中移铁通武汉分公司移动爱家工程师高效服务获锦旗

   近日，中移铁通武汉分公司汉阳区四新网格收到商户送来的致谢锦旗，商户对网格团队迎难而上、高效保障商铺宽带装机，助力顺利开业的贴心服务表示充分认可。

   此前，四新网格移动爱家工程师田瑶接到鲤鱼村还建房商铺宽带装机工单。该商户为外来经营者，正抓紧筹备开业，对宽带网络开通有着十分迫切的需求。经现场勘查发现，商铺暂无现成入户管线，施工需要开展远距离高空布线作业，叠加店内同步装修，现场施工条件复杂、任务难度较大。 急商户之所急，网格工程师田瑶第一时间将现场情况上报网格长王金柱。了解情况后，王金柱迅速赶赴现场，顶着高温天气实地统筹施工方案，同步调度李东春协同田瑶共同开展上门作业。面对长线铺设、高空施工等多重难题，团队成员分工协作、紧密配合，抢抓施工窗口期，顺利提前完成外线布设工作。待商铺装修完工，王金柱、田瑶、李东春第一时间再次上门，一气呵成完成室内线路接入、设备安装、网络调试等全部工序，顺利开通宽带，及时满足商户开业用网需求。团队不畏酷暑、主动攻坚、全程跟进的高效服务，切实解决了商户经营燃眉之急。

   一面锦旗，一份认可。锦旗既是客户给予的褒奖，更是沉甸甸的责任。（田桂荣）