在潍坊联通昌邑分公司，有这样一位营服小ceo，她以飒爽英姿和坚定担当，为每一位客户送去优质服务，诠释着联通巾帼的独特魅力与不凡力量 。她，连续多年被潍坊公司评为先进个人、十佳渠道经理、十佳政企服务标兵和金牌要客经理，2025年又被授予“潍坊联通好员工”荣誉称号。她，就是潍坊联通昌邑分公司城东营服中心小ceo孙海娜。
巾帼逐梦 信念为帆 团队起航
孙海娜同志自参加工作以来，先后从事过营业员、渠道经理、政企客户经理、营服CEO等工作，本着“干一行爱一行”严谨认真的工作态度，她在每一个工作岗位上均做出了显著的工作成绩。她始终坚持正确的政治方向，把爱党爱企爱岗牢记于心。她深知自己的工作不仅仅是一份职业，更是一份责任和使命，怀揣着为客户提供最好服务的信念，努力学习新知识，不断提升自己的专业素养。无论是面对工作中的困难还是挑战，她都毫不退缩，以坚定的信念和毅力克服一切，并以身作则作表率，潜移默化地影响着团队，提高了团队员工整体素质。
在忙碌的日常工作中，她不忘关心关爱员工，始终把员工利益放在心上。为使员工在紧张的工作中得到放松，她利用业余时间组织员工扑克比赛、过集体生日等，让员工放松身心，释放压力，增进交流，有效地提高了团队的凝聚力、战斗力和归属感，成为员工的贴心人和良师益友。她用自己的实际行动诠释了英姿飒爽和勇担当的真正含义。
巾帼力量 真诚服务 排忧解难
在工作中，她始终都真心为客户服务，保持一颗平常心，默默无闻、兢兢业业地去做自己应做的一切，这是她一直所坚持的。她常说：“我最希望得到的赞美是来自客户的肯定，微笑服务，为服务而微笑，将永葆年轻的心。”真心付出就会获取真诚回报，得到客户的信任，同事的尊重和大众的喜爱。今年正月里，一位客户急匆匆进厅，说手机突然不能拨打电话了。面对怒气冲冲的客户，她面带微笑，一句：“大哥，过年好！”瞬间拉近了与客户的距离，节日的温暖在空气中弥漫开来。她一边耐心聆听客户的述说，一边细心检查了其手机，发现是因为客户手机设置不当而引起的。这样，她快速重新设置手机，恢复正常通话。此情此景，客户为自己开始粗鲁的态度而惭愧，并真诚地为自己的行为道歉：“刚才我对你的态度实在是太凶了，你还这么帮我，太感谢了，联通的服务真好、真好！”
长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。孙海娜就是以这种无畏的勇气和坚定的信念，用汗水浇灌梦想，以铁脚板丈量责任，奋力谱写巾帼排头兵的崭新篇章，让灼灼芳华，在奋斗中绽放出更加耀眼的光芒，铸就更加辉煌的人生。