在柳江之畔的工业柳州，雷锋精神与钢铁意志、紫荆温情、市井烟火交融共生。柳州移动深刻把握雷锋精神的时代脉搏，将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神与“正德厚生 臻于至善”的核心价值观深度契合，系统构建并生动实践了以专业能力为根基、以服务大局为导向、以创造价值为目标的“数智新雷锋”体系化志愿服务新范式。
于至善中赋能，做战略落地的“数智先锋队”
“臻于至善”，体现在对卓越技术和卓越贡献的不懈追求。柳州移动的志愿服务，首先将这种追求融入地方发展的洪流，以“技术志愿”催化产业升级与乡村振兴。
赋能“智造柳州”，以技术志愿推动产业裂变。面对柳州传统产业“智改数转”的迫切需求，公司“数智新雷锋”们化身“产业数字顾问”，与柳州市工业和信息化局等单位组建“党建联盟”，开展“党建和创”，深入上汽通用五菱、东风柳汽、柳工等龙头企业及数百家中小企业。在东风柳汽，志愿者团队攻坚克难，助力建成全国首个结合5G+网联协同驾驶技术的5G云控物流示范基地，实现无人集卡高效运营，单箱运输成本降低10%。在河西工业园，为中小企业量身定制的“智能工厂”解决方案，集成5G专网、设备联网、AI质检，平均提升生产效率15%以上。近两年，累计开展“上云用数赋智”公益培训超50场，覆盖企业技术管理人员超2000人次，将前沿技术转化为柳州培育新质生产力的“催化剂”。
深耕“数字乡村”，以信息天路助力共同富裕。在桂北的青山绿水间，“数智新雷锋”点亮了乡村振兴的新图景。在“中国金桔之乡”融安，志愿者们不仅是保障信号的“通信兵”，更是赋能产业的“新农伴”。他们组建“5G助农直播先锋队”，将直播间直接架到金桔园里，通过高速稳定的5G网络和AI直播技术，手把手教果农直播话术、镜头呈现，让一颗颗黄澄澄的“小金果”跨越山水，实时呈现在全国消费者的屏幕前。一场场直播，不仅创下单场超10万人次观看、订单量大幅跃升的实效，更点燃了乡村拥抱数字经济的热情与信心。他们推广的“5G商务快线+移动看家”组合，让果农通过手机就能远程灌溉、实时监控，管理效率提升40%。在融水苗乡，志愿者们连续多年为“良双闹鱼节”“芦笙斗马节”等特色节庆提供高清直播保障，让千年苗韵“出圈”又“出彩”。与此同时，他们的足迹深入偏远村寨，近年来新建及优化农村基站超300个，用“信号升格”铺就了一条从“田间”到“指尖”再到“心间”的信息天路，让数字红利如柳江水般润泽山乡。
以厚生为本，做百姓身边的“贴心服务团”
“正德厚生”，根基在于造福民生。柳州移动的志愿服务体系深深扎根社区街巷，聚焦“一老一小一群体”，让数字时代的发展成果更具温度。
“银发服务”跨越数字鸿沟。面对老年人的“数字困境”，公司在全市各营业厅设立“学雷锋志愿服务站”，结合“臻心”服务专项行动，组织志愿者定期走进社区、养老院，开设“银发手机课堂”，内容涵盖反诈防骗、健康码使用、视频通话等，年均开课超200场，服务老年人超万人次。针对行动不便老人，提供“上门宽带义诊”专属服务。更与社区合作，为留守老人家庭免费安装“移动看家”摄像头，搭建亲情关爱“云桥梁”。在柳州市总工会指导下，志愿者们发挥技术专长，助力升级打造20余家“智慧工会驿站”，集成温控、安防、Wi-Fi、充电等功能，为户外劳动者提供24小时智慧化暖心服务，该项目获评柳州市“优秀志愿服务项目”。
“网格服务”落地治理末梢。公司创新“网格+志愿服务”模式，将网格工作与社区治理深度融合。每一位网格员，同时也是志愿服务者，他们与街道社区党组织共建，定期开展反诈宣传、家电义修、爱心义诊等便民活动。在柳南区五菱社区，志愿者联合多方力量开展禁毒防艾宣传，筑牢社区安全防线。在鱼峰区，他们参与“山歌倡文明”等特色志愿服务，用本地化方式传播文明新风，让志愿服务从“阶段性活动”转变为“常态化陪伴”，实现了“民有所呼、我必有应”的精准触达。
为城市护航，做社会治理的“隐形守护者”
柳州移动将通信保障的“硬实力”，转化为城市精细化治理的“软服务”，是“臻于至善”在公共服务领域的生动延伸。
重大活动实现“零中断”。无论是人潮涌动的青云菜市、龙潭公园新春民俗巡游，还是大型体育赛事、文化节会，总有公司应急通信保障志愿突击队的身影。他们坚持“一活动一预案”，提前勘测、动态优化，确保活动期间网络畅通无阻。在历年“雷锋街市”等全市性大型志愿服务集中活动中，移动应急通信车和网络保障人员更是全程守护，实现了热点区域“零重大故障、零用户投诉”的目标，为志愿服务提供最坚实的“数字后勤”，用无形的信号守护着城市有形的活力与烟火。
智慧治理打造“数据脑”。公司深度参与柳州城市智慧化建设，最具代表性的成果是与鱼峰区政府合作，打造了全国首个螺蛳粉产业大数据平台。志愿者中的技术专家们，运用5G、物联网、大数据技术，为这碗“网红”米粉构建了从田间地头到车间生产、再到市场销售的全产业链数字溯源与监管体系，用数据赋能特色产业高质量发展，守护“柳州味道”的金字招牌。
如今，在柳州，超过80%的移动员工是注册志愿者。他们是社区老人口中的“贴心儿女”，是工厂企业信赖的“技术外脑”，是节庆活动中可靠的“信号卫士”，更是田间地头活跃的“致富参谋”。这多重身份的叠合，正是新时代“雷锋”形象——专业、专注、富有创造力和持久力的鲜活写照。未来，柳州移动将持续深化“数智新雷锋”体系建设，以不变的初心和创新的实践，让“志愿红”与“移动蓝”在龙城大地交相辉映，不断为柳州高质量发展和人民幸福生活注入更为磅礴的“移动力量”，在新时代的答卷上，写下通信企业“厚生”“至善”的温暖注脚。