近期，百色移动公司积极响应《广西残疾人信息消费实施办法》政策要求，为残疾人客户提供主动上门暖心服务，切实将政策红利送到残疾群众“家门口”。谢女士因听力障碍，过去办理业务需家属陪同前往营业厅，耗时费力。黄先生因肢体残疾行动不便，无法自行办理套餐升级。百色移动公司了解到群众诉求后，立即调动党员服务突击队携带移动设备，上门为两位客户完成套餐变更及5G手机卡更换服务。“以前最怕办业务，今天移动员工直接到家门口，还耐心的与我沟通交流，真是太贴心了！”谢女士对工作人员表示感谢。黄先生也表示：“新套餐使我的通话时长和流量都得到了增加，以后联系家人朋友更安心了。”百色移动公司精准匹配特殊客户群体需求，从业务规则讲解到业务办理，全程贴心高效，让特殊群体足不出户便享受到了信息消费专属优惠政策的红利。现场服务结束后，公司工作人员还给相关客户留下联系方式，表示将“快速相应，一次上门，全量解决”尽可能帮助客户问题。
