为深入推进文明单位创建工作，践行“心级服务，让爱连接”的服务理念，近日，中国移动江苏公司南通分公司（以下简称“南通移动”）组织党团员志愿者，走进如皋小区开展宽带义诊志愿服务活动，以实际行动践行社会责任，擦亮文明服务底色。
活动现场，志愿者们设立便民服务咨询台，为居民提供免费宽带测速、网络故障排查、光猫机顶盒检测优化、智慧家庭组网指导等一站式服务，耐心解答居民关于宽带使用、资费套餐、网络安全等方面的疑问。针对老旧小区老年居民居多、行动不便的特点，志愿者们主动上门，一对一调试家庭网络，解决wifi信号弱、上网卡顿等“急难愁盼”问题，让居民足不出户就能享受专业网络维护服务。
志愿服务中，志愿者们还化身“反诈宣传员”，通过发放宣传手册、现场讲解案例等方式，向居民尤其是老年群体普及电信网络诈骗防范知识，提醒大家不轻信陌生来电、不点击可疑链接，守护好自身财产安全；同时手把手指导老年人使用智能手机、视频通话等功能，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，共享智能生活便利。
“家里网络卡了好长时间，自己又不会弄，没想到移动志愿者上门免费帮忙调试，一会儿就修好了，服务真是贴心又周到！”小区居民王先生连连点赞。不少居民纷纷表示，平时遇到网络问题不知道找谁，这次在家门口就能享受到免费检修、咨询讲解，既省心又省力，真正把服务送到了老百姓心坎上。还有老年居民感慨道：“现在智能手机功能多，我们年纪大了不会操作，志愿者耐心手把手教，还提醒防诈骗，实实在在为我们办实事、送温暖。”
此次宽带义诊志愿服务，是南通移动如皋分公司深化文明单位创建、践行社会责任的生动缩影。近年来，南通移动如皋分公司始终将文明创建与志愿服务、为民服务深度融合，常态化开展社区服务、敬老助老、反诈宣传等志愿服务活动，以专业、暖心的服务赢得广大居民的认可与好评。下一步，将持续深化志愿服务内涵，以更高标准推进文明单位创建工作，用实际行动传递文明新风，彰显国企担当。