随着中国家电市场进入存量竞争阶段,高端化已成为行业发展的新动力。作为国内领先的新零售平台,天猫优品凭借其创新的零售模式和广泛的市场覆盖,成功助推卡萨帝、COLMO等高端家电品牌找到第二增长曲线,共同实现了高端家电零售新跃进。
在过去几年里,随着中国居民家庭收入水平提高和对品质生活的追求,高端家电市场需求不断扩大。天猫优品洞察到这一趋势变化,从终端共建、零售大店、用户直达,以及以旧换新抓增量、三家融合等多维度出发,与卡萨帝、COLMO等品牌达成了深度合作,共同探索零售升级之路。
一、终端共建,创新合作模式
天猫优品与卡萨帝、COLMO不仅仅在产品供应链上合作,更在终端展陈上展开深度共建。超越传统的供货商与销售渠道的关系,天猫优品与品牌联手打造了定制化的展示空间和品牌专厅,推动两大品牌全品类商品的全面露出,为消费者提供了高端化、套系化、场景化、沉浸式的体验式购物新体验。
同时,基于双方共建的品牌专厅还提供体系化的产品知识培训,保证门店销售人员能够准确传达产品独特卖点,提升消费者体验。这种深度的终端共建合作不仅提高了品牌在消费者心中的地位,还通过高端场景化的美好购物体验推动了销售增长。天猫优品将继续与更多合作伙伴共建更多特色终端,打造多元化与个性化并行的零售场域。
二、零售大店,拓展销售边界
在传统的3-6线市场深耕之后,天猫优品成功实现向1-2线城市全面渗透,已突破150家超过2000㎡的优悠家生活馆大店和超过2000家300平米以上的体验店,在全国已布局逾14000家线下数字化门店。天猫优品零售大店的核心价值,在于打通了高端品牌与消费者体验的最后一公里,也显著提升了品牌在全国的覆盖面和消费者触达率,通过体验式营销和全方位的商品展示增强品牌互动和客户忠诚度,刺激高端生活方式的消费者对高端家电的需求,通过数字化手段推动高端品牌市场份额和销售的全域性增长。
三、用户直达,优化消费体验
在“用户直达”上,天猫优品通过高度集成的进销存管理系统,实现了从供应链到消费者端的无缝对接。天猫优品的数字化平台让卡萨帝、COLMO等高端家电品牌直观地监控库存水平、销售动态和消费者偏好,确保货品的快速流转和高效补给。通过实时数据驱动的库存管理,品牌可精准预测市场需求,优化商品配送,减少库存积压,从而提升资金周转效率和消费者满意度。
这种一体化管理方式大大提高了供应链的响应速度和灵活性,为用户提供了更加即时和个性化的购物体验。用户通过天猫优品购买高端家电产品,享受的不仅是优质的产品,还有从咨询、购买到售后一体化、以及只换不修的差异性优质服务。
四、以旧换新,再添增长助推器
面对竞争日益激烈的市场环境,天猫优品积极响应国家政策,联合中国家电用电器协会、中国家电网、30+家电品牌发起“绿色家电以旧换新联盟”,投入换新补贴数亿元,为高端家电市场注入新活力。
高端家电用户的生活品质与科技体验的需求不断提升,导致他们对家电升级周期的缩短。这正是高端品牌积极推行以旧换新计划的核心驱动力。通过卡萨帝、COLMO等品牌合作,实施以旧换新的优惠政策和服务,促使更多消费者用较低的成本升级家电产品。这一策略不仅满足了消费者的升级需求,也为高端家电品牌带来了新的销售机会,进一步扩大了市场份额。
天猫优品不仅深度参与到地方政府的以旧换新活动中,如山东省的“好品山东·商行天下”和安徽省的“千集万店”,更是成为了山东省商务厅、福建省商务厅、安徽商务厅、江西商务厅指定的以旧换新合作平台/单位,显示了其在推动高端家电增量市场中的积极作用。
五、三家融合,培养品牌忠诚度
天猫优品致力于为消费者打造“三家融合”的生态圈,即家电、家居、家装的融合发展。通过这种全方位的生活方式展示,卡萨帝、COLMO的产品不再是孤立的销售单品,而是“家享生活”场景中的重要场景板块。这种场景式营销大大提升了高端用户购买的愿望,更深层次地与消费者的高端生活方式结合,强化了高端品牌与高端消费者之间的连结,从而稳固并增长了品牌的忠诚度和市场份额。
借助天猫优品的全新零售模式,卡萨帝、COLMO在高端家电市场竞争中脱颖而出,实现了品牌及销量的双重飞跃。这不仅证明了天猫优品在高端家电零售市场的重要作用,也为其他高端家电品牌的零售增长提供了一个成功的合作范例。天猫优品将继续探索和革新零售模式,与更多家电品牌携手,共同创造一场高端家电零售的革新革命,在新零售时代不断推动品牌和市场的可持续发展。
