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瑞斯康达赵川:创新源于客户价值

2010年10月13日 09:43  CCTIME飞象网  

    访谈时间:2010年10月13日

    嘉宾: 瑞斯康达科技发展股份有限公司市场部经理 赵川

    主持人:飞象网CEO 项立刚

   

    项立刚:各位网友大家好,由3G产业联盟、飞象网、人民网联合举办的国际通信展总裁访谈我们继续进行。我们非常荣幸邀请到瑞斯康达科技发展股份有限公司市场部的经理赵川先生,首先请向我们的网友问声好。

    赵川:大家好,我是瑞斯康达的赵川,很高兴跟各位网友见面。

    项立刚:我想对我们每一个嘉宾来说,第一件事情都想请嘉宾介绍一下自己的公司,虽然我们是老熟人了,但是我们的网友可能对瑞斯康达了解不够,比如你们有哪些产品,你们公司的发展情况稍微做一个简单介绍。

    赵川:瑞斯康达公司是一家民营企业,成立于1999年6月,到今年已成立了11个年头了,主要的用户为国内和国际的运营商及专网客户,公司在去年年销售额达到12亿,今年有望增长到16亿。

    项立刚:主要的产品线是哪些?

    赵川:产品线主要是面向运营商及行业专网的接入网络,产品涵盖综合业务接入平台、运营级以太网、EPON、光传输、视频光端机、无线接入等系列产品。

    项立刚:瑞斯康达第一我们很熟悉,第二我经常拿你们举例,为什么呢?因为那时候办通信世界和你们的时间基本上是差不多的。我做了5、6年和高总有机会聊天,我说你办瑞斯康达的时候用多少钱启动?他说100万,我说我用280万做通信世界,我说5年之后,我说你有多少的收入?他说我有5亿收入,我看我只有2000、3000万收入,说实话这个产业发展的情况不错。媒体产业是很难有大的机会的,你们发展的好能抓住机会就会有很好的发展。很大程度上也体现了你们的创新之路?

    赵川:对。

    项立刚:瑞斯康达我看到了这么多年一步一个脚印稳步发展,在这个展台我们可以看到有各种各样的变化,瑞斯康达发展起来了,而且也在不断的壮大。它的核心是什么?

    赵川:今年我们展会主题叫做创新源于客户价值,而我们公司企业文化是创新、务实、共谋发展。今年展会的主题实际上反映出我们公司的价值观和发展理念。我们的创新主要是围绕着满足接入层客户需求,帮助实现客户价值而展开的。我们首先是属于接入层的厂商,在面对用户各种各样的需求,我们能够以非常快的反应速度,为客户提供满意的产品。这是我们瑞斯康达公司之所以发展到现在的很重要的前提。

    项立刚:说创新只有一个创新的理念,大家都在谈创新,我看给我们的寄语很多人写创新,怎么样把创新落到实处呢?瑞斯康达在这方面做哪些工作?

    赵川:到目前为止瑞斯康达的销售和技术有600多人的技术团队,分布在运营商的各个省份、各个地市,他们是我们一线的触角,是用户需求来源最主要的渠道。由于接入层的客户需求是千变万化的,客户需求种类非常多。而像业内的一些大厂商他们在满足用户这么多需求的时候,往往会速度不是很快。而作为我们这种小厂商来说,船小好掉头,在满足用户需求的反应速度上非常快。而这实际上构成了公司较强的核心竞争力。

    项立刚:决策的速度也会比较快。

    赵川:对,往往我们公司一线领导包括高总、李总、任总、郑总都是深入一线跟客户做沟通,了解客户的实际需求。这也是我们公司务实文化一个非常重要的体现。

    项立刚:其实有这样一个务实的文化,有这样踏实的精神其实在这各行业我想总能够打出了一片天地。除了这个之外,是否在市场和技术方面也有一些自己的特点?包括最近瑞斯康达有什么亮点啊?

    赵川:这次展会围绕目前运营商几大热点专门提供了智慧接入解决方案、三网融合,还包括中小企业信息化等。此外我们在电力信息化方面还提供了智能电网等解决方案,从这两天参展情况来看,不少客户对我们的解决方案非常感兴趣。

    项立刚:这次通信展我有这样一个观点,也是最近一段时间逐渐形成。我们通信行业正在面临一次比较大的变革,这次变革的实质是从带宽崇拜转向叫管理服务优先,为什么这么说呢?我们以前行业主要是拉根线拉通了就行了,拉通了之后还不行,速率要增加,从拨号到RSDN,固网1G到2G到3G、GPSR、HSDPA,HSUPA,为什么说管理优先呢?现在并不是说带宽不重要,不需要带宽。还需要带宽,带宽依然很重要,有一点是这样,我们现在关注能够给我们带来收入,带来高增长、高附加值的市场应该说是一个管理和服务的市场。比如说以前弄光器件、接头弄一个工程给他做就完了,现在这个时代可能就不够了。必须要通过整合完整的解决方案,通过一个管理体系,一个完整的服务提升运营商的竞争能力、竞争水平,这也是给我们提出很多的挑战。你们是不是也在这些方面有了更多的思考和更多体验的感觉?

    赵川:项总这块的确提到了我们公司关注点,我们公司在建立一开始就提出了叫综合接入,全面网管的技术理念。

    项立刚:综合接入就是把各种各样的技术接入进来,这些全面的进行管理。

    赵川:具体个例子来说我们提出了智慧接入解决方案。主要面对什么呢?面对目前运营商的大客户专线,还包括3G和4G的回程接入。它的管理主要体现在哪些方面呢?现在客户的业务呈现一个多元化的趋势,并且带宽也在不断的增长,而客户也向运营商提出了更高的服务质量要求,因此需要对业务进行更精细化的管理。我们这套智慧接入解决方案一个是对客户的业务进行区分,提供TDM专线等级的安全性和可靠性,另外对每一类业务都可以进行精细化的管理,如端到端故障检测、无损智能探针,在从前传输的网络运维习惯的基础上,进一步提高了运营商的运维管理能力。

    项立刚:这次通信展在产品和这些东西,比如说方案这里面你觉得你们最有亮点的东西是哪些?

    赵川:最有亮点的是智慧接入解决方案,我们这个解决方案刚刚在今年9月份参加了欧洲高级网络测试中心在德国柏林举办的一次运营商以太网互联互通性测试,测试的16项中有14项表现优异,是第一个经过测试的。此次测试中,世界一流厂商包括思科、华为、阿尔卡特都参与了测试,测试完成之后德国电信找到了我们,与我们做了进一步交流,交流之后,现在正在进行进一步的在网测试。

    项立刚:这个也在我们展会上展出了,我们看到瑞斯康达在这么多年在踏实的前进,看到很多成功的地方,我相信这么多员工的努力取得的成就,我们也相信瑞斯康达能够在未来得发展过程当中能够抓住机会,发展最好,最后我也祝瑞斯康达能够为我们通信行业作出更多的贡献。

    赵川:谢谢项老师。

编 辑:王洪艳
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