一、前言
对电信运营商而言，支付曾经是传统的收入实现过程中的一种付费手段和渠道，但随着互联网的兴起以及电信运营商向服务提供商转型过程的加快，支付的概念越来越多的被赋以业务的色彩，而如何完善业务服务模式，使用户可随时随地享受安全、便捷、贴心的服务，是电信运营商亟待解决的问题。与此同时，金融行业也开始了融合利用通信网和金融网向公众用户提供更便捷、更灵活支付方式的业务拓展。这两方面的因素为通信网络与金融网络的融合与业务拓展提供了可行性和行业动力。
中国普天在广泛的市场调研的基础上，针对电信运营商现有的服务模式，专门开发了普天综合电子交易系统，在创新信息服务模式的同时，为广大用户提供便利、快捷、灵活的服务，最大限度地拉近运营商与广大客户的距离，被广大公众用户亲切地称为“迷你型营业厅”，极大地提升了电信运营商的企业形象和服务质量。
二、概述
普天综合电子交易系统是一种基于电信网络的电子交易平台，支持有线、无线、互联网等多种接入方式，实现电子售卡、统一充值缴费业务、刷卡支付、帐务查询、统计分析等一系列功能的新型增值业务。用户足不出户即可轻松实现话费充值缴纳、公用事业缴费、信用卡还款、票务订购、数字化产品购买等多种增值业务。
普天综合电子交易系统由省级或市级等可分多级的电子交易中心和若干智能交易终端组成。而基于接入方式的不同，终端有多种形态：基于PSTN的接入，终端与系统之间采用FSK调制数据进行交互；基于PLMN网络的接入，终端采用短信、GPRS/CDMA等方式与系统实现交互；基于互联网的接入，终端可以是计算机或者定制的IP终端。
业务模型：
业务功能：
普天综合电子交易系统提供的主要业务功能如下：
- 电子售卡（电子卡直销）
电信卡直销，包括电话卡、小灵通缴费卡、上网卡、IP卡等；
分销第三方的数据卡，如：游戏点卡的销售等。
统一充值缴费业务功能
实现运营商用户资金帐户的统一管理，资金的流入来源包括银行卡划帐、充值卡充值、现金充值等；
通过用户资金帐户实现运营商自营业务、第三方业务等的缴费功能，包括电信用户固网、宽带、小灵通、大灵通、手机和用户资金帐户的话费缴纳，水、电、煤气、电视、Q币、网络游戏点卡等各种缴费业务；
实现运营商骨干智能网充值卡全网、全业务充值缴费的业务能力，包括预付费业务、后付费业务等的充值缴费，并可为用户资金帐户进行充值。
刷卡支付业务功能
支持多种支付业务的接入方式（包括POS、WEB、IVR、短信等），同时预留未来可能的业务接口，如WAP、RFID等；
实现对接入终端的远程管理能力，包括业务层和设备层管理等。
实现对不同网络（PSTN、PLMN、互联网等）刷卡支付的业务能力；
实现与多个第三方支付系统对接及管理的业务能力；
可支持自助银行查询功能，包括银行卡余额查询、银行卡跨行转帐、信用卡自助还款等功能；
可支持刷卡售卡、自助缴费功能，缴纳费用类型包括水、电、煤气、电话、电视、手机等；
可提供商旅服务功能，扩展支持其它帐单支付服务，如火车票、飞机票、酒店住宿、演出票、鲜花、礼品、订报纸、电视购物、互联网购物、保险费、彩票购买、点卡充值、刷卡交税等。
四、系统解决方案
1、系统软件架构
普天综合电子交易系统的建设基于控制与分离的设计理念，将业务进行了抽象和分层，并结合普天已经研发的成果，可以保证快速开发新的业务与系统。
系统的设计理念是将系统划分成各个功能相对独立的层次或模块，层次之间功能分离，保证系统的稳定性和可扩展性。整个系统按层次分为业务支撑层、运营支撑层，增值业务中间件等三层。其中运营支撑部分作为整个平台的运行支撑框架，实现了媒体交换、消息路由、存储管理、网络管理等核心功能，增值业务中间件CGVAP（CarrierGradeValue-Added Platform）决定着整个平台的灵活性、稳定性、开放性和整体性能。
系统软件结构图
1）CGVAP平台
普天CGVAP平台是普天独立开发完成的具有自主知识产权的业务中间件，为电信级业务的开发和运行提供一种通用框架。它基于面向对象的设计，对通信业务过程中的许多共同特性进行了抽象和实现，按照协议分发、逻辑处理和存储分开处理，支持实时、非实时接入，有线、无线等接入方式，使繁杂的通信业务开发变得简便、灵活和快速，并对通信产品的开发和运行提供调试、维护、动态升级和高可用性的支持。
CGVAP屏蔽了接入层复杂度：面向现有的复杂的各种通信网络，实现业务的接入和交换功能。系统平台支持智能交易终端FSK方式接入，支持FSK协议与PSTN网联接；普天CGVAP中间件实现了FSK接入和内部控制，同时CGVAP的接入管理综合接口与BOSS系统、计费中心或者第三方系统对接，可以方便快捷地适配与实现业务功能。
2）运营支撑(OSS)层：作为整个平台的运行支撑框架，实现了接入管理、安全管理、消息路由、存储管理、网络管理、计费管理等核心功能，包括数据交换平台、基础服务平台和应用配置平台。
a）数据交换平台
是一个基于XML标准和协议定义的通用型数据交换平台。该平台以XML标准统一格式消除层次之间的数据差异，以可定义协议方式满足复杂规则的数据交换需求，最终实现多系统多业务的数据无阻碍交互。通过采用XML数据格式，有效的处理了结构化信息，对数据的统一处理、传输和共享，确保了平台无关性。数据交互平台既能够解决一个企业内部各子系统的信息处理问题，更能够在广域网上通过标准XML技术实现各级（如省级和地级企业）的系统互联与数据交互。
