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 黄姝妹
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中移铁通洛阳分公司后台高效支撑 助力服务质量提升

2022年11月8日 16:00 CCTIME飞象网 作 者:黄姝妹

后台高效支撑 助力服务质量提升

           

   为提升装维服务质量,全力支撑“24分钟臻心服务”保障,洛阳分公司智慧生活支撑中心通过对全区装维工单分类督办,包括千兆客户逐单督办、有效安装时间的提醒、优质服务的承诺兑现等,终取得10月家客装机及时率全省排名第三,臻心24分钟及时率指标达88.52%,从月初到月底提升了近15个百分点,助力移动专项攻坚行动指标快速、有效提升。

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