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美化“山寨机”是在传达错误的信息

2008年6月20日 08:07  CCTIME飞象网  作 者:项立刚

     最近,“山寨机”成为一个热点的话题,对于“山寨机”我有几个基本的观点,一是它的出现是和深圳、东莞一带强大的配套能力想关,二是它是中国目前经济发展水平相适应,三是它对于促进品牌手机降价,促进服务水平提高有一定的价值。不过,对于“山寨机”我看到一些一些媒体和评论,很大程度存在美化的倾向,尤其是对“山寨机”的质量,有不负责的美化的倾向。一些报道和说法,“山寨机”造型新颖、领导创新、质量有保证。我觉得这些说法有不负责的误导消费者的倾向。

    随着手机制造的模块化、集成化的趋势,手机生产大量的外包服务,手机生产的技术门槛大大降低,“山寨机”的质量也在一定程度上有所提高,但是和品牌相比,“山寨机”的质量还是存在差距的,这也是不争的事实。对于手机品质保证,我曾经专门和一些手机生产企业的老总聊过,他们认为手机的设计占60%,原材料质量30%,生产管理10%,也就是这个过程中,设计解决的好,对于手机品质控制能力就强,世界上手机质量最好的公司诺基亚,就是在各个环节做到很好的管理和控制,才保证了它的手机质量是最好的。

    虽然现在因为使用集成的解决方案,“山寨机”的基本功能是有保证的,但是它的设计、原材料品质、生产管理要比品牌企业解决的好,这显然不符合实际。我去过很多个手机厂商,看过他们的生产车间,看过他们的测试中心,不久前,我还去联想看过他们的检测中心。首先这个中心投入的资金达数千万之多,测试的项目从我们比较容易理解的跌落、水煮、高低温,它还有非常多的更细致的检测,而这些检测的设备动辄上百万元,比如一种电磁校正仪,可以调节手机的辐射波束,从而减少手机对人脑的直接辐射。其实,虽然有了这样许多的检测,手机也会出质量问题。

    这里有一个非常简单的问题,品牌机在检测上投了这么多精力,有这样完善的设备,它还会出现或多或少的质量问题,绝大多数“山寨机”并没有建立研发、设计体系,生产成本也较低,这些都是靠牺牲研发成本、原材料上尽可能选用较便宜的配件,生产管理上也不尽严谨。那它的质量怎么可能保证呢?

    总体而言,“山寨机”的质量一定没有品牌机好!这是一个铁律,当然可能有一些人买了品牌机,还是出了问题,一些人买了“山寨机”,还就是没有出问题。这无非是一个概率的问题。只要按照基本的常理去看,“山寨机”出问题的概念一定是比品牌机高的。

    认为“山寨机”质量并不太差,还有一个问题是,消费者的心理预期值不同,对于品牌机,消费者希望买到手,不能出问题,出了问题,自然心理上不能承受。而购买价格较为便宜的“山寨机”,对于其有可能出现问题,是有心理准备的,如果碰到没有出现问题,那是欣喜异常,而出现一些小问题,心理的承受能力也强了很多。我曾经碰到过一个用户,品牌机,掉了一小块漆,心疼不行,但是用一个“山寨机”漆掉了很多了,觉得这是很正常,用起来没事,就行了。

    “山寨机”是中国的一个特殊现象,“山寨机”不是不可用,也不是质量差到没法使用的程度,但是,相对品牌机,它的质量保证和售后服务总体上还是要差一些,这个信息不能被误导。

编 辑:SILINEE
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