秋分送暖，中国移动“智慧服务”正当时

   秋分者，阴阳相伴也，昼夜均而寒暑平。在这个昼夜平分、秋色平分的美好时节，中国移动江苏公司南通分公司（以下简称“南通移动”）积极践行“以人民为中心”的服务理念，组织开展“秋分送暖·智慧相伴”主题志愿服务活动，将贴心服务送到社区、送进家门，用温情举措陪伴银发族和户外劳动者共迎金秋，让智慧服务在丰收时节持续“在线”。　

　　秋分时节，瓜果飘香，正是丰收的好日子。在崇川区学田街道紫荆花社区，南通移动的志愿者小刘和同事们别出心裁地开设了一堂“智慧丰收课堂”，将秋分节气与数字生活巧妙结合。“阿姨，秋分到了，咱们不光要收庄稼，还要学会用手机‘收’知识！”志愿者们一边讲解，一边手把手教老人们使用手机拍照、录制短视频，把秋日美景和丰收喜悦分享给远方的儿女。68岁的陈阿姨第一次学会用手机拍下社区花园里的桂花，发到了家庭群里，激动地说：“孩子们都在外地，我把秋天的照片发给他们看，他们都说‘妈妈拍得真好’，我心里比收了庄稼还高兴！”课堂上，志愿者们还教老人使用天气预报APP查看“秋收指数”，用健康APP查询秋分养生食谱，帮助他们在丰收时节既收获快乐，也收获健康。　

　　秋分过后，昼短夜长，气温渐凉，对高龄独居老人而言正是需要格外关照的时期。南通移动的志愿者们走进社区，开展“秋暖上门”服务。在虹桥新村，志愿者小陈敲开了82岁独居老人刘爷爷的家门。“刘爷爷，秋分安康！天凉了，我们来看看您家的网络好不好用，顺便教您用手机看天气预报、预约社区医生。”志愿者们一边检测宽带信号、优化WiFi覆盖，一边帮老人在手机上设置了“降温提醒”和“一键呼叫”功能。刘奶奶拉着志愿者的手说：“你们隔段时间就来，教我学会了不少新东西。现在我会用手机看天气、约医生，心里踏实多了。”志愿者们还留下联系卡，叮嘱老人秋分过后早晚温差大，注意添衣保暖，有任何需要随时打电话。　

　　秋分前后，正是秋收秋种的大忙时节，环卫工人、外卖骑手、快递小哥等户外劳动者依然穿梭在城市的大街小巷。南通移动崇川分公司洪江路服务厅持续开放“爱心驿站”，为户外劳动者提供免费饮用水、充电设备、休息座椅和急救药箱。“师傅，秋分了，天气凉了，进来喝杯热茶歇歇脚！”志愿者小周看到一位刚送完早高峰订单的快递员在门口搓手取暖，主动递上一杯热茶。快递员王师傅接过茶，笑着说：“跑了一早上，能在这儿喝口热的、给手机充充电，心里特别暖。你们这儿就像我们的‘丰收驿站’，累了就能来歇歇。”　

　　针对秋分后“丰收季电信诈骗”进入高发期的特点，志愿者们开设了“反诈秋收小课堂”，通过情景剧演绎、案例剖析、有奖问答等形式，揭露“虚假助农补贴”“冒充收购商”“秋收理财骗局”等常见骗术。72岁的张大爷听完课后说：“原来骗子连丰收季都不放过，今天这堂课听得值，以后接到这种电话一概不信！”活动现场还提供免费手机贴膜、内存清理、医保电子凭证激活等便民服务。　

　　昼夜平分，服务满分。中国移动将继续以更温暖的举措、更智慧的应用，陪伴每一位用户共赏秋色、共庆丰收，让每一次连接都充满温度与关怀。