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中兴总结奥运通信保障 TD通过严酷考验

2008年9月2日 16:18  CCTIME飞象网  

    飞象网讯记者 计育青报道)近日,记者从中兴通讯奥运通信保障办公室了解到,首次服务奥运会的中国3G标准TD-SCDMA,在本次奥运期间经受住了严格考验,赢得了国内外用户的高度评价。

    TD通过严酷考验

    在北京赛区,TD-SCDMA重点覆盖区域包括31个奥运场馆、34个非奥运场馆、118个协议酒店以及所有的主要道路,宏基站达到2299个,微基站有1152个。为保障奥运期间TD服务万无一失,中兴作为北京TD的全网设备供应商,动用了来自全国的专家力量,派出了由300多人组成的专家队伍进行支持。

    据中兴奥运通信保障办公室总指挥刘贤民介绍,北京地区的TD放号已经达到了10多万,根据流量来看,整个奥运期间,尤其是开、闭幕式过程中,TD的使用量非常大,但接入速度很快,没有出现一例拥塞和客户投诉。“之前,我们与北京移动一起,针对场馆的最大容量以及可能出现的话务高峰等,都做了详细的保障安排,并准备了多套应急保障措施。”刘贤民告诉记者。

    由于奥运会开幕前,正值TD终端大量发货的阶段,为此中兴还特别派出了90多人的终端保障团队,7×24小时提供服务。记者还了解到,从奥运期间TD终端的使用情况来看,用户最感兴趣的TD业务还是集中在可视电话、高速数据上网以及手机电视等方面。

    5000余人参与通信保障

    在TD保障任务之外,中兴还承担了许多其他通信系统的保障工作。据中兴奥运通信保障办公室北京地区总指挥曾波涛介绍,中兴派出的一线工作人员就有1200多人,如果加上研发、物流等环节的辅助、后备人员,中兴此次投入奥运通信保障的人员多达5000多人。

    “从年初开始,我们就配合各运营商开展了各项工作。”曾波涛说。“最主要的一项工作是针对中兴在全国分布的设备进行巡检,对网络进行优化,特别是在有奥运赛事的重点城市进行重点部署,此外还有做好配件服务、进行应急演练等。”

    据悉,奥运之前,运营商曾与设备厂商进行过两次大规模的应急演练。“比如说运营商会随机人为地破坏一些设施,厂商发现告警后,必须在规定时间内到达事故地点、运送配件、恢复正常运转等,这就是考验每个厂商的快速响应能力和应急能力。”曾波涛告诉记者。

    “经过这两次演练,运营商把所能想到的可能发生的事故都做了准备,这也是在这次奥运期间没有发生一例通信事故的原因。从整个北京奥运会期间的通信保障情况来看,中国的运营商已经非常成熟。”曾波涛说。

    随时待命全程服务

    为了圆满完成通信保障工作,中兴基本上发出了总动员令,从上到下的7×24服务严格贯彻始终。中兴不但在所有重要地点、场所派驻有员工7×24小时值守,在总部和研发机构的支持下,还开通了远程专家7×24小时在线服务。

    据刘贤民介绍,奥运通信保障的值守分为几个层次:一是在核心机房日夜值守;二是外围保障人员随时待命;三是重要场馆如鸟巢等,人员现场待命。还有就是根据片区划分,由相关人员负责值守。“整个奥运期间,都采取了层级式的日报制度,每隔15分钟都会将监控情况层层上报。”刘贤民说。

    采访中记者也了解到,中兴在第一阶段的奥运通信保障工作中已经顺利通过了考验,零事故、零投诉。在接下来的残奥会中,中兴的原班人马将继续启用,以高规格的服务和工作态度,做好残奥会的通信保障工作。

编 辑:计育青
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