受近日持续强冷空气影响，连云港出现罕见的低温冻雨雪天气，导致覆冰现象加剧、小区宽带线路受到不同程度影响。为排除低温雨雪带来的通信故障，连云港海州移动启动应急预案，迅速组建应急通信保障党员突击队，顶风冒雪、争分夺秒加快通讯基站、用户宽带故障抢修工作。
据了解，连云港海州移动的应急通信保障党员突击队在接到报修电话后，冒雪赶赴障碍点抢修，进入楼栋，逐一检查分纤箱内的接头、皮线光缆和标签，紧固接头、核对标签、盘扎尾纤，一系列动作后将箱门完整闭合。随后来到光交箱，检查成端、标签、检查剩余端口质量，确保小区光交至分纤箱线路畅通，以实际行动帮助客户需求，提升客户感知。
恶劣的大雪天气没有阻挡住移动人为客户服务的步伐，他们用实际行动践行了“客户为根，服务为本”的理念。他们立足本职岗位，用自己的坚守与付出，服务广大客户。今后，连云港海州移动将会以更热情和更虔诚的姿态做好服务，以高度的社会责任感，用实际行动全力做好网络保障。（通信员：刘苒、张永菲）
