【服务标兵争创】深耕政企服务 数智赋能智造

“真没想到，困扰我们这么久的网络难题，被邓经理彻底解决了，现在无人车测试一路顺畅！”湖北省十堰市经开区某智能装备企业负责人提起邓兴旺，满是赞许。该企业正全力推进厂区远程无人车智能化测试项目，对网络低时延、高稳定、不间断传输有着极为严苛的标准。项目前期测试阶段，企业原有网络传输方案难以适配高精度智能测试场景，频繁出现网络时延波动、数据传输卡顿、信号稳定性不足等问题，严重影响无人车精准操控与整体测试进度，成为项目推进的主要短板。

邓兴旺是中国联通十堰市经开区分公司的一名政企客户经理，深耕政企服务一线多年，始终把客户需求放在首位。得知企业痛点后，他第一时间上门开展现场勘查、网络排查及场景实测，逐点定位网络卡顿、时延过高的根源。“只有摸清现场的真实情况，才能拿出真正管用的方案。”走访排查中，他深入了解无人车测试的专业化、高精度用网需求，掌握了第一手网络数据。

企业的困境并非个例，在智能制造加速转型的当下，网络质量直接关系项目成败。邓兴旺及其团队结合企业实际，量身定制专属通信优化方案，配套提供专业测试专线、云端服务器资源及高速联通物联网卡组合服务。方案落地后，通过一体化网络替换优化，彻底解决了原有网络时延高、稳定性差的问题，无人车测试数据传输效率、操控灵敏度及整体运行稳定性显著提升，成功攻克客户项目推进难点，赢得企业高度认可。

“网络稳了，测试顺了，我们推进项目的底气更足了。”企业负责人感慨道。如今，双方合作持续深化，为企业全场景信息化服务落地打下良好基础。在经开区，还有更多制造企业正迈上数字化升级之路。每当项目取得新进展，客户总会向邓兴旺分享喜悦。“我坚信，把网络、服务做扎实，就能让更多企业在智能制造的路上走得更稳。”让“联通智慧”赋能更多工厂车间，是邓兴旺，也是万千联通人的心愿。