华为发布iMasterCloud智能云管新方案，重构企业运维新模式

[中国，上海，2026 年 9 月 17 日] 华为全联接大会 2026 期间，华为发布 iMasterCloud 智能云管解决方案八大关键能力，重塑企业运维新模式，赋能合作伙伴为客户提供优质服务。

华为企业O&M 系统解决方案总经理李生发表《iMasterCloud智能云管重构企业运维新模式，使能伙伴为客户提供优质服务》主题演讲。他表示，Agentic AI 正加速走进企业运维领域，在互联网、金融、运营商等行业头部客户已释放巨大价值。华为发布 iMasterCloud 智能云管解决方案，构建 “厂家赋能 + 伙伴服务” 模式，推动 AI 能力普惠，让更多行业客户获得智能化带来的价值。

华为企业O&M系统解决方案总经理李生发表主题演讲

当前，众多企业已有明确的Agentic AI运维升级诉求，但多数客户与合作伙伴普遍面临多重落地难题：专业 IT 及 AI 人才短缺、算力资源不足和项目预算受限等。受限于上述条件，企业很难自建Agentic AI 运维平台，难以独立沉淀 AI 运维能力，无法独立构建成熟的智能化运维能力。

针对行业普遍痛点，华为打造以 Aico 智能体为核心引擎的 iMasterCloud 智能云管解决方案，通过“统一管理、自动建单、故障诊断、运行报告、健康巡检、洞察评估、WiFi优化、配置变更”八大能力，全方位赋能合作伙伴。伙伴依托 7×24 小时云端值守、专属专家坐席、一线现场作业的立体服务体系，为客户提供"智能运维管理、智能洞察评估、智能体验提升”三大服务，支撑企业Agentic AI 运维落地。

智能运维管理：iMasterCloud智能云管支持三种方式纳管多域设备，实现统一管理，提升5倍运维效率。方案引入 O3 协同报障机制，打通端到端故障处置流程，并通过脑图联动实现智能体精准定位故障，实现问题响应和故障定界定位从小时级缩短至分钟级。同时支持一键生成运行分析报告，实现服务质量可视化，持续提升管理效率与客户体验。

智能洞察评估：iMasterCloud 智能云管具备周期性在线健康检查能力，助力企业实时掌握现网设备运行状态，将巡检频次由季度、半年级提升至天、周级，实现现网运维从事后处置转向预检预修。同时，平台提供智能洞察分析能力，支持 5 层 9 维共 120 余项指标评估，帮助客户削减潜在隐患，保障业务持续稳定运行。

智能体验提升：iMasterCloud 智能云管依托智能体能力，实现 WiFi 优化与配置变更自动化，持续改善客户网络体验。其中，WiFi 优化基于全流质差 AI 分析算法，支持分钟级自适应优化、场景化智能调优，优化耗时压缩至 5 分钟以内。针对动网场景下的配置变更需求，智能体可自动生成配置并完成精准校验，大幅缩短脚本开发周期，实现配置变更 “零错误”。

自去年发布以来，iMasterCloud 智能云管平台已获得广大客户与合作伙伴的高度认可。杭州亮通、陕西北佳、江西华瑞、广东云网金服、广东数为等多家伙伴，已将云管能力融入自身服务产品体系，面向教育、医疗、零售、酒店、制造等行业客户提供更高品质的运维服务。

面向未来，华为将持续迭代深化 iMasterCloud 智能云管平台能力，携手伙伴与客户，推动 Agentic AI 运维落地更多行业场景，让 AI 价值惠及各行各业。