“用轻喜到家服务一年半了，之前是经朋友推荐。合作以来，轻喜到家服务专业、贴心，让我放心把家交给平台打理。现在老人的特殊饮食需求得到满足，孩子得到细心呵护，家里人反馈都很满意。我的生活效率也大大提高了，可以腾出更多时间投入事业，陪伴家人。总体来讲，轻喜到家给我提供了良好的坚实后盾，值得信赖。”来自河南郑州的轻喜到家包年用户胡先生在采访中如是说。
自轻喜到家用户回访活动开展以来，像胡先生这样给予“高赞”的用户不在少数。很多体验过轻喜到家服务的用户表示，大平台、安全、专业、负责等是他们选用到家服务的衡量标准，而轻喜到家在这方面都做到了，服务专业、无隐形收费，效率高且让人放心下来还会推荐给亲友。
标准化建设护航品质生活
为用户戴上“服务保障锁”
当下，随着消费结构和商业模式升级，消费者已培养出移动端消费意识与消费习惯，这为互联网+家政行业的兴起奠定了基础。
为什么轻喜到家能领跑一众家政平台，稳居销量前列，广获良好口碑？原因很简单，作为互联网+到家服务佼佼者，轻喜到家一直以来在品控、标准等领域都有自己的坚守。
早在2015年，轻喜到家率先采用直营模式，实现100%员工自营，成为轻喜在家迈向家政行业标杆的重要一步。
此外，轻喜到家对标国际，结合中国家庭生活需求，重新定义了家庭服务标准，对使用工具、员工着装、服务流程进行统一标准化，让每一次服务都能精准触达用户的品质需求。其创建的“全屋10区，106个家务细项，260个服务标准”保洁服务标准，将无序的服务标准化，更是被业界竞相模仿，推进了全行业的标准化建设。
“轻喜到家不仅为我们提供系统培训，确保家政人员都能掌握专业的清洁技术和高效的服务流程，还强调服务的细致入微和标准化操作。”轻喜到家家居工程师刘洋平对公司服务标准的严格把控深表赞同，“这种标准化不仅提升了工作效率，也为用户提供服务保障，赢得了用户的信任与好评。”
职业化培训夯实人才根基
支撑家政业纵深高质发展
目前，虽然家政行业需求旺盛，但高质量的有效供给依然稀缺，供求结构性矛盾凸显。
补短板、强弱势，人才培养是关键。轻喜到家从源头开始，自主创建轻喜职业技能培训学校（下称“轻喜职校”），搭建了劳动者技能提升、职业发展的指导体系，以独创的场景化教学模式及优质师资团队，不断提升服务人员的多元技能，帮助劳动者通过学习向专业化进阶，从起点助力家政更好地就业与服务输出。
为更好赋能人才成长，轻喜到家还以校企合作、产教融合的新模式，通过与郑州师范学院、西北农林科技大学深圳研究院、广东科技学院等高等教育机构深度合作，成立就业创业合作、人才培养、产学研基地，为学生提供更广阔的实践和就业平台，进而培育新一代家政高技能人才，真正实现“职业教育与职业市场零距离”的建设设想。
轻喜职校负责人表示，秉承“用心学习，尽心做事”的校训，轻喜到家在职业培训的道路上愈走愈远，现已向社会输送人才15万+，其职校毕业学员袁银林还曾获深圳技能大赛育婴员职业技能竞赛一等奖。优质到家服务人员的持续供给，将是家政服务业良性发展的有力保障。
怀揣“让生活更有品质”的使命，轻喜到家将深耕到家服务领域，不断创新服务产品，提升服务质量，全方位保障用户利益，为其提供一个无后顾之忧、舒适度兼备的家，并以长期主义者的姿态，推进到家服务标准化、职业化的长足发展，形成家政整个行业的可持续高质量成长。
