近日，2025年广西人工智能+社会工作创新应用大赛在贵港市落下帷幕。作为本次赛事的主要协办单位与技术合作伙伴，中国移动广西公司贵港分公司在活动中提供了全面的通信支持与技术服务，并获得大赛组委会的专门致谢。期间，该公司报送的“12345热线治理AI平台”项目获得赛事奖项，并与广西北部湾银行达成战略合作协议。
本次大赛聚焦人工智能技术在社会治理与服务创新中的应用，吸引了来自区内外的多家科技企业、高校及社会组织参与。贵港移动作为核心支持方，为赛事全程提供了稳定的网络环境与技术支持，保障了各项赛程及展示活动的顺利进行。
在大会设立的“AI+综合治理”主题展区，贵港移动通过实时数据看板、智能工单流程演示等方式，直观呈现了人工智能在热线服务、事件分拨与城市管理中的落地应用。展示吸引了与会政府代表及行业专家的关注，并就技术如何提升公共服务效率进行了交流。
赛事成果方面，贵港移动研发的“12345热线治理AI平台”在“凝聚服务群众工作赛道”中荣获三等奖。该平台借助自然语言处理与智能分拨技术，旨在提升热线服务的响应效率与办理精度。与此同时，该公司与广西北部湾银行签署了战略合作协议，双方表示将在“通信+金融+数字化治理”领域探索协作，推动技术解决方案在智慧城市与民生服务中的深度融合。
分析指出，此类赛事反映出中国地方政府正积极推动人工智能与社会工作相结合，鼓励企业、高校与公共服务机构开展技术合作。通信运营商凭借其网络覆盖、数据资源与技术服务能力，正在从传统通信服务向数字化解决方案提供者延伸角色。
贵港移动公司将以此次参赛与举行为契机，继续深化人工智能在政务热线、社区管理、应急响应等社会治理场景中的技术研发与应用落地，助力地方数字化治理体系建设。