专访时间：2010年6月9日
专访地点：第八届天津手机展
专访嘉宾：摩托罗拉副总裁兼移动终端事业部亚洲产品管理总经理沈斌
精彩观点：
※ 世界上的操作平台并不是很多，只有几个选择。我们认为Android的操作平台是一个特别为互联网的感受而设计的一个平台，而且是一个最新的技术。
※ 我觉得“后空翻”的设计是摩托罗拉的创新，所以我觉得这款手机在设计上，在用户体验上是最一流的。
※ 摩托罗拉在中国有很多的创新，其中一个创新就是，我们建立了自己的移动应用软件商店。这是在中国唯一一家厂商出的Android的应用软件商店，我们叫“智件园”，
※ 每一款智能手机的价位都比较高，我如果卖一台智能手机，等于我卖好几台低端的手机。
※ 我觉得现在全球的领先公司都会进入4G网，只不过是早晚的问题。
以下为采访实录：
记者：沈总您好，我发现最近摩托的新机器特别多，而且我注意到，这些手机都是用的Android系统。请问摩托罗拉以后的发展趋势如何平衡这几种操作系统？比如说Android、Linux以及以前的Symbian？
沈斌：很好的问题，我们选择哪个操作系统最重要的是看用户的体验。如果看我们全球的战略，自从新的联席CEO两年前加入公司之后，他就确定了我们的战略政策，就是成为世界上3G智能手机领先的厂家。这“3G智能手机”的含义是什么？就是说要提供一个最好的移动互联网的感受，特别是在全球3G网络大量铺开的时候，特别是在中国，3G网络已经扎根了一年左右。在这方面，我们一定要保证我们生产的产品，或者是从产品的角度，提供最好的移动互联网。在这个前提下，我们研究了很多现有的操作平台。
世界上的操作平台并不是很多，只有几个选择。我们认为Android的操作平台是一个特别为互联网的感受而设计的一个平台，而且是一个最新的技术。不像其他一些平台，有一些历史的渊源，有些方面并不是为互联网的设计而做的。我们认为Android的平台就比较适合提供最好的用户体验。在这方面，我们和Google也有很多技术方面的合作。如果今后有更好的平台，我们并不会排除和这些平台进行合作。但是最终，我们不但用它的平台，还加了很多自己的创新和用户的体验。
因为操作平台是一个软件技术的基础，比如说，我们在全球有一个很好体验平台叫“MOTOBlur”。这样一个用户体验的平台融合了很多好的创新，特别是把一些内容综合推动到消费者的面前，特别适合在移动互联网环境下。所以在这方面我们做了很多的投资和研究，平台只不过是其中一个因素而已。
记者：前不久全球出了一个数据，摩托罗拉手机的出货量跌到了第八，摩托罗拉在后续的市场方面、在产品方面，有什么样的策略收复以前的失地？
沈斌：我觉得你所说的数据，有可能是由不同的研究机构发布的。我不知道它到底准确还是不准确，但是我想最主要还是看质量。我们现在在全球来势非常猛，发布了很多智能手机。从这个展会你可以了解到，我们非常有信心，摩托罗拉公司在中国推出的智能手机是款式最多的厂家，而且也是规格最高的厂家。从这点来说，我觉得我们成长的趋势是最好的。
在全球方面，你看美国市场，在短短几个月，我们已经成为第三大智能手机的厂家了。另外，我们的产品Droid在美国比iPhone的月销量都大了，这是一个公开的数据。所以，在这方面，我觉得我们的质量和产量都会有很多的提升。
记者：摩托罗拉出了这几款手机，上半年的市场表现怎么样？有没有一些具体的数据反应？下半年的产品计划是什么？
沈斌：具体的数字我们不能谈，因为不允许公布。我可以这样说，比如以这三款手机为代表。这款手机XT800是为中国电信天翼特制的手机，是双卡双待的手机，特别为中国市场设计的。这款手机现在在中国市场是卖得最好的一台智能手机。
记者：有什么标准说它是最好的？
沈斌：你可以和一些研究单位切磋一下，他们也许会公布数字。这款手机MT710是我们为中国移动特制的手机。这款手机也在是1月份出货的，而且是触屏，3.7英寸的大屏。另外，也是Android平台的手机。所以这款手机在中国也是卖得非常好的，而且是中国移动最好的手机之一。
这款手机我们刚才已经提到了，去年年底的时候在美国发布的，上个月开始在中国销售。我在上海和北京各个零售店访问，这款手机供不应求，所以说这款手机也有非常好的趋势。
