对于中国联通来说，3G，是一种技术的进步、网络的升级，更是一个难得的机遇，改变市场格局，甚至是超越对手的机遇。
首提单一主品牌战略
2009年4月28日下午，中国联通在北京发布了全新业务品牌——“沃”，并同时宣布“沃”成为中国联通旗下所有业务的单一主品牌。自此，“沃”将以3G业务为核心，成为联通面向各个客户群的所有产品、业务及服务的总称。
“对于实现全业务经营的运营商来说，单一主品牌策略更易于建立品牌影响力。”发布会上，中国联通总经理陆益民一句话概括了这一举措的目的。
由于单一主品牌策略更易于整合传播资源，快速建立品牌认知度和美誉度，全球范围内很多著名电信运营商都采用了这一品牌策略。但对于中国运营商，这还是第一次。联通“3G·创新”的理念自此浮出水面。
这一天，离中国联通预定的WCDMA试商用还有19天。
紧随其后，一个以“创新改变世界”为主题的形象宣传片在各大电视台黄金时段亮相。这个由张艺谋执导，长约一分钟的广告无论是艺术创意还是制作手段，都远远超出了联通甚至电信企业原有的宣传高度，最后的结束语“如果现在能震撼过去，未来将带给我们什么？——创新改变世界”更是带给观众心灵上的震撼。
作为中国联通推出全业务品牌的重要一步，为了给用户一个直观的统一感受，在“沃”品牌发布之前，中国联通先期完成了对客服热线的全业务整合，用户可以通过全国统一的客服热线10010咨询和办理联通旗下的所有业务。
在业务推广上，中国联通也逐步摒弃了原有的以产品分类的营销模式，转为面向客户群的全业务营销，并在此基础上制定了统一品牌、统一业务、统一包装、统一资费、统一终端政策、统一服务标准的“六统一”政策，这在中国电信业仍然属于首次。
摒弃盲目发展用户思维
2009年5月17日，第41个世界电信日，经历了前期的大量铺垫，中国联通正式拉开了WCDMA的试商用大幕。
和其他两大3G标准相比，WCDMA可以说是国内用户最为期待的。这一方面是手握WCDMA水货手机的用户大有人在，他们对于享受3G服务的意愿非常强烈。另外从产业角度来说，WCDMA也的确最为成熟，终端也最是丰富。
就在用户满心欢喜要去感受真正的WCDMA业务时，不想却被高筑的门槛堵在了门外。这个门槛就是最低186元起的3G套餐资费。
虽然联通宣布试商用期间，用户可以享受五折的优惠，但93元的价位仍然让大多数用户望而止步，这一价格也高出其他两大运营商不少。此外，要想体验3G业务，用户还得更换一部WCDMA手机，而联通当时对此没有任何的终端补贴，相比之下，其他运营商都有相应的赠送或补贴措施。
一时间，用户的不解、失望、气愤纷至沓来，联通的营销策略受到了广泛质疑。
对此，联通并没有太多回应。但一些业内分析人士却一语道破天机。在他们看来，这是联通“不能说的秘密”。
“电信业是一个规模效应非常明显的行业，在网络建设初期如果用户体验不好，不良的口碑就会不断积累最终影响用户对运营商的信任。正是基于这一点，3G运营后联通并没有盲目发展用户，而是通过价格壁垒限制一部分低端客户流入WCDMA网络，从而保证在网使用者的体验。同时通过原有GSM网络来承载大部分语音业务，WCDMA网络承担大部分数据业务，这使得两张网络都能发挥各自的特点。”
而随着WCDMA网络的不断完善，以及对GSM网络的优化，联通也在细分用户的基础上，不断降低资费标准，并为此获得了较快的用户发展速度。
联通8月份发布的2010年中期业绩报告显示，上半年联通3G用户累计净增481.8万户，3G用户总数达到756万户，其中手机用户占到91.9%。3G用户ARPU为134元，虽然同比有所下降，但目前仍然在三大运营商中排名第一。
重建终端渠道架构
