中国电信让世界触手可及！作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，中国电信不仅致力于让信息通信服务成果普惠全社会,更始终坚持“做有责任心的企业公民”,秉承“全面创新、求真务实、以人为本、共创价值”的理念，回报社会,服务客户、关爱员工、回馈股东，努力把企业发展与经济、社会、环境发展融为一体,推动整个社会的和谐与进步。
中国电信保障通信点亮生活
中国电信多年来担负着保障国家通信安全畅通的任务，为重大社会活动的成功举办提供支撑，为重大活动提供通信保障服务，圆满完成历年重大节日、北京奥运会、服务博鳌、神州七号发射与运行、国庆60周年庆典等重要通信保障任务。作为合作伙伴，将为2010年世博会、广州亚运会提供高水平通信保障和高品质信息服务。在2008年的汶川大地震、冰雪灾害等重大灾害与突发事件中，为党和政府指挥抢险救灾提供值得信赖的通信保障。在遭受重大灾害损失的情况下，尽最大努力保证通信畅通，以最快速度恢复灾区通信，践行国家主体电信运营商的使命和责任。
今年8月，甘肃舟曲泥石流牵动全国人民的新。灾后次日，中国电信立即开通114寻亲热线，客户拨打0941-118114后，中国电信号码百事通将对其家人、朋友进行外呼，协助寻亲，并帮助救援机构和受灾人员家属确认受灾人员身份、所处位置及是否安全等。
此外，中国电信还在舟曲县城多处设置了免费报平安电话，免费让客户报平安，并为灾区电信客户提供免费充电、手机维修、业务开通、免费补卡等服务。对于已被泥石流吞噬的中国电信营业厅，为使灾区的电信用户及时办理各种业务，中国电信快速组织人员在人流量较大的地区搭建了临时营业厅，摆放桌椅，配备客户经理为客户提供热情服务。同时，对漫游至灾区的客户提供开机和免停机、免催缴服务。中国电信的爱心给灾区点亮了联系的通道，为舟曲提供了坚实的通信保障。据统计自泥石流洪水灾害发生以来，中国电信已经累计向灾区发送公益短信13万条，并在灾区设立20个服务台席和50部免费流动电话，为灾区群众提供通信便利。
中国电信各个分公司纷纷举办爱心捐赠活动，将中国电信的爱心传遍整个中国。
中国电信广西公司机关党委和机关工会今年2月份发起组织“电信与您血脉相连”新春献血献爱心活动。爱心活动得到了广大员工的积极响应，从公司高层领导到普通员工，共95人献出了爱心，共奉献了28500毫升鲜血。中国电信怀着感恩的心，勇担社会责任，书写拳拳仁爱，相信‘施比受更快乐’！”
9月份，北京电信就在今年秋季高校开学之际积极开展爱心捐助活动，捐赠高校范围达30多所，捐赠手机数量总计2万部，并且捐助的2万部手机均配备中国电信189号卡以及充值卡，并提供亲情号等一系列优惠政策，方便初入北京的新同学与家人、朋友沟通。
中国电信拉动消费 增加就业
回望2009年,席卷全球的金融危机是人们心中最深刻的记忆,中国经济也受到了巨大影响。中国电信认真贯彻落实科学发展观,与各级政府共同推动国家和地区的信息化发展战略,应对金融危机的冲击。通过在信息化规划和研究、综合信息基础设施建设、信息资源开发利用等领域的全面合作,提升政府信息化、企业信息化、农林信息化、社会公共领域信息化应用,加快信息化人才培养,推动“两化”融合,促进经济和社会又好又快发展。
为拉动社会信息消费、提升经济整体运行效能贡献力量,中国电信全面实施企业战略转型,不断丰富综合信息服务产品,充分诠释了“聚焦客户”的信息化创新战略。在公众客户方面,大力发展天翼3G业务、宽带业务,将CDMA、Wi-Fi等服务整合到“我的e家”品牌中,将丰富、具体、可延伸的产品与服务奉献给广大客户;在企业用户方面,继续丰富“商务领航”、“号码百事通”的服务内涵,为企业开辟了新的信息之路。
