“宽带义诊”上门入户，暖心服务送到家门口；臻选年货“进社区”，心级服务助力年货采购；坚守“反诈宣传”最前线，守护老百姓“钱袋子”……为满足居民各类需求，中国移动江苏公司南通分公司（以下简称“南通移动”）举办了多场“服务进社区”活动，让居民群众在家门口就能享受到贴心服务。
宽带义诊，暖心服务“进社区”
“师傅，你们能不能帮我去看看家里的网，这几天老是不稳定。”家住南通海安旺池社区的蔡大爷在宽带义诊现场求助，在简单了解情况后，装维工程师上门检测，通过现场排查后发现，因为墙体遮挡信号加上路由器老化导致网络卡顿，立即为蔡大爷更换了5G千兆路由器后电视画面和声音都非常流畅。“你们前后来了不到10分钟就给我解决了，这大冷天的也不用我跑营业厅了，移动办事就是靠谱啊！”蔡大爷连连称赞。
类似这样的宽带义诊，南通移动在海安城区各大社区开展了数十场，看着一个个家庭因为“义诊”解决了不少网络使用问题，南通海安城区网格长陈兴春觉得这是值得的，而且要继续坚持下去，一定要当好街坊邻居的“贴心人”。
臻选年货，心级服务“送上门”
年关岁底，正是居民采买年货的高峰期，志愿者们在现场展示年货实物，并向居民一一介绍“移动臻选”产品，重点推荐适配年货采购的优选商品，讲解产品直供货源、价格优惠等优势，说明线上下单、配送到家的便捷服务，手把手指导居民操作下单，让居民足不出户就能选购到优质实惠的年货，为春节备货增添新选择。住在海安街道新宁社区的孙大妈开心的说：“这橙子、酱油、洗衣液家里都需要，这就不要去超市买啦！真方便。”
以宣促防，携手共筑“反诈墙”
“大家注意，无论骗术怎么变，我不转账应万变！”海安黎明社区党员活动中，科普电信网络骗术的声音不绝于耳，这是一场由南通海安移动城区网格发起的反诈宣传活动。南通移动的志愿者们向社区居民们发放反诈骗宣传单页，结合老年人容易上当受骗的情况，重点为老年客户介绍“投资养老”“以房养老”“保健品”等不同类型的诈骗方式，并结合典型案例就电信诈骗的特点、手段及如何辨别应对进行详细宣讲，揭秘了多种诈骗“新套路”及应对措施，提醒居民们不要把银行卡号、存款密码等私人信息告知他人以防被骗，切莫因贪图小便宜的心理而造成严重经济财产损失。志愿者们还贴心地为居民们送上自己整理的反诈案例，通过身边的案例故事提醒老年人不要轻易将手机验证码、个人信息等告知他人，并引导他们下载“国家反诈中心”APP，受到社区居民的一致好评。