为进一步提高居民对消费者权益保护相关法律法规的知晓度，营造消费者权益保护的良好氛围，中国移动江苏公司南通分公司（以下简称“南通移动”）移动积极开展“国际消费者权益日”系列活动，全力提升服务感知、维护用户权益，树立诚信服务的企业形象。
2026年3.15国际消费者权益日宣传咨询活动在海门文峰广场举办，南通移动在活动现场近距离的与用户面对面交流，普及5G资费，消费账单、流量查询，信息反诈等知识，帮用户解决通信的疑难杂症，以实际行动保护消费者权益。据了解，现场用户多数咨询如何防范网络诈骗、如何拦截垃圾短信、宽带故障自助诊断，资费流量账单自助查询，电子支付等相关日常问题，志愿者们手把手的用手机APP操作演示、宣传单页讲解、具体案例分析，系统全面的为用户一一解答，让现场用户切身感受到了使用移动产品后，安心、放心、舒心的服务体验。工作人员还发放防范电信诈骗宣传单页，采用讲解、实物演示、视频播放等多种方式，用真实案例、通俗易懂的语言讲解常见的电信诈骗套路和预防措施，教大家下载国家反诈APP，向客户普及信息安全防范知识，提升防范电信诈骗意识。
在三星叠石桥，3月迎来来了年后返城务工人流高峰，三星人才招聘会人声鼎沸。由于外来务工人员年龄层次跨越比较大，许多年龄较大或较小的并不太了解网络诈骗，南通移动工作人员在人才招聘现场流动发放宣传单页，帮助许务工人员其下载“国家反诈中心”APP，结合真实案例，对常见的网络兼职刷单诈骗、网络贷款诈骗、冒充公检法诈骗、“杀猪盘”等诈骗方式进行详细讲解。面对许多务工人员不会网上招聘的流程，南通移动工作人员立刻当起了志愿者，一步步引导他们进行网上操作，帮助他们学会登录正规网站进行应聘。
南通移动工作人员还走入三星各乡镇，对已经找到工作的务工人员科普防诈骗知识，面对异常情况时做到不轻信、不受骗，提醒他们要警惕以“短信中奖”“网络贷款”为名的骗局，更不可将信息资料告知他人，保障钱包安全，进一步提高防骗防诈能力。