b）基础服务平台
基础服务平台基于业界领先的J2EE技术、OOP技术、运用SOA技术理念，将企业级应用开发、运行、管理、维护功能融于一体，是一个开放的业务中间件平台。将J2EE体系规范、OOP技术、SOA技术与XML技术完美结合起来，吸收ESB思想精髓，以多种开放接口满足异构环境的建设需要，为用户提供面向服务的应用架构，将应用系统基本元素分散成多个独立基础服务模块，包括报表处理、日志处理、数据挖掘、统计分析、事务封装、安全审计等，并结合展示引擎、流程引擎、数据引擎，为依据企业需求定制组装，随需应变做到必要保证。
c)应用配置平台
应用配置平台为应用业务提供基础配置支撑，包括多业务的动态加载、管理；对系统配置划分、接入方式管理维护；终端进销存设备管理、终端业务在线升级；系统自身监控、告警；系统容灾备份，以及系统常规维护和部署功能。
3）业务支撑(BSS)层：提供了与承载网络无关的业务，包括业务逻辑、用户界面、新业务开发与加载等。
2、系统组网拓扑图
普天综合电子交易系统是一个通过综合接入网关提供各种网络接入，并以业务系统完成核心业务功能的分布式部署、集中式运营的业务系统。综合接入网关提供FSK的接入服务、语音接入服务、短信接入服务等，负责本地网内的所有终端的接入，完成通信协议的适配和转换；业务服务器实现核心业务逻辑的控制，负责用户管理、终端管理、终端认证、支付业务流程控制、银行支付卡发放管理等功能；加密机提供加密功能，保证交易数据的安全，接口服务器负责与运营商、第三方系统、金融服务商业务系统(如水电气、票务等)的连接；
普天综合电子交易系统通过IP专网将省公司和各地市公司的系统连接起来，支持地市分散接入和统一接入的部署方式，采用数据集中管理，集中处理的模式，为实现业务的全省统一运营提供有力支持。
普天综合电子交易系统的业务数据与业务逻辑集中处理方式，将所有业务数据集中存储和管理。从网络层次上，可以分成接入部分和核心服务处理部分。
接入层：支持分散和统一接入方式，综合接入网关可以部署到各地市，为本地市的POS终端呼叫提供接入支持，并将数据转成TCP包通过DCN网络传送到业务服务器，从而避免占用省内的长途中继资源。
核心服务层：核心服务层分为核心业务处理部分和核心服务部分。核心业务处理部分负责对业务逻辑进行解释和执行，完成用户请求的业务流程处理，是整个系统的实时业务处理中心。核心服务部分负责完成运营支撑和运营管理的重要工作，提供与电信运营商BOSS系统、省智能网VC、预付费系统等系统相连的服务，以及提供与银行系统对接等核心服务功能。
采用数据集中处理与存储的方式，系统具有良好的稳定性能和灵活的扩展性能。
1）优点：
数据集中存储和管理
数据统一处理与展示
业务升级方便，后台数据支撑可以统一升级
2）缺点：
数据集中，对外提供统一接口，业务处理系统及接口服务器的处理压力大，解决方式是根据需要进行硬件设备扩容。
接口服务器与外部系统的数据传送压力大，数据高峰时期，响应时间会较长，解决办法是根据需要进行硬件设备扩容方式。
五、普天综合电子交易系统特点
严谨的交易流程设计，最大限度的保证与运营商计费中心或其他第三方交易中心数据的一致性，减少差错。
分布式部署，集中控制，实现全省统一运营管理；
核心设备采用N+1备份，实现低成本的高可用；
不中断业务即可实现系统的动态扩容和升级，运维成本低；
便于推广和维护：有电话网络的场所即可自助安装智能交易终端，操作简便、维护简单；具有很强的整合力和可扩展性，支持远程维护管理和升级。
采用加密机、数据加密等方式提供数据和交易安全保证。通讯数据全程使用3DES算法综合加密；在传递敏感交易报文时，除使用对称算法(DES或3DES)进行数据加密以保证数据安全性外，还利用MAC保证报文的完整性；采用一次一密技术，每次交易时密钥种子由硬件产生，使用PSAM卡或者USBKEY等方式随机产生，分散后作为临时工作密钥，防止长期使用固定密钥导致被黑客破解的情况，提高交易的安全性。dcom.com
提升运营商服务质量
可加载各种和消费者生活密切相关的增值业务；实现与最终用户“零”距离的服务，增加用户粘度，降低离网率，增强市场竞争力，提升运营商企业形象和服务质量。
提高运营商管理能力和效率
系统中准确记录了各个终端业务使用的详细信息，能够准确计算各个代办户的收益情况，同时提供多种报表和统计数据，方便进行各种查询统计，极大提升管理水平
建立自有渠道、掌握市场主动权
运营商通过该系统建立自有的渠道，实现对渠道的有效掌控。最新的公告信息、新业务的及时推广都可以通过该渠道实现。
六、总结
中国普天以先进的技术理念，结合市场化需求，通过整合基础通信资源，提供了基于FSK技术的流动业务综合解决方案，将“营业厅”前移，以创新的业务模式，为运营商提高管理水平和工作效率、扩大电信服务网点、构建完善的服务渠道提供了良好的支持。中国普天将不断完善业务系统功能，形成多业务、多模式的产品形态，形成以有线带动无线，以业务带动效益的发展态势，为打造电子缴费类系统的知名品牌而不断努力！
