哈尔滨移动全面启动2026年校园迎新保障工作

为高标准、高质量做好 2026 年高校迎新保障工作，全力护航广大学子顺利开启崭新校园生活，哈尔滨移动提前部署、主动谋划，全面打响秋季校园迎新保障攻坚战，以“优质网络、暖心服务、专属权益”三位一体保障体系，为高校迎新工作筑牢数智根基、彰显央企担当。

党委靠前统筹，筑牢校园网络硬核支撑

公司党委把校园迎新保障作为服务民生、赋能教育的重点工作，坚持提前谋划、精准施策。针对开学期间校园人员高度密集、网络用户激增、业务并发量大等特点，专项成立迎新通信保障工作组，实行 “一校一策、精准保障”。充分利用暑期空档，对全市各大高校基站、室内分布、重点区域网络开展全覆盖巡检、隐患清零、小区扩容及参数优化，全面升级校园 5G-A 网络承载能力。

迎新期间，公司将实行7×24 小时全网动态监控、实时调度、应急待命机制，常态化值守校园网络保障一线，精准应对开学报到、宿舍入住、集中上网等高并发场景，确保校园网络信号满格、运行稳定、体验流畅，以扎实过硬的数智底座全力保障师生高品质用网需求。

精锐聚力攻坚，升级暖心迎新服务体系

为全面提升迎新服务质效，哈尔滨移动市场条线精锐尽出、靶向发力，细化完善迎新总体方案及应急处置预案，全方位夯实迎新服务保障体系。在业务办理方面，持续优化扫码选号、线上认证、一键激活一站式极简服务流程，配套建立网络拥堵、突发故障快速响应机制，大幅提升现场业务办理效率，保障迎新服务高效有序。

在一线服务方面，公司组建专项迎新突击队，骨干员工将下沉校园一线，在各高校核心报到区域设立移动迎新服务站点，常态化提供报到引导、应急充电、资料复印、便民咨询等暖心服务。同时，积极开展反诈宣传进校园公益活动，结合真实案例宣讲电信反诈知识，手把手指导新生提升防诈识诈能力，为新生筑牢校园安全 “防护墙”，扎实上好开学安全第一课。

潮牌焕新赋能，释放青春专属权益活力

依托年轻化潮流品牌动感地带优势，哈尔滨移动全面升级 2026 新生专属权益，精准匹配大学生学习、生活、社交、娱乐多元需求。重磅推出动感地带芒果卡 “4+4” 超级权益，包含百款热门 APP 定向流量、5G 新通话、全国亲情网、超大移动云盘空间等实用权益，为学子打造高性价比、高实用性的专属通信服务。同时，公司持续深耕校园潮流文化，将大型音乐节、大学生音乐联赛等优质青春 IP 活动引入校园，以多元化、年轻化、潮流化的特色服务陪伴新生开启全新大学生活，让动感地带成为青春成长路上的专属陪伴力量。

初心护航成长，服务赋能教育。哈尔滨移动将深耕校园服务场景，践行“客户为根、服务为本”的理念，以稳定优质的网络、细致暖心的服务、丰富多元的权益，持续助力高校育人建设，以实干担当为地方教育事业高质量发展注入强劲的移动数智力量。

（中国移动哈尔滨分公司 韩冰、贾维）