亿美软通科技有限公司CEO 李岩
飞象网讯 李岩：今天这个会议的主题非常好，我们今天的会议主题是新一代信息技术助力智惠城市，我今天的演讲就是两部分内容，第一新一代信息技术，我们今天的新一代信息技术在哪里，它对商业模式，对城市生活有哪些影响，第二点向大家介绍在我们目前的实践之中，我们是如何利用我们既有的技术在国内实践智惠城市这样一个概念。我想对于目前来讲，智惠城市信息技术都是大家非常关心的内容，那么新一代信息技术，它的特点是什么？今天我们在讲众多技术的同时，我认为第一个大的背景就是我们今天面对的是一个移动互联网的时代，移动互联网这样一个大的技术背景，对于未来整个城市商业模式以及我们的生活会有一次根本性的改变，大家看到这一页的PPT，是我从摩根史丹利里面摘出来的一页，它对过去50年中，人类信息化技术的发展，归纳为五个周期，第一个是上世纪的60年代，我们叫大型计算机时代，在上个世纪的70年代，我们人类社会进入到小型计算机时代，80年代进入个人电脑时代，90年代进入到桌面电脑时代，刚刚过去的十年，人类已经开始步入到移动互联网时代，这个报告用了非常复杂的数据说明，在过去50年来，每十年的技术周期，为人类社会财富的创造带来很大的变化。我另外粘的一页PPT里面，这个报告有这样一组数据，在大型计算机时代的时候，我们全球的用户一共是100万，到了小型计算机时候，以千万来计算，到个人用户时代，用户是亿来计算，到了桌面互联网时代全球是按10亿来计算，移动互联网用户将按百亿来计算，全球的人口是160亿人，移动互联网用户为什么超过百亿呢？在未来所有的设备，都将有操作系统，都将智能化，所有的设备都将通过移动互联网的方式，接入上来，我们通过不同的设备，接入到互联网之中，这就是我们将面对的未来的新的技术挑战，也是我们未来的商业模式所构建的基础，我想今天我们在这里，这个会场有很多朋友，在摄像摄影，在这个过程之中，我们买照相机的时候，也许卖照相机的人说，卖给你这个照相机同时，它会给你一个几个G的SD卡，到未来移动互联网照相设备，对SD卡的依赖会非常少，每个摄像设备都会连接到网络的存储空间上，就是此时此刻你照了一张照片之后，这张照片将随着你GPS的经纬度时间，和你的影像数据，同时传到数据中心，你的亲人朋友，可能会通过家里的电视机，通过车载导航仪的屏幕，通过计算机桌面，甚至是手表，甚至是其他任何一个设备，看到你此时此刻的照片，当你下次再到这个地点的时候，当你开车经过这个地点的，时候只要你设置的经纬度信息，比如说你设置的经纬度信息是方圆500里之内，再的经过这个地方的时候，你曾经照的照片就会呈现在你的面前。我们的所有设备都具有操作系统，都将连到互联网的时候，都将以数据中心交互的时候，我们的生活将会改变，我们面临的商业将会出现一次巨大的变革。在过去的几十年里，随着运算性能的提高，通讯方式的变革，以及终端技术的融合，由于这三方面技术的不断发展，我们面对着全新的商业的机遇，我们为消费者提供更加便利的使用方法，覆盖了更加全面的各种服务，同时也带来了更高效的商业机会，应该讲，移动信息技术的发展，不是简单的功能的变化，也不是我们手中所使用工具的变化，它带来的除了这些改变之外，更是服务的整合和价值链上的创新。那么移动互联网时代为我们的商业带来的趋势，将会有哪些呢？我想应该用两个关键词来形容，一个关键词我们叫做贴近，一个关键词叫做还原。那么什么是贴近呢？我们指服务向消费者不断贴近，功能不断向我们所拥有的终端贴近，数据不断向现场贴近，这就是移动信息技术带来的商业模式上的第一个新的变化。我们总结为贴近。
