暑期即将结束,你的收入如何?不少托管人感慨:以前暑假收入能给老师们多发不少奖金,今年暑假盈余真的不多!学生比去年暑期少了一半,就七月份开了暑期托管,这个月只能关门放假……晋级总部调研全国范围托管机构发现:生源、收入、利润,跟去年暑假相比、甚至跟今年春季相比,普遍下滑。看到业绩下滑,很多校长老板第一反应是自责:是不是我管理不行?是不是我团队不给力?是不是我宣传没做好?甚至怀疑自己是不是入错了行?今天,我们找找暑期托管下滑的头号原因,为秋季蓄力!
01承认现实:这个暑假,确实“凉”
别回避,也别硬扛着说“还行”。咱们直面现实:今年暑期托管,遭遇了前所未有的“冷空气”。晋级在全国看到的普遍情况是:招生难: 报名人数锐减,不少机构连开班的最低人数都凑不齐,有的被迫提前“休暑假”。收费难: 家长们对价格更敏感了,砍价、犹豫、观望的多了,续费率也低了。利润薄: 就算勉强开了班,运营成本(房租、人工、物料)摆在那,收入一降,利润空间被挤压得所剩无几,甚至直接亏损。有些新入局的同行,信心满满开张,结果铩羽而归;有些老牌机构,也感到力不从心,规模收缩。这不是个例,是行业性的“阵痛”。大家的感觉没错,这确实是一个“最难”的暑假。
02别急着背锅!头号原因真不在你个人
看到业绩下滑,很多校长老板第一反应是自责:是不是我管理不行?是不是我团队不给力?是不是我宣传没做好?或者开始埋怨总部支持不够?甚至怀疑自己是不是入错了行?
停!打住!我理解大家的压力和焦虑,但请先放下这些自我怀疑和互相指责。咱们得把问题看准了。业绩惨淡,头号原因,真不是咱们某个机构、某个校长、某个团队不够努力、不够优秀!那根子在哪?在于我们所有人都无法逃避的——大环境!是持续下行的经济寒冬!
03看清真相:经济寒冬如何“冻”住了各行各业
这个“寒冬”有多冷?它不是天气预报,是切切实实冻到了咱们家长的腰包和信心。我给大家掰开了揉碎了说说:
1、支柱产业崩塌:房地产“高台跳水”。过去它可是占了咱们GDP的大头(接近70%),牵一发而动全身。现在呢?房价跌、地卖不动、建材、家装、家电、中介……整个链条一片萧条。这意味着什么?很多家长的房子“缩水”了(资产贬值),甚至想卖都卖不掉(失去流动性)。手里资产贬值,或者背着房贷压力山大,消费信心直接被打趴下。很多人一夜醒来,发现自己“钱没了”(资产价值缩水)或者“钱动不了”(资产无法变现)。
2、消费引擎熄火:餐饮业“雪上加霜”
本来大家就在“消费降级”,吃饭能省则省。今年史上最严“禁酒令”一出,对高端餐饮、宴请市场简直是致命一击。酒店大厨都开始卖盒饭了!餐饮一倒,上下游全遭殃:肉、粮、酒水、饮料、餐具、厨具、甚至房东的租金都跟着降。这些行业背后,是多少从业者的收入锐减?又有多少家庭在勒紧裤腰带?
3、未来希望黯淡:婴幼儿行业“断崖下跌”
最揪心的是这个!出生率断崖式下跌。医院妇产科关门、母婴用品销量暴跌、民办幼儿园平均每天关58所、大学学前教育专业都招不到学生停招了!这不是危言耸听,是正在发生的现实。孩子少了,这是托管行业的“源头活水”在减少!而且是长期的、结构性的挑战。
4、内外循环“双堵”:外贸疲软,内需不振
国家想刺激内需,发消费券?一年3600的生育补贴杯水车薪。幼儿园免学费?只免大班一年。发钱发福利像挤牙膏,效果甚微。政府发债救市,钱却淤积在银行空转,流不到老百姓手里刺激消费。外贸也受阻,“内循环”的关键是大家有钱敢花,现在恰恰是“没钱”和“没信心”两大死结!
认清这个大背景太重要了! 这不是我们某个校区、某个团队不行了,而是整个消费大盘在急剧萎缩。教培、幼儿园转型杀入托管,只是让分蛋糕的人更多了,加剧了竞争,但根本矛盾在于“蛋糕变小了”!把业绩下滑全归咎于自己能力不行、团队不给力,甚至想去自己不熟悉的行业“抢食”,那才是真的误判形势,自乱阵脚!
