近日，南通移动携手如东县栟茶镇中心卫生院正式启用了一套全新的“智能分诊挂号系统”，破解长期以来困扰群众的挂号难、等候久等难题，提升基层医疗服务效率，开启便民就医的新时代。
长期以来，基层医疗机构在应对高峰期的就医需求时，面临着人工分诊模式下信息登记效率低下、患者等待时间过长等一系列挑战。特别是在医疗资源相对有限的乡镇地区，如何在保证医疗质量的同时，改善民众就医体验，成为亟待解决的关键问题。南通移动与栟茶镇中心卫生院的合作应运而生，共同探索智慧医疗服务的创新之路。
据南通移动如东分公司项目经理曹钰琛介绍，本次新推出的“智能分诊挂号系统”以信息化技术为核心，通过直观的交互界面，允许患者快速录入或选择个人症状。系统内置的高级算法能够实时分析，结合各科室的实时承载能力，智能匹配最适合的就诊科室，从而大幅减少患者在挂号和咨询过程中的等待时间。此外，候诊区的电子显示屏同步更新排队信息和叫号进度，使得整个就诊流程透明化，有助于营造宁静、有序的就诊环境，有效缓解了传统就医模式下的混乱局面。
“这个系统真是太方便了！”前来就医的王奶奶在医务人员的指导下顺利完成了挂号，她激动地表示，“我年纪大了，对操作电子设备不太熟悉，但是在工作人员的帮助下，很快就学会了！”如东县栟茶镇中心卫生院信息科蔡科长补充道：“自从引入智能分诊挂号系统后，无论是患者的就医体验还是医院的运营效率，都得到了显著提升。尤其是对于老年人这样的特殊群体，他们不再因技术障碍感到焦虑，而是能够更加从容地享受便捷的医疗服务。”
此次智能分诊挂号系统在栟茶镇中心卫生院的成功落地，既是南通移动在智慧医疗领域的一次大胆尝试，也是国家“互联网+医疗健康”战略在基层医疗服务中的生动实践。南通移动负责人表示，未来公司将持续深化与各级医疗机构的合作，进一步挖掘并运用5G、云计算等前沿信息技术，致力于构建覆盖城乡、优质高效的基层医疗卫生服务体系，提升基层医疗服务的效率和品质，为当地群众带来更多实实在在的就医便利。