近日，中国移动江苏公司南通分公司（以下简称“南通移动”）开发区财富大厦旗舰店内暖意流淌，一场以“银发暖冬”为主题的智慧助老活动在此温情展开。数十位银龄居民齐聚一堂，在移动工作人员的引导与陪伴下，共同踏上一段充实而有趣的数字化学习之旅——从筑牢反诈“防火墙”，到解锁智能手机的便捷功能，再到亲身体验AI智能科技的魅力，让这个冬日因“数字温暖”而格外动人。
活动现场，“银发暖冬”的主题在红色大屏上格外醒目，老人们围坐一起，眼神专注。反诈课堂摒弃了刻板说教，工作人员用熟悉的乡音，结合身边事改编成的生动案例，将冒充子女求助、虚假中奖陷阱、“神药”推销等常见骗局娓娓道来。听到关键处，老人们不时点头、低声交流，防骗识诈的“安全弦”在潜移默化中绷紧。
随后的智能手机辅导环节，则是一片“手把手”的耐心景象。工作人员不仅发放了字体醒目、步骤清晰的爱心指南，更化身为每位老人身边的“临时孙辈”。从如何连接Wi-Fi、调节字体大小，到使用微信与儿女视频、预约挂号就医，每一个问题都得到细致解答。当参与活动的孙奶奶第一次成功独立拨出视频电话，看到屏幕那头孙子的笑脸时，她眼角的皱纹里漾满了喜悦与成就感。
体验环节将气氛推向高潮。老人们在工作人员引领下，走近各类AI智能产品。能对话、会唱歌的智能音箱让大家忍俊不禁；通过语音就能控制开关的智能家居，令人连连称奇；而灵巧的迎宾机器人则引来阵阵赞叹。一位爷爷在体验AI棋手后感慨：“没想到现在机器这么聪明，跟我们下棋有来有回！”这些原本看似遥远的科技，此刻变得可触、可感、可互动，消解了陌生感，播种了亲近感。
此次“银发暖冬”活动，是南通移动深耕“心级服务”、回应老年群体迫切需求的暖心缩影。它不仅是一次知识的传递，更是一次温暖的陪伴，切实帮助银发一族跨越数字鸿沟，拥抱智能生活。未来，南通移动将继续拓展助老服务的广度与深度，让科技的温度持续蔓延，陪伴更多老年人乐享数字新时代。