所以以这三款手机为代表，我们对中国现在第一年3G智能手机刚刚出现的势头感到非常高兴。以前我也在美国做很多3G、4G产品的管理，我可以回顾七八年前，在美国出现3G产品的时候，势头没有中国这么高。因为中国已经有比较成熟的产业链了，而且有很多好的应用，而且中国运营商对3G产品的推动是非常投入的。
再谈谈我们今后的成长。我们下半年会有更多新的手机出现，而且手机的式样和群体会有各个不同的层次存在。这款手机，我们事先透露一下，我们马上会发布，目前它还没有确认的中国名字，英文名字是“Flipout”，这款手机是非常新颖的Android手机，非常适合一些年轻人、女士应用，屏幕非常吸引人，而且都是3G智能手机，全键盘。
记者：这是中国移动定制的手机吗？
沈斌：这款手机，我们这个星期在欧洲已经发布了，马上会到中国来。具体的网络和运营商我们现在还不能公布。但是这款手机是我们非常好的手机，英文名“Flipout”，直译叫做“侧空翻”，它在中国的名字我们现在还没有公布。
我现在手里的这款手机以前取得了很大的成功，就是“明”系列，是中国的首创，有很多忠实的用户群。我们马上要出一款“明”系列的智能手机的升级版，把我们的消费者带到3G的时代里。同时，既有智能手机的应用感受，又保留了“明”系列的一些好的用户体验。所以，你看这款手机的设计比较新颖，而且这个盖子也是透明的，我们有不同的颜色。它非常薄，是最薄的一款手机、500万像素、有高清晰度的屏，同时有Android的系统在支持。
记者：这款手机主推的功能是什么？
沈斌：它是“明”系列的智能手机。所有这些手机的功能它都有应用。另外，它也集中了中国消费者对翻盖产品的喜爱。它也支持手写，这款手机有一根笔，所以对中国消费者，特别是一些商业人士是非常适合的。这就说明了我们在智能手机方面不断地投资开发新款的手机。
记者：刚才你提到的“Flipout”的手机，也提到了MOTOBlur，还有一款产品就是ME600-后空翻。这款手机现在在中国是不是存在“叫好不叫座”的情况？虽然它有三种不同的型号，但是好象在宣传过程中，是不是出现了一些偏差？这款手机可能大家反应比较薄，但是实际的销量并不是很满意？
沈斌：第一点，我觉得“后空翻”的设计是我们摩托罗拉的创新。我个人做了很多市场调查，我经常把这些手机摆在台上，特别是一些年轻人，马上就把自己的手放到了“后空翻”的手机上。他们对后空翻的设计和应用非常感兴趣。我想最终也是对我们中国市场消费者的研究和推广。为什么这样说？后空翻它有个键盘，并不是说每个年龄层次在中国都习惯于用键盘。但是年轻人运用电子邮件、短信的习惯比较多，所以他们对键盘非常重视。另外这款手机大小比较新颖，比较合适。所以我觉得这款手机在设计上，在用户体验上是最一流的。我看到真正应用这些手机的消费者非常满意。
现在最大的问题是怎么样把我们销售的方法和销售的渠道，以及我们和消费者交流方面，把手机和消费者联系在一起。我们最近做了很多的改变，在这款手机上，怎么样针对年轻的客户群做一些很好的推广。你会看到，这款手机现在的销售量开始很快上升。
记者：其实MOTOBlur也是帮助手机和年轻人打通这个桥梁的？
沈斌：我说两点，MOTOBlur是我们一个非常创新的技术，也是我们一个体验的平台。特别是在互联网时代，我们在这方面领先其他厂家的一个创新，这是第一个，它是一个技术的平台。第二，你可以用这个平台做很多用户体验的优化。我们在一开始出MOTOBlur这个平台的时候，把社交网作为一个非常重要的亮点。特别是在美国，你知道社交网有很多好的成长。我们一开始打入中国市场的时候，我们选择了“后空翻”作为第一台介绍MOTOBlur的手机，因为我们认为这款手机对年轻人比较适合。但是MOTOBlur并不是只定位在社交网上，因为MOTOBlur有很多其他的功能，给我们带来了好的综合性的用户体验。比如说中国很多人喜欢发短信，很多人对他们的联系簿非常重视，很多人对WiFi非常感兴趣，很多人喜欢拍照片或者是分享照片。我们新一版的MOTOBlur在这方面有很多的优化，而且很适合成熟的人群或者是商业人群使用。下一款的MOTOBlur我们还在网络安全方面，在一些公司电子信系统的配合方面，也会做很多新的、整合性的改进。这样你就会发现我们很多产品是针对年轻人的产品，MOTOBlur的内容比较年轻化，但是有一些产品也会用MOTOBlur，它会针对一些商业人士，或者是比较成熟的人士，运用不同的软件。
