构建“以客户为中心”的“华为+伙伴”协同体系，让AI惠及千行百业

 在华为全联接大会2026期间，华为公司高级副总裁、企业销售总裁陈雷发表了“携手伙伴，让AI惠及千行百业”的主题演讲，分享了华为关于智能化从标杆走向千行百业的最新思考与实践，并发布“SCALE”伙伴支持体系，助力伙伴推动客户智能化从单点实践走向规模化落地。

陈雷表示，智能化时代，华为将从三个方面着手，全力构建“以客户为中心”的“华为+伙伴”协同体系：一是从产品走向方案，与伙伴共同解决客户的业务问题；二是进一步开放华为能力，助力伙伴实现能力升维；三是发挥伙伴优势，帮助客户从“建好算力”走向“用好算力”。华为将与伙伴共同携手，更高效地解决客户问题，推动智能化在千行百业规模落地。

编辑​ 华为公司高级副总裁、企业销售总裁 陈雷

伙伴在推动智能化规模化落地的过程中，普遍面临方案开发、集成验证、市场触达、服务运维和业务协同五大难题。为此，华为正式发布了“SCALE”伙伴支持体系，包括：场景化解决方案（Scenario-based Solutions）、联合创新（Co-Innovation）、联合营销（Aligned Marketing）、服务一致性（Local Service, Consistent Quality）和高效协同（Efficient Collaboration）五个维度，为伙伴提供覆盖方案开发、验证、上市、交付和运营的全流程支持，推动智能化成功经验从标杆实践走向规模普惠。

在“场景化解决方案”方面，华为着力破解方案开发难的问题。华为将为伙伴提供更加开放、易集成的AI产品底座，让伙伴开发方案更快、更便捷。同时，华为还提供覆盖算力、存储、网络、安全和数据保护的系列化产品，并在当日发布了企业算力引擎和DCS AI两大解决方案帮助伙伴更加高效地将自身的行业Know-how转化为可落地的智能化方案。目前，华为已与伙伴联合打造覆盖8大行业的100多个场景化方案，加速客户智能化落地。

在“联合创新”方面，华为着力破解方案验证难的问题。华为向伙伴开放参考架构和验证环境，从复用标杆经验、提升集成验证效率两个方面提供支持。目前华为已沉淀出48个价值场景参考架构，为伙伴开展方案设计、环境搭建、应用开发、调试和验证提供全流程参考；并通过云上 OpenLab，提供统一接口和开发验证工具，大幅提升方案开发、适配和验证效率。

在“联合营销”方面，华为着力破解市场触达难的问题。华为将支持伙伴做好需求洞察和方案上市，让客户更快找到合适的方案，让优秀方案“看得见、可验证、能复制”。华为为伙伴开放MTL（Market-to-Lead）流程能力，与伙伴共同推进面向客户的方案上市；通过联合发布解决方案、推动优秀方案进入华为展台和展厅，以及与客户共同打造行业样板点，让客户能够直观了解方案价值、验证实际效果。目前，华为已联合伙伴与全球130多家客户打造线上、线下样板点，推动成功实践加速复制。

在“服务一致性”方面，华为着力破解服务运维难的问题。依托O3伙伴服务平台，华为将原厂的知识、工具、专家资源和实践经验向伙伴开放，延伸原厂服务能力，以一致的服务品质提升客户体验。同时，华为面向不同服务岗位提供体系化的人才培养与认证，近三年来与伙伴共同培养了超5万名AI人才。

在“高效协同”方面，华为着力破解业务协同难的问题。华为按照伙伴的作业旅程，全新打造了华为企业业务App和华为伙伴官网两大统一IT作业平台，实现入口、流程和数据“三统一”，支持营销、交易和服务全流程一站式完成，把便捷留给伙伴。同时，华为通过开放资料、工具和IT接口，帮助伙伴拓展业务能力；通过AI辅助配置和智能问答，进一步提升伙伴服务客户的效率。

陈雷表示：“真正的智能时代，应让成功经验更快、更广泛地走进千行百业，让更多企业乘势而上。面向行业智能化的广阔未来，华为愿与广大客户、伙伴并肩携手，推动更多成功经验从标杆走向规模化落地，让AI惠及更多行业、更多组织和更多的人！”

2026年9月17-19日，华为全联接大会2026在上海世博展览馆及世博中心举办。本届大会以“智启新未来”为主题，通过“战略全景-产业技术-生态发展”的三维视角，阐释华为全面智能化战略的最新举措，并发布创新的产品与解决方案、丰富的行业智能化应用样板点、好用易用的开发者工具与平台等。欲了解更多详情，请参阅华为全联接大会官网：www.huawei.com/cn/events/huaweiconnect