中移铁通武汉分公司深耕安全运维 守护佳节通信畅通

   为切实防范安全风险，保障2026年中秋、国庆节日期间通信网络平稳运行、客户服务优质高效，中移铁通武汉分公司提前部署、精准施策，扎实推进安全排查、网络运维、服务提质、应急值守等重点工作，筑牢节日通信安全服务保障屏障。

   该公司全面开展节前安全隐患排查整治工作，由综合部（生产支撑中心）对办公区域消防、用电安全进行全覆盖检查。重点查验消防器材、烟感温感、疏散标识、应急照明等设施有效性，清理畅通消防通道，规范电缆孔洞防火封堵。细致排查线路老化、私拉乱接、超负荷用电、漏电保护失灵等隐患，建立问题台账，落实限期整改、闭环销号，从源头消除安全隐患，夯实安全生产基础。

   结合节日人员流动大、业务需求激增特点，该公司借鉴历年保障经验，修订完善双节专项保障预案，严格落实装维及综合代维服务规范。根据用户假期出行作息变化，动态调整作业计划，主动对接客户、灵活调整上门服务时间，精准适配用户需求。同步联动属地公司开展客户关怀，做好服务告知与温馨提醒，提前化解服务矛盾，有效减少工单积压与客户差评，持续提升用户服务体验。

   在此基础上，公司对专网机房电源、蓄电池、传输、动环、消防等核心设备开展全面排查，立行立改各类隐患，对暂无法整改问题细化应急保障措施。通过开展铁路专网应急演练，优化应急预案，提升突发故障处置能力。同时，压紧压实全员安全责任，聚焦登高、涉电、交通等高危场景，强化安全警示教育与全过程作业管控，严查冒险作业、违规施工等行为，坚决守牢安全底线，全力保障双节期间通信网络畅通、服务保障到位。（田桂荣）