春分时节，昼夜均而寒暑平，万物复苏，生机盎然。在这个象征着温暖与希望的美好节气里，中国移动江苏公司南通分公司（以下简称“南通移动”）积极践行“以人民为中心”的发展思想，组织开展“春分送暖·智慧助老”主题志愿服务活动，将贴心服务送到社区、送进家门，用实际行动传递春日温情，助力银发族跨越数字鸿沟。
在崇川区虹桥社区，南通移动的志愿者小张和同事们敲开了独居老人刘奶奶的家门。“刘奶奶，春分安康！最近天气变化大，我们来看看您家的网络好不好用，手机有没有需要帮忙的。”志愿者们一边熟练地检测宽带信号、优化WiFi覆盖，一边耐心教老人使用手机预约挂号、查询天气、与子女视频通话。刘奶奶高兴地说：“你们隔三差五就来教我，现在我不仅会看视频，还能用手机买菜，日子方便多了！”针对高龄、行动不便的老人，志愿者们还留下联系卡，承诺随时提供上门帮助，让温暖服务常驻心间。
走进南通移动崇川分公司洪江路服务厅，这里不仅为往来用户提供免费热饮、手机贴膜、系统优化等服务，还专门为环卫工人、快递小哥等户外工作者准备了休息区和充电设备。店员小陈看到一位刚送完早高峰的快递员在门口搓手取暖，主动递上一杯热姜茶并邀请他进厅休息：“我们这里不仅是办业务的地方，更是您累了能歇脚、渴了能喝水的‘温暖驿站’。”快递员王师傅感慨道：“跑了一上午，能在这里喝口热茶、给手机充充电，心里特别暖。”
结合“沟通你我 服务万家”集中宣传月活动，南通移动还联合凤凰社区开展便民服务日活动。在社区广场，志愿者们设立智慧家庭体验区，现场演示“AI三件套”——智能音箱、智能门锁、家庭安防摄像头，吸引众多居民驻足体验。同时，针对老年群体开展防诈知识小课堂，通过真实案例讲解、有奖问答等形式，帮助老人识别诈骗套路，守好“钱袋子”。
春分送暖，服务常新。中国移动将继续秉承“人民邮电为人民”的初心，以更贴心的举措、更智能的应用，陪伴每一位用户畅享智慧生活，让每一次连接都充满温度。