04别被“平均”迷惑:看清真实的冷暖
真实的经济冷暖,咱们作为一线从业者,感受是最直接的。看看咱们身边:房地产中介门店关了多少?街边熟悉的餐馆换了几茬?聊天的朋友亲戚,抱怨生意难做、工作不稳的是不是多了?家长跟你谈费用时,是不是更犹豫、更“斤斤计较”了?这些才是接地气的“晴雨表”。不是我们不努力拖了“平均工资”的后腿,而是这“平均”背后,冷暖自知。整个社会消费能力被严重削弱。家长们的选择是什么?砍掉非刚性开支! 在很多家长眼里,暑期的托管、研学,在家庭预算极度紧张时,就成了可以“砍一刀”的对象。要么是真没钱了,要么是有点钱也不敢花了。这才是咱们暑期生源减少、收入下滑的头号、根本原因! 你再努力,也很难逆着这么大的势头上天。
05怎么办?四字真经:变、改、转、熬!
认清现实,不是让我们躺平绝望,而是为了更清醒地战斗!大环境我们改变不了,抱怨也没用。但咱们自己,大有可为!我送大家四个字:变、改、转、熬!
1、能“变”的,坚决改变!—— 聚焦自身,练好内功变心态: 停止自责和抱怨!不是你的错,是时代的风浪。把精力用在刀刃上。变服务: 越是困难,越要拼品质、拼口碑!把托管这个“慢工细活”做到极致。作业辅导更用心一点,餐食搭配更科学一点,孩子安全更上心一点,家长沟通更细致一点。让留下来的家长觉得“值”!口碑是最好的广告。变效率: 精细化管理,砍掉一切不必要的开支。优化人力排班,控制物料成本,利用好数字化工具(比如报名、缴费、沟通系统)提升效率。
2、不能变(大环境)就“改”!—— 改善经营,适应寒冬
改产品: 设计更灵活、更“轻”的产品线。比如推出“基础托管包”(保障核心需求),再搭配可选“增值包”(特色课程、研学活动),满足不同预算家庭的需求。别硬推家长负担不起的大套餐。改成本结构: 探索“一老一小融合托管”!这是晋级重点在推的创新模式。大幅摊薄房租和人力这两座成本大山! 还能建立更强的社区信任和家庭粘性,未来可延伸服务(如健康产品、学习用品团购)。
改获客方式: 少砸钱投广告,多做社区渗透!开办公益家长课堂、家庭教育讲座、周末亲子活动。把自己打造成社区“教育服务枢纽”,建立信任,低成本获客。
3、不能改善就“转”!—— 转换思路,拓展边界
转模式: “一老一小”就是立足托管优势的转型典范。孩子少了,老人多了,需求就在那里。结合好,就是新蓝海。
转角色: 为困境中的幼儿园输出你的托管运营经验、管理体系。从直接经营者,变成赋能服务商。
转重心: 更聚焦存量客户服务,提升续费和转介绍率。服务好一个老客户,成本远低于开发一个新客户。
4、不能转换就“熬”!—— 承受坚守,剩者为王
熬现金流: 这是生命线!严格控制成本,储备至少6个月的“过冬粮”。非必要不扩张。
熬心态: 做好长期准备。美团王兴2019年就说过:“今年是过去十年最难的一年,但可能是未来十年最好的一年。” 经济转型期必然伴随阵痛,日本、美国都经历过。现在比拼的就是谁能活得更久、更稳。 咬牙挺住,把同行“熬”下去,把寒冬“熬”过去,活下来的就是未来的王者!
熬定力: 千万别病急乱投医! 不要轻易放弃自己深耕多年的托管领域,贸然冲进一个完全陌生的行业。那往往是更大的陷阱!“家家有本难念的经,行行都在火上烤”,现在没有轻松赚钱的桃花源。坚守自己熟悉的战场,生存几率更大!
06特别提醒:这些“雷”千万别踩!
别盲目跨界! 不熟悉的领域,水深坑多,经济下行期尤其危险。
别内耗团队! 业绩不好,团队压力也大。这时候更要团结,凝聚人心,共渡难关。指责抱怨只会加速崩盘。想想办法激励核心骨干。
别“赌”政策救市! 经济恢复是个漫长过程,别把希望全寄托在外部。自救是王道!
别放弃希望! 最黑暗的时候,往往意味着黎明将近。你现在的每一分坚持,都在为未来积累势能。
改变能改变的,提升内力;改善能改善的,适应环境;转换能转换的,开拓新局;承受须承受的,静待春来。活下来,就是胜利!熬过去,就是英雄!