2G时代，作为中国联通的子公司，联通华盛掌管了手机定制、运作和市场推广的众多事务。经过整合，华盛被重新定位，成为中国联通具体的政策执行和终端销售子公司，并和中邮器材、天音通讯、爱施德并列为联通定制终端销售渠道。
今年6月，中国联通联手五大厂商推出系列沃3G千元智能手机。和此前定制终端主要由联通华盛代理不同，此次代理通过招标方式进行，厂商根据各代理商的销售承诺自由选择。最终结果是联通华盛拿到了两款终端的销售权。其他三款则分别被中邮普泰、天音等渠道商拿下。
为配合此次千元智能手机上市，中国联通还量身定制了“预存话费送手机”和“购手机入网送话费”两种合约计划供用户选择。其中“购手机入网送话费”在联通的自有渠道和社会渠道销售，“预存话费送手机”合约计划则面向联通自有渠道销售，除“预存话费”方式外，用户还可选择银行信贷等方式参加合约计划。
在今年5月联通携手联想的乐Phone发布会上，除了同样推出上述两种合约计划外，联想也首次开放自有PC及手机店面，供用户选择办理乐Phone套餐业务。
上述种种都表明，合作共赢已经成为电信运营业一大发展趋势。
对此，在近期发布2010年中期业绩时，中国联通董事长常小兵也给予了肯定，并表示公司将继续完善面向全业务的营销渠道体系，增强各类渠道的销售能力。
这份业绩公告显示，目前中国联通通过自有渠道发展移动业务的比例为28.9%，社会渠道发展3G用户比例达到35%，此外通过电子渠道发展3G用户也达到了61万户。
在广泛合作的渠道战略之上，联通充分运用“明星终端”策略进行市场营销，其中最有代表性的莫过于iPhone。除此之外，中国联通还和其他手机巨头紧密合作，相继推出三星大器、摩托罗拉XT701、联想乐Phone等明星机型，以保持终端市场的多样性。
不仅如此，联通还在众多终端中内置典型3G应用，使手机厂商和联通的利益更加紧密地捆绑在一起，以此形成一个利益均衡的终端产业结构，使产业链具备持续发展的动力。
合理利用信息化利好政策
2007年10月，“十七大”报告正式将信息化列入“五化”，并提出“两化融合”的概念，即信息化与工业化融合。这是继2002年11月“十六大”提出以“信息化带动工业化，以工业化促进信息化”以来又一重大政策。
2008年3月，工业和信息化部正式成立，这也被看作是我国深入推进信息化与工业化融合的重要举措。
在这一政策背景下，电信业开始逐步拓展视野，在竞争激烈的个人用户市场之外寻找新的“蓝海”。
据了解，目前中国联通利用WCDMA的产业优势，已经确立了以政府、金融、汽车、交通物流、航空、电力、能源、卫生医疗八大行业信息化为突破口的推进策略，寻求各方合作。
今年4月，在第十一届北京国际汽车展览会上，中国联通分别联合上海汽车、长安汽车为两款信息化汽车高调揭幕。通过为汽车添加3G通信车载信息化服务，车主可通过WCDMA网络实时使用车载信息检索、股票交易、实时路况导航、电子路书和社群交流等各种功能。
对于联通在汽车信息化领域的表现，常小兵在2010年中期业绩报告中给予了特别提及，并认为取得了突破性进展。
在目前被广为看好的移动支付领域，中国联通采取和中国银联及多家银行共同合作的形式，也已在多个地市进行了试点。
上月中旬，中国联通联手工商银行，正式启动手机信用卡支付业务合作和试商用，并在深圳推出全国首张“手机SIM卡+PBOC2.0贷记卡”的手机信用卡。
这一手机支付产品以中国工商银行发行的符合人民银行PBOC2.0标准的银联标准贷记卡为支付载体，以具备近场无线通信技术的手机为终端，将银行卡与手机SIM卡合二为一，满足客户的现场小额快速支付需要。
谈及公司信息化的后续规划，常小兵表示中国联通将加快深度融合产品、行业应用产品的研发和推广，下半年将在重点行业应用领域实现新的突破。
