“还在为找不到宽带装维工程师而烦恼吗？担心存了号码但包干的装维工程师有变动？”近日，南通移动正式上线推广统一装维服务热线0513-69810088，为全市移动宽带用户提供便捷、高效的“一键直通”服务。无论您是新办宽带需要上门安装，还是家中网络遇到故障需要快速报修，只需记住这一个号码，专属爱家工程师立即为您服务！
一个服务号，覆盖全区宽带服务全链条。过去，用户遇到网络问题，往往需要查找并联系当初的安装人员。时间一长，存留的联系方式可能丢失，服务的工程师可能调整，用户可能面临联系难、找错人的窘境，影响服务体验。南通移动推出的0513-69810088统一服务号，正是为解决这一痛点而生。该热线集宽带新装预约、安装进度查询、故障报修、咨询答疑等功能于一体，一个电话号码解决宽带服务的核心需求。
智能匹配，专属服务触手可得。用户使用在网手机号码直接拨打0513-69810088，系统将自动识别该号码绑定的宽带信息，并立即转接至该宽带专属负责的爱家工程师，省去查找号码、后台转接等环节，真正实现“一键直达”；当然为家人、朋友或邻居代报宽带问题同样便捷，拨打服务号后，只需根据语音提示输入需要服务的宽带账号，系统即可迅速锁定账号对应的专属装维人员，帮您快速转接。
三大便捷优势，提升用户体验。用户只需保存一个号码即可终身便捷使用，实现“方便好记”；依托号码智能识别功能，用户诉求能第一时间直达专属装维工程师，减少转接环节，显著提升响应速度与问题解决效率，做到“精准高效”；同时，所有通过该服务号提供服务的工程师均经过南通移动官方认证和统一管理，服务过程全程可追溯，让用户使用更安心，尽显“安全可靠”。
“这号码太方便了！”家住崇川区的陈先生分享道，“最近家里宽带提速到了千兆，想着也换个新的千兆路由器，通过0513-69810088打过去直接联系到了负责我们家的周师傅，当天就上门帮我们把新路由器办理安装好了，再也不用翻通讯录找号码了！”
“0513-69810088不仅仅是一个号码，它承载着我们为用户提供标准化、透明化、高效化的服务承诺。”南通移动相关负责人表示，“通过统一服务号，我们能更精准地调度服务资源，更快速地响应客户需求，确保每一位用户的诉求都能得到及时、专业的处理。未来，我们将持续优化服务流程和技术支撑，把这条‘宽带服务直通车’开得更好，让市民尽享智慧生活的便捷与高效。”