春和景明，郁香满径。近日，第九届启东圆陀角郁金香花博会如期启幕，1.1万方花田内50万株荷兰进口郁金香竞相绽放，打造出沉浸式莫奈花园景观，吸引众多市民游客前往打卡赏玩。为保障花博会期间通信网络稳定、服务高效，中国移动江苏公司南通分公司（以下简称“南通移动”）主动担当、提前部署，以专业技术和贴心服务，全程护航这场春日盛会，用满格信号守护每一份浪漫与便捷。
花博会前夕，南通移动成立专项保障小组，结合往届保障经验与本次花博会规模，制定精细化保障方案。保障团队提前对花博会核心观赏区、入口检票处、露营区及周边道路开展全方位网络测试，精准排查信号薄弱点，创新采用“AI智慧优化技术+扩容基站+调整网络参数”方式，通过智能预判网络负荷、动态调度资源、针对人流密集区域优化网络覆盖等方式，实现从“应急保障”到“智慧守护”的跨越，提升网络承载能力。同时，提前预置应急通信设备与备件，组织技术骨干开展应急演练，明确分工、细化流程，构建起“提前排查、精准优化、应急待命”的全链条保障体系，为花博会通信畅通筑牢基础。
花博会期间，南通移动实行7×24小时值守机制，安排技术骨干定点值守，后台团队实时监控网络运行状态，形成“现场保障+后台支撑”的立体化响应模式。针对游客拍照分享、视频直播、扫码支付等高频用网需求，实时调度网络资源，动态优化流量分配，确保4G、5G信号满格，有效避免网络拥堵、卡顿等问题，实现花博会期间通信“零故障、零投诉”。一位老奶奶徜徉花间，拿起手机和老友们视频分享美景：“姐妹们快看呀，我在圆陀角看郁金香啊，这里的花多到看不完！多亏了移动5G，一点不卡，清清楚楚的，就跟你们在我身边一起看花一样，太开心啦！”
此次保障工作中，南通移动不仅聚焦网络畅通，更将服务延伸至细节之处。针对花博会期间老年游客较多的特点，工作人员耐心协助老年游客连接无线网络、操作手机拍照；为周边商户提供免费网络检测服务，保障商户收款、宣传等业务顺畅开展。同时，依托数智化手段提升保障效能，实时监测网络状态，快速响应各类用网需求，用专业服务赢得了游客、商户及主办方的一致认可。