另外我们还发现，在中国很多人喜欢MOTOBlur是因为它有推送新闻的性能。因为很多中国人比美国人更加喜欢看新闻。很多人都用这个看各种各样的新闻，这就是我们的“后空翻”。这个我们叫“侧空翻”，所以我们在硬件上面做了很多的设计，但是硬件设计和软件设计都会互相融合在一起。
其实MOTOBlur接下来除了社交网站以外，比如说你的公司邮箱支持离线服务的方式，你公司一些同事的联系方式可以通过MOTOBlur来查，所以你出门以后，不用打印一份公司的名录了，上去之后直接查就可以查到所有同事的这些信息，接下来的功能可以把社交和商务型的功能结合到一起。另外，不仅仅是支持SNS网站，同时也支持邮箱，现在已经支持新浪邮箱、186、163等等的邮箱了，只要你加入了以后，它自然也会推送过来的。
记者：网上有消息说摩托罗拉的终端业务会拆分出来？
沈斌：这不是网上的消息，这是我们证实的消息。
记者：这是出于什么样的考虑？感觉现在摩托罗拉移动产品的销量比前几年有回升，为什么还要单独把它拆分出去？
沈斌：这个主要是从公司的董事会和投资人，对摩托罗拉公司今后的发展方向作的一个很重要的决定。摩托罗拉在电信方面，在其他方面有很长的历史，但是我们现在最主要的产品线是移动，移动的手机和家庭用的有线电视的机顶盒业务、数字电视的接收盒。这些事业其实都和消费者有直接的关系，特别是宽带服务，从无线到有线，从视频的内容，从宽带的内容方面，都是和消费者有关的，是发展非常迅速的事业。它的投资风险和投资回报有不同的性质。
另外，我们的一些产品是比较网络化的，比如说基站、政府、企业特别设置的一些设施，还有企业商业化的终端。这些都是非常好的事业。但是它的风险投资和它的市场竞争，以及市场的针对面，和我们前面说的有很大的不同。在这方面，我们决定要把公司分成两个部分，允许投资者有一个选择。我们现在的计划是明年一季度希望能够把公司分拆成两部分，现在还有很多事情我们要有进一步的计划和整合。所以目前的计划是一季度可以分开。
记者：也就是说摩托罗拉针对市场给自己也做了一个细分，使得移动和这个部分很好的发展？
沈斌：对。对这两个事业来说，什么样的方式对他们的成长是最有利的，这是第一点。第二，这些公司是公共的投资公司，这些投资人也要有一个好的选择。
记者：现在很多手机的制造商越来越关注全球的话题，就是环保、低碳。摩托罗拉是不是也有自己的计划？
沈斌：摩托罗拉在天津有很大的制造厂家，天津的厂是我们在世界上最重要的制造基地。所以在这方面，我们所有的流程都非常注重环保和低碳。我们在这方面做了很多的工作。因为这里生产了很多的手机，不只是一款手机，包括很多的手机。第二，我们做了很好的环保工作，去年我们有一些手机，像W233，这也是我们第一台碳中性手机，这款手机运用了好的最先进的技术，是直接拿饮料瓶回收之后做的塑料壳。
记者：3G网络在中国发展一年的时间了，我们看到摩托罗拉在三个运营商的网络中都有摩托罗拉的产品，之后随着网络发展，网络应用应该是一个很大的热点，现在包括摩托罗拉、三星、苹果、Google都会有自己的移动商店，摩托罗拉今后会不会有相应的动作？
沈斌：摩托罗拉在中国有很多的创新，其中一个创新就是，我们建立了自己的移动应用软件商店。这是在中国唯一一家厂商出的Android的应用软件商店，我们叫“智件园”，我们这些手机上都有智件园。客户可以到我们商店里面下载应用软件，包括一些收费的和不收费的软件。其实我们在运行智件园短短几个月之内，用户对它的反映是非常好的，应用的次数和频率也是非常高的，所以在这方面我们是非常领先的。
记者：刚才您也展示了“明”系列的产品，其实摩托罗拉在中国，几年前像A级别的，B级别的产品，都是有很强的客户黏度的，今后会不会也通过这种很经典的系列，加一个系统，或者是换一个形式，把它重新包装一下？就是把这种经典延续下去？