贴近这件事情在我们的生活中并不是陌生的一件事情，在过去传统的商业时代，由于信息技术的初步发展，当时每个商家为了扩大自己的销售，获取更大的利益，崛起更大的市场，他们通常的商业模式是连锁店的方式，我们有连锁的咖啡店，洗衣店，连锁的沃尔玛，连锁的超市，甚至影院的院线等等，许多的商业服务都采取连锁的方式，通过这样的方式，以更加的广泛的布点，接触更多的消费者，它的目标就是做到消费者身边，与这些商业相配合的IT支撑技术，大型数据库的技术CRM的技术，在我们商业生活中使用到的服务就是直邮、会员卡等等，它背后支撑的是大型数据库进行，随着技术进一步发展，当我们从电话通讯时代进入到互联网时代的时候，我们从传统商务，进化到了电子商务时代，电子商务时代，商家依然在谋求能够更广泛接触自己的用户，以更加低廉的成本，更加方便的一些手段，能够与它的消费者互动，我们进入到了一个电子商务的网店时代，与它相匹配的是新一代数据库运营技术，CRM技术和互联网技术。今天在淘宝上购物的时候，我不知道大家有没有想过，今天没有任何一个实体的店面，有淘宝这样大的容量，可以容纳几百万个供应商，可以向淘宝一样容纳上亿个品类的商品，可以像淘宝一样，每天超过十亿的流水，而这样一个趋势，还在进一步扩大，如果有人能够在物理之中，用钢筋水泥，建一个大型的shopping市场的话，除了建筑成本之外，即便你建立起一个容纳几百万的市场，也不会有人来逛，因为这样的商场在物理上是难以实现的，因为我们不可能面对几万个供应商我们走一圈，那就累死了，而今天当我们购物的时候，不再担心我要去购物，停车困难，人又很多很烦，浪费很多时间，我们随时只要打开计算机点点鼠标就可以自由的畅销购物的乐趣，这些的变化，就是技术带给我们的变化，同时它也带来了商业模式上的变革。今天当我们面对网店的时候，我们发现以更加低廉的成本，战胜传统的商店，只是增加一个硬盘和带宽的开支，而我们在实体店增加一块面积的话，这个跟比特的比例投入来讲，是不可比拟的，这就是技术带来的我们的生活上的改变，以及商业模式的变化。很幸运的是我们这代人赶上了移动互联网时代，这就是人类信息发展历史上最重大的一次变化，它对我们生活的影响，将大大超过互联网对我们的生活的影响。现在它的服务将做到消费者的手机，做到消费者的眼前，所有的商业距离我们面前只有十几米，掌店将成为既连锁店面，网店之后又一个改变商业模式的全新的商业机会，通过互联网，通过移动设备，带到店面上来，通过移动终端技术的发展，未来的商业将会电子商务时代进化到移动商务时代。在我们的生活中这样的服务已经开始悄然的改变着我们的生活，我这里给大家看到一个例子就是手机购电影票的例子，直接在手机上选购电影票，然后手机获得一个二维条码，到电影院直接识别二维条码，可以观看电影，这在北京、广州一些城市，已经成为现实。商业模式的变化，对我们来讲，在我们生活中每时每刻都在进行，举一个最简单的例子，就拿我们每天都会听的音乐来讲，音乐这样一个产业，由于技术的进步，商业模式几经变化，最早在留声机出现之前，你要去听音乐，一定要去现场听，无论是歌唱还是演奏，一个最伟大的音乐家，他一生中接触到的听众也是非常有限的，但是技术改变了这一切，由于留声机的出现，艺术家的表演，可以固化到一个物理的载体上，而这个载体可以大规模贩售，传播到每一个消费者身边，音乐产业开始蓬勃发展，音乐从简单现场服务的行业，变成了大规模的商品贩售。我记得在我小时候，同学们交换的卡带，CD、成为小朋友们最喜欢的东西，谁拥有的唱片越多，大家觉得他越时髦越好，而今天当你们问一问年轻人，当你们问90后，2000年后，他们如何听音乐的，我的侄女上音乐学院，你平时听什么CD，结果我碰了一鼻子灰，我们现在还听CD吗？什么年代的人？我们记住一个歌词，百度搜一下下载MP3就可以了，在他们的脑子里，在新一代人的脑子里，音乐是没有载体的，它就是一段数据，音乐产业由此又进入到了一个在线服务行业的上映模式，它从服务变成大规模商品贩售，尤其物联网的发展，尤其是移动互联网的发展，音乐又一次从商品贩售变成了在线服务，中国移动一家，手机无线音乐收入，无论是下载歌曲，铃声还是彩铃，我这个数据比较旧，这个数据是在09年达沃斯经济年会，当时中国移动王建宙讲，他说08年中国移动手机音乐收入是156亿元，相当于08年全国的唱片发行加上电影票房的总和。这就是技术带来的商业的变革。商业模式由于技术的发展，我们以更加低廉的成本，把音乐服务推送到消费者身边，过去一个艺术家只能接触到现场的人，由于技术的发展，它的商品贩售到全世界，那是有物流成本，今天任何一个人员，只要你拥有优美的歌喉，像看到的电视选秀节目一样，将你的服务传播到全世界，获取这个服务的成本接近于零，而提供这种服务的网络到每一个身边，这就是带来的商业模式的变化。因此可以讲，由于移动互联网技术的发展，未来的商业模式营销、购买、支付和服务的流程，将会被大大压缩，我们将从营销到服务，整个的流程都是在一个界面或一个环节上做完的。那么除了这个关键词以外，移动互联网带来了商业模式的变化。第二点我们叫做还原。
