感恩暖秋，服务暖心！中国移动江苏公司南通分公司（以下简称“南通移动”）走进社区、村组开展“感恩相伴，智享生活”主题活动，用贴心服务回馈居民们的一路信赖。
为感恩广大社区居民的长期支持与信赖，南通移动走进在蝶湖世界湾，与物业联合开展系列便民服务与互动活动，把温暖与实惠送到群众身边。活动现场设置智能体验、网络“义诊”、公益咨询等多个专区，为居民提供绿色通道等一站式服务。在网络“义诊”专区，技术工程师免费排查家庭宽带故障、优化Wi-Fi信号，解决“网速慢”“覆盖差”等常见难题。在公益咨询专区，移动志愿者为居民提供5G网络体验、套餐优化建议、手机安全检测、业务办理等系列服务，工作人员耐心细致地解答大家在日常通信中遇到的疑问，手把手指导老年居民使用智能手机便捷功能，让科技红利惠及每一位用户。在智能体验区，智能门锁、家庭摄像头、云电脑等产品让大家近距离感受科技魅力，将“周边好生活”的各项权益带给社区居民。
“阿姨您看，手机缓存了这么多图片，你不及时清理的话，会让你的手机速度越来越慢的。”阿姨边点头边清理缓存，“手机用了蛮久，感觉越来越慢，现在才知道缓存太多，今天志愿者教了我方法，以后就能自己处理了，非常开心。”“同志，你们能不能帮我去看看家里的网，这几天不太稳定。”王大爷现场向移动志愿者求助，在简单了解情况后，志愿者和装维工程师上门检测，通过现场排查后发现，因为路由器问题导致网络卡顿，志愿者们为王大爷升级了千兆路由器后电视画面和声音都非常流畅。“你们前后来了不到15分钟就给我解决了，我也不用跑营业厅了，太靠谱了！”王大爷连连称赞。
在吕四港镇南星桥村，南通移动深入村组开展反诈宣传活动，将反诈知识送到田间地头、农户家中。宣传现场，工作人员结合农村地区高发的电信网络诈骗案例，用通俗易懂的“土话”“方言”，详细讲解虚假投资理财、冒充亲友借钱、养老保健品诈骗、刷单返利等常见诈骗手段的作案特点与防范技巧。通过发放反诈宣传单页、悬挂警示横幅、现场答疑解惑等形式，手把手指导村民安装国家反诈中心APP，提醒大家不轻信陌生来电、不透露个人信息、不转账汇款，遇到可疑情况及时联系警方或村委会核实。活动中，村民们积极参与互动，主动分享身边遇到的可疑情况，现场氛围浓厚。志愿者还手把手教老年居民使用手机挂号、线上缴费等实用功能，助力跨越“数字鸿沟”。“这样的服务太及时了，用我们听得懂的话讲清楚诈骗套路，为我解决了手机挂号难题，非常好。”村民李大爷点赞道。
未来，南通移动将依托各类群众喜闻乐见的活动形式，把便民服务送到更多人身边，为营造安全、便捷、健康的生活环境贡献力量。