为缓解社会就业压力,通过管理层降薪等措施,积极响应国家号召,认真贯彻落实党中央、国务院、国资委的各项促进就业政策措施,从企业生产经营工作的实际需要出发,加强与高校的战略合作。目前，已与清华大学、中国人民大学、上海交通大学、复旦大学、北京邮电大学、南京邮电大学等10所高校签署战略合作协议,进一步加大应届毕业生招收力度,为离校未就业的高校毕业生提供就业见习机会,为在校大学生和研究生提供暑期实习机会,创造良好的工作和学习发展环境。
节能降耗 打造“低碳经济”
节能减排是一项基础管理工作,所涉及的都是一些日常生产、管理中的事,没有广大员工思想上的认同,将很难有成效。因此提高员工的节能意识非常重要。
中国电信通过多种手段,宣传节能减排的意义。以宣传画、宣传标题、漫画、宣传片等方式,通过EIP、前后端网站等载体,向员工发出“全员行动,节能减排”的倡议书。积极宣传节能降耗重要性和具体节能建议,如电脑不用要关机;上班时间锻炼少,多走楼梯精神好;办公纸张多利用,正反两面都不空;合理开启空调温度,开空调时不要开窗等,激发普通员工节能降耗的责任心和积极性。
2009年,在全世界节能减排的呼声中,中国电信加大节能产品开发力度,通过提供丰富的信息化应用,协助各行各业提高运行效能。在11月召开的首届世界低碳与生态经济大会暨技术博览会中,中国电信展出的服务低碳经济的电子政务、数字环保、平安城市建设、数字景区、信息田园等行业信息化应用,以令人惊叹的节能减排降耗数据,赢得各界的赞赏。
聚焦农村完善信息应用
“政府牵头、企业参与、合力推进、多方共赢”，是中国电信推进农村信息化的基本方针。其中一条主线是立足企业实际，大力开拓农村市场，另一条主线是聚焦客户需求，通过信息化服务社会主义新农村建设，为农民提供“用得上、用得起、用得好”的综合信息服务。
中国电信致力于投入资金解决“两个一公里”问题，即“最初一公里”和“最后一公里”。首先，积极推进信息服务平台和内容整合，解决“最初一公里”的问题。截至目前，江西、广东、四川、湖南等20个省级“信息田园”平台已建成，实现接入手段多样化，并实现内容共享；其次，充分利用“有线+无线”结合的方式，加快推进农村网络建设，有效解决用户接入的“最后一公里”问题。从2004年至2009年累计投入建设资金超过190亿元，完成54147个行政村与自然村的“村通”任务，超出国家原定目标任务的40％。截至2009年年底，南方21省已有大部分行政村通光缆，三分之二以上的行政村通宽带，所有行政村已经实现村村通电话。
为了普及农村文化建设，中国电信联合各地政府、IT和终端厂商，借助各地政府“信息大篷车”，结合“文化下乡”、“电影下乡”等活动，大力开展“送信息下乡”活动。目前借助已建立的乡村信息服务站和农村教室，已经组织了近万场各种形式的培训，累计培训达300万人次，极大激发了农民对信息化应用的热情。同时，还不断丰富个性化应用以满足县、乡、村不同客户群体的差异化需求：在县级层面，提供网络资源、系统集成、商务领航、信息化建设咨询等服务；在乡镇层面，加快实现电子政务向乡镇村的延伸；在村级层面，通过综合信息服务站和网络教室、声讯、短信等方式，提供多样化、实用化服务。
中国电信作为中国通信业的“百年老店”，在我国通信业发展过程中，曾经起到了“脊梁”的作用。未来，随着国家经济结构战略性调整的逐步深入和国民经济信息化进程的不断加速，中国电信将以全新的多业务、多网络、多终端融合及价值链延伸，为客户提供便捷、丰富、个性化、高性能价格比的综合信息服务，对信息社会和人们的信息生活，产生更加广泛而深远的影响，更好地实现为国民经济和社会发展服务的目标，以诚挚的爱心回报社会，为构建和谐社会做出应有的贡献！