什么叫做还原呢？还原指的是将各种ID还原成真正的消费者，将订单还原成交易，将权益还原成现场，我们每一个人，今天的生活中的每一个人，我们不仅活在一个原子的世界里，现代社会中的每一个人，同时我们也都活在一个比特的世界里，我们每一个人在现实生活中的每一个人在比特世界里都有ID予以对应，这个ID身份对于我们来说至关重要，如果你在比特世界里的ID消失掉的话，会影响到现实生活的生存，如果你的身份证号码在公安部里面消失了，我相信你的股票、你的不动产，你的汽车，都难以跟你本人对应起来，ID是非常重要的，我们今天的人，这个社会系统，复杂的运行，仰仗于ID系统的支持，在这其中一个非常重要的数据，就是每一个人的身份，这个身份就是存储在各种系统中的，关于你的一段代码，就是ID，而移动互联网技术一个重要的变化，就是它将桌面互联网不能还原的ID在现实生活中还原到你这个人身上。在我们的生活中，我们每一个人都有四种身份，首先是我们自然身份，或者叫做法律身份，体现为你的身份证号码，等等，另外我们每一个人还有通讯身份，刚才我们台湾的同胞们讲，在网上进行通讯，这就是一种通讯的身份，我们的通讯身份，是我们的手机号码，也是我们的IIM号码，也是我们的E-mail地址，这都是我们对应的 通讯身份，在我们所有通讯身份中，最为跟我们对位关系最紧密的就是移动通讯身份，我想在我们生活中都有体验，大家用手机的原因是什么呢？是我们随时随地跟别人沟通，当然别人也随时能找到我，当你想起一个朋友的时候，你想的绝对不是它的身份证号码，你拿起手机绝对是拨它的手机号，这是最直接的方式。我们还有支付身份，提款的时候输密码，刷卡要签字，你支付身份是否正确。最后一个交易身份，交易身份指的是你在交易当中的交易条件，由于身份不同你交易条件不一样，比如说你是VIP，你在这个商场购物就有打八折，他是会员，他就会拿到礼品，身份不一样，交易就不一样，过去是疏离开的，随着移动互联网的发展，移动商务的逐渐普及，这四个身份将会被统一融合到一起，我们透过移动身份可以判断出你的自然身份，支付身份和交易身份，这也就是日本为什么有那么多移动支付发展的一个非常重要的基础。就是这四个身份的统一，06年的时候，我们当时随工信部的代表团去日本当时和KTDI都进行了沟通，我们当时在日本看到了大量的手机支付的使用，全日本3800家麦当劳店，每一家都装有装置，用户消费者在城市生活中，除了刷卡，用做优惠券，享受支付以外，乘车、门禁系统有大量的应用，而这些所有的应用都是四个身份的统一，通过你的身份，去对应你的ID身份，正是由于移动互联网带来的商业上的贴近的特性和还原的特性，在我们未来的移动商品中，应用之中，商业的模式将会逐步开始发生，非常重大的变化，那么在今天的网络条件和技术条件下，我们依然有很多现实可应用的技术，改变着我们现在的城市生活，我给大家举个例子，这个是我们正在北京铺设的智惠城市，我们正在全国铺设智惠城市的应用网点，这个解决方案是为我们每一个手机用户，以它最方便的方式获取一个条码，用户不需要在手机上安装任何一个软件，也不需要在手机上做任何操作，在网上注册以后，接受一条彩信，就是你的ID使用这个彩信，在所有应用网点，扫描你手机屏幕上二维条码，就可以获得优惠和商品的应用，而企业通过向各个条码的拥有人，发布自己的优惠信息，供消费者随时下载或者查询，企业也可以通过电子邮件，甚至印刷海报，消费者可以拿手机直接在电脑屏幕上牌照，就可以使用这条条码，因此它对每一位消费者来说，使用门槛是零，我们今年年底也出一个更新的技术，就是彩色条码，彩色