3G是联通重获新生的希望
3G被国家寄予“拉动内需、促进经济增长,优化电信市场竞争结构”的厚望,虽然重组发牌之后未改中国移动一家独大的竞争格局,但3G却是中国联通重获新生的希望。
3G发展初期,由于内容缺失、新业务消费习惯尚待培育,网络差异、业务资费和终端差异将成为竞争焦点。联通拿到了产业链最为成熟的WCDMA标准,WCDMA传输快捷性与终端品种齐全的技术优势决定了公司在竞争初期具有明显竞争优势。
中国联通自2006年开始,逐步恢复对GSM网络投入,3G后,两张网的核心部分共享,WCDMA上下兼容,信号质量达不到3G的时候可以平滑过渡到2G网络,形成互补,基本杜绝3G信号不足等问题。为了保持市场份额和利润率的平衡,中国联通通过建设精品网络,引进iPhone等明星终端,力图吸引更多的高端用户,提升自己较低的ARPU值和利润率,对3G的发展可谓孤注一掷。中国联通2009年报显示,3G业务的ARPU高达141.7元。
3G导入期终端制胜
我们预计2010-2012年为3G发展的导入期,导入期之后,随着网络质量的提高,终端品种的丰富,以及各项业务的丰富和资费下调,3G发展迎来成长期,用户高速增长。同时,随着智能终端的用户数增大,对网络的承受能力构成挑战,从海外的经验来看,AT&T的iPhone用户曾造成网络的阻塞甚至瘫痪。这个时候网络质量是成败的最重要因素。如何保障网络质量,有效维持在网用户成为关键因素,网络体验满意度的重要性大大提升,所谓成长期网络为王。借助于Wi-Fi网络及无线路由器等设施,能使移动用户进入有线宽带接入网,享受更加快捷、高速和资费低廉的服务。以美国、日本为例,双方都是通过WiFi网络去实现FMC。有报道称,中国联通曾明确指出各地分公司在原有的基础上继续加大WiFi覆盖。未来WiFi的竞争将成为运营商又一个竞争的焦点。如何充分利用WCDMA的技术和产业链优势并融合自身的固网优势开拓市场,是中国联通面临的重要课题。
联通受益于行业发展趋势,而行业趋势决定公司未来的关键值
n当前运营商发展模式已从人均接入的模式向人均带宽消费模式演变,刺激带宽消费不但运营商业务转型的重点,也是国家推进电子信息振兴计划、实现生产方式升级的重要基础,由此可见,带宽消费的加速普及存在内在驱动力;而上网本的出现和3G终端价格下降,导致3G用户进入门槛较国外发展3G的时期大大降低了,运营商建设3G网络成本与日韩相比,也不可同日而语了。总之,无论从内在驱动力还是产业背景来看,中国3G业务发展进程必将远快于日韩或欧美的发展进程,正是由于我国3G发展的快速推进才能给中国联通更大的转机,发展进程越快3G市场规模越向前集中,联通的技术垄断优势越是明显,这是行业发展趋势,这正如当初中国移动从强大的中国电信分家时还很弱小,但中移动却抓住了移动替代固定的行业趋势而成为中国电信业的绝对老大一样。
近期发展建议
n3G业务是2G业务的延续和提升。联通宜在终端iPhone优势的基础上,首先迁移“基础语音业务”,然后突出“增值数据业务”,保证基本通信服务的基础上,细分市场,注重客户体验,在终端优势存续期内,提高客户黏性,只有这样,才能长期保有客户,提升客户忠诚度。