春节，是中国人最重要的传统节日，也是合家团圆的特别日子。随着春节的脚步日益临近，人们归家的心情也越发迫切，都盼望着能早日踏上那条熟悉的回家路。鸿蒙智行秉承“用户至上”的服务理念，在1月17日至2月16日，长达1个月的时间内，特别开展了“春节安心行”系列活动，为全国车主的春节归家之旅提供贴心且专业的服务保障。
春节回家安心行，鸿蒙智行温暖相伴
在整个“春节安心行”活动期间，鸿蒙智行特别推出四大贴心服务，包含：打卡充电网络赢积分、春节出行保障、春节不打烊，以及春节补给站。通过这些服务，鸿蒙智行希望能够为广大车主们的春节归家之旅增添一份温暖和关怀，让回家的路更加顺畅、舒适和安心。
新春佳节，为强化鸿蒙智行对车主的感恩回馈，让每一位车主都体验到华为充电网络的“易找、易充、易付”，自1月17日起至2月16日，鸿蒙智行车主均可参与“温暖回家路·打卡充电网络赢积分”活动。在此期间，车主们使用鸿蒙智行网络充电，上传支付证明并完成充电评价即可获得500积分奖励。这一举措有助于增加用户粘性和品牌忠诚度，实现品牌与用户的双赢。
春节出行，道路状况复杂多变，为了给用户提供更加安心的出行体验，鸿蒙智行在1月22日至2月5日期间，特别推出了“安心行·春节出行保障”服务，为用户车辆提供节前出行安全检测，帮助用户及时发现并解决车辆可能存在的问题，从而显著提升用户出行的安全性。此外，鸿蒙智行还提供24小时全场景免费道路救援、管家值守服务、补能无忧、返程无忧等服务，专业团队做到第一时间提供必要的协助。这种全天候、全方位的服务保障，不仅体现了鸿蒙智行的服务专业性，彰显了其对用户体验的深切关注，也让用户感受到品牌的温暖，进一步巩固了鸿蒙智行在用户心中的地位。
以专业、主动、有温度、超预期的服务，赢得用户口碑
春节假期，许多服务行业都会选择停业休息，但鸿蒙智行用户中心却坚持“安心行·春节不打烊”。在1月28日至2月5日，超340家用户中心服务业务正常开展，为车主提供基本维保和简单维修服务，当天无法维修完工，还将提供免费代步车服务。这一举措意味着，即使在春节期间，用户也能享受到不间断的服务保障。无论是车辆保养，还是维修，都能得到一如既往地专业、高效的服务，体现了鸿蒙智行对用户的深切关怀，无疑将大大提升用户的满意度。
在春节假期的尾声，尤其是2月2日至4日的返程高峰期，鸿蒙智行将在部分高速服务区&热门景区设立“安心行·春节补给站”。在这里，车主们可以享受到免费的胎压检测服务，并根据实际情况给出专业的调整建议，确保车主们在接下来的旅途中能够安心驾驶。长时间的驾驶往往会让人感到饥饿或不适，鸿蒙智行考虑到了这一点，特意准备了零食和饮料，供车主们免费享用，同时为易晕车的乘客准备了晕车帖，此外还有消毒湿巾等医用应急包，以便应对旅途中的突发小状况。这种细致入微的服务，无疑让每一位车主都感受到了鸿蒙智行的用心和贴心，也让大家的春节旅途变得更加轻松愉快。
春节不打烊、温暖回家路！鸿蒙智行不仅在科技创新上不断突破、在产品品质上追求卓越，更在服务保障上展现了专业的实力与细致的关怀。从北方的严寒到南方的温暖，无论车主们身处何地，鸿蒙智行都致力于为他们提供最优质的服务。因为鸿蒙智行深知，每一位车主的背后，都有一个期盼团圆、温馨的家庭。在这个万家团圆的时刻，鸿蒙智行通过“春节安心行”的一系列贴心、周到的服务守护平安与幸福，让每一位车主的春节旅途都充满温暖和安心。