条码是三维条码，更先进之处就是可以应用在电视机屏幕上，过去我们在电脑屏幕上，我们照二维条码没问题，但是一个重大的问题，老式的电视机，荧光屏电视上，就会很大的损耗，大家在下次如果可能，比如说像看《非城勿扰》节目的时候，看男主角服装非常好，你拿你的手机，把这个服装拍下来，你到这个服装店就可以得到优惠，这是一种应用场景，这样的技术已经在全国进行铺设和使用，它主要应用在各种我们生活中银行信用卡公司，航空公司，票务公司，连锁酒店，卖场商超，快销等等，像华堂商场，沃尔玛都装上这些设备，可以广泛使用在城市生活各个方面。在这样一个技术基础上，我们为信息化城市，搭建一个真正的可以马上落地使用，并且为市民带来方便的新的平台，这个平台我们叫做智惠城市平台它是以移动互联网为应用核心，以身份识别和认证技术为纽带，在信息城市基础上，建立一个智能化的惠民的应用平台，这个平台主要有三方面的意义。
一个是它使企业开展商务的平台，同时也是虚拟经济和实体经济融合的平台，我们在互联网上，在移动互联网上各种虚拟经济做各种营销，消费者如果对你的产品有兴趣，可以通过下载条码，收取彩信的方法，到你实体店进行消费，在识别条码的时候，在这一点上，我们将虚拟经济的每一个ID，虚拟经济的每一个韧带到你的店面，虚拟经济和实体经济有一个融汇点，有一个融合的平台。
第三点通过大量的商家，使用智惠城市的平台，形成商家与消费会聚的平台，我们每一个消费者以非常低廉的使用成本，没有任何费用，也不需要非常难的操作，通过上WAP网站，或者收一个条码，收一个彩信的方法，到商家使用这个优惠，达到消费者可以随身使用的便利，分享各种优惠，智惠城市这样一个平台，向消费者和企业用户是免费开放的，消费者可以免费下载，跟自己手机号码对应的条码，商家免费登录这个平台，可以在互联网上和移动互联网发布自己的信息，消费者可以通过电子邮件、彩信，商家的网站或者是商家店内海报的方式，进行拍照，直接获取优惠，这样为我们未来商业来讲，有三个特点，一个是它有非常强的基础性，它是智惠城市，信息化城市发展的基础性资源，因为各种商业的交易，最终都是权益的确认，无论是交易还是服务，最后都变成了交易双方的权益的确认，而权益是要与身份之间对应的，因此识读身份是各种商业应用的基础性环节，这样的发展，为将来提出基础设施，其次具有整合行，整合社会上下游各种资源，既整合互联网上的资源，也整合落地实体经济的资源，成为实体经济和虚拟经济融汇的焦点。另外一点就是汇聚，实现买家和卖家的汇聚，正是由于移动技术的发展，我们面临的信息化城市，未来的想象空间，以及商业上的应用将非常广泛，在移动互联网多媒体的应用，移动识别技术，各种定制终端，以及应用程序，会帮助我们在户外、室内、商场、家庭等各种应用环境中，带来极大的便利，对于政府来说，推动信息化发展，推动了数字经济，同时打造了一个为社会经济发展的基础性的设施，形成信息化城市，为未来经济发展奠定了良好的基础，对于市民来说，可以方便他们城市生活，获取优惠便利，对于商家来说，他们获取更多的商机，扩大互联网的作用，走到店面中来，因此智惠城市这样一个项目，是对政府和商家多赢的格局。目前智惠城市已经有很多部署，一个就是我们跟国杭合作，行万里“悦”万卷，通过网上订机票，我们现在跟中信合作，马上会在中信输电，你在网上订上之后，条码发到手机上，到登机的时候，可以给你一本杂志。我们在全北京四环以内的金风成祥都可以得到，你可以到店面直接刷信用卡，激活代金券购买蛋糕，有大量的用户使用上，现在我们在北京的麻辣诱惑所有的连锁店，华堂商场，在年底之前，所有四星级以上的店面，都将铺设有智惠城市的扫描终端，所有市民都可以通过网站，或者是登录注册手机，或者是通过WAP网站直接浏览下载，彩信接收办法获取优惠，我们希望在开通智惠城市服务，在未来移动互联网业务发展，带来新的变化，我们计划在未来三年内，点亮全国100个智惠城市，覆盖全国31个省，开通10个商户，在我们智惠城市至少3亿用户，以我们拥有的专业技术，共同推进信息化的建设，让我们共同分享智惠城市的生活。谢谢大家！
