飞象网讯（吉利/文）3月19日消息，今年的央视3.15晚会对手机内置后门骗取通信信息费的情况进行了曝光，报道称，手机制造商与SP合作，通过设计手机主板和操作方案上设置后门，把收费菜单内置到手机里，用户点击后被扣费。
SP乱收费持续多年，手机内置吸费不过是SP众多吸费手段之一。根据调查了解，SP直接和手机生产厂商合作，将吸费菜单内置在手机里。手机厂商向SP收取一定费用，就能将相关收费菜单内置到手机当中，用户在使用过程中还无法删除这类吸费菜单。
此外，不少手机还内置了定时器，一个月或者10天左右就自动启动往SP号码上发送消息，然后扣取费用。
为了避免手机用户遭受不必要的损失，相关专家总结出九条规则打击SP违规：
1.所有业务二次确认
专家表示，所有信息类业务，无论是包月还是点播，无论是短彩信还是IVR，无论是SP业务还是自办业务，都应该由系统自动执行二次确认，且这个二次确认应该较为智能，不容易被内置程序破解。
据了解，目前，包月定制的二次确认从2007年开始已经全面实施，但按次点播、自办业务、IVR等还是没有实现二次确认。
2.点播业务首条收费
据专家介绍，2005年之前，点播陷阱非常常见：互联网上到处可见弹出窗口吸引用户输入手机号码，一旦用户输入号码并回复了下行的短信后，很有可能瞬间收到大堆短信，且条条短信都扣费，用户的话费瞬间就减少了40-50元。
专家认为，点播陷阱的根源在于：当时的按次点播业务是按条收费，SP返回多少条结果，用户就被收多少次费用。
为此，专家建议，无论点播结果有多少条，都只对首条计费，后续的免费。
3.按条定制按月封顶
即对按次定制业务实施按月封顶，这样一来，少用少付费，多用多付费，且费用也不会超出预计。
专家表示，采用这种形式既有点播业务低门槛的特性，又有包月业务的不会超支，是一种最为理想的计费形式。
4.当月沉默不收费用
专家介绍，在2005年之前，依靠偷偷订购上的包月用户进行吸费是最普遍、最常见的违规现象，而且在WAP业务上尤其突出，甚至很多WAPSP沉默包月用户的比重高达80%以上。
专家表示，若实现沉默不收费，将能有效杜绝此类吸费问题。“该功能的实现并不难，只要在DSMP上对鉴权次数按月进行累加，然后在出月费话单时加以判断就行。”专家说。
5.服务不足不收费用
一些用户尽管定了包月业务，但却因为种种原因没有得到相应服务。前些年结算中核减的超高资费用户，就是指这种情况。
6.多月沉默自动清理
对于多月沉默用户的清理，从2004年就已开始，但执行不彻底，导致系统中依然残存多月没使用却依然收费的用户。
因此专家建议由DSMP来判断最后一次用户鉴权的时间，若超过一定期限，则自动清理相应订购关系。
7.订购关系按月通知
过去，用户要查订购关系非常麻烦，在移动梦网门户上和网站上查到的都只是部分订购关系，因此用户并不完全清楚自己订购了哪些业务。
专家表示，目前，BOSS实现了统一查询退订功能，发送0000到10086即能查询到较为完整的订购关系。为了让用户明白消费，专家建议按月给用户发送一条长短信或彩信账单，在账单里附上订购关系信息。
8.信息费用每月告知
专家表示，若运营商能够每月主动告知用户消费明细，能够增加用户的知情权，同时也能让各类违规行为迅速曝光在阳光下。
9.只为满意的服务付费
据介绍，梦网扣费的最大问题就是“先付费、后消费”，这也是SP乱扣费风行的本质原因。因此要变革扣费流程，实施“先消费、后付费，用户只为满意的服务付费”。