沈斌：如果有条件的话我们当然如此，但是我们不会强搬硬套。因为“明”系列和以前V3系列有自己针对的性能和群体，所以在做智能手机的时候，我们也做了很多研究，哪个群体推动哪些设计。我刚才跟您说那款手机是“明”系列的手机，我们针对“明”系列的客户，他们有从2G上升到3G，从一般的功能手机成长为智能手机的需求，所以我们特意为这些客户进行设计。但是有一些客户，特别是一些比较年轻的人，喜欢有电子信的人，他们希望有这样的手机，我们也有这样的选择。所以，我觉得如果有好的、经典的设计，适合我们的客户群体，我们会继续沿用，但是并不是说每一款手机都有这样的步骤在。
记者：今天早上苹果正式发布iPhone第四版，您对这个产品怎么看？
沈斌：苹果是做计算机行业出身的，它进入这个市场，这就表明了我们的战略政策是对的，因为手机行业现在真正进入了和计算机融合的阶段。过去摩托罗拉在手机行业是做得最领先的，摩托罗拉公司创造了移动手机的历史。现在不单是苹果，还有另外一些计算机厂商都进入了手机行业，这就说明了手机市场是非常大的，而且手机市场已经真正进入了移动计算时代。
另外，作为摩托罗拉公司，我们在快速进入硬件和软件、移动计算机的创新。同时又有Apple从计算机的行业要进入手机的行业，这就说明了一个行业的成熟性。另一方面，Apple手机设计的智能体验是非常好的，在这方面，我们一直在观察，而且我们也一直在进行创新。比如说这款“里程碑”手机，我们的销量已经超过了Apple在美国的销售量。而且我们有大量运营商的支持，我们的手机有键盘，苹果的手机没有键盘。所以在这方面，我们很有信心和它竞争。我觉得市场做得很好，很大，而且消费者真正理解了智能手机的功能，让我们有很多余地进行竞争。
从中国的角度来说，Apple手机已经出现在了中国，但是它只有在一个网络上可以用，很多消费者虽然买了iPhone，但是应用的都是2G网络，它的用户体验说老实话并不是非常理想的，是一个3G手机，但是用的是2G的网络。所以在这方面，我觉得摩托罗拉做得更好一点。我这三款手机，三个网络我们都用，一个是中国电信的网络，一个是中国移动的网络，还有中国联通的网络。并不是每个中国的消费者都用一个网络，这是第一点。但是并不是每个消费者都只满意买了一个3G的产品，但是用的是2G网络的体验。这方面是我们的优势。我们和运营商的关系和战略政策非常吻合。
刚才讲到，我们有全键盘的产品，我们比Apple创新的地方。还有一款产品，是我们马上要推出的，我可以简单跟大家讲几个重要的特点，首先它是“明”系列的，第二个是Android的Ophone系统。除了里面“明”系列典型的触摸屏之外，在外面第一次出现了触摸屏，也就是说“双触摸屏”的概念。外面是触摸屏的，电容型，里面是电阻型。这个产品第三季度会上，这是一款TD的产品。所以我们一直不断地创新，不仅仅停留在触摸屏的阶段，在工业设计上也有创新。
记者：我比较关心天津工厂这边的生产情况？现在我们观察到两种情况，一个是我们在一季度的财报上显示的手机发货量，我们对比一下，苹果已经超过了摩托罗拉，在美国本土成为最大的手机生产商。面对这种生产格局，面对即将到来的拆分，现在在天津工厂的手机生产，尤其是电动手机的生产方面，摩托罗拉会走怎样的路线？未来的目标会有什么样的变化？
沈斌：我最近刚刚访问过我们天津的工厂，我觉得大家的士气很高。为什么觉得士气很高？因为我们大多数很重要的智能手机都在天津工厂研究和开发。这一点，你就会看到我们天津工厂的员工，他们觉得制造这些东西对他们是很好的挑战。因为制造2G的产品和制造3G、智能手机的产品，它的要求和工艺完全两样，复杂性比较高，时间性比较长。所以在这方面，我觉得我们在天津工厂会继续不断地投资，我们觉得天津的制造厂家整个运行不会有什么大的变化。只不过现在我们会让他们更加繁忙，就像你刚才说的，我们现在已经有7款手机了，同时我们也有更多款的手机在中国出现，这还不包括我们全球出现的手机，也是在天津工厂制造的。所以我觉得不单要看量，还要看质。你看到每一款智能手机的价位都比较高，我如果卖一台智能手机，等于我卖好几台低端的手机。所以我觉得我们天津的厂家给我们很多的优势，而且质量和整个的价格增加值都不断上升。
记者：下半年有没有计划还会再突出几款新机？
沈斌：我刚才已经事先透露了，刚才谈到两三款都是今后两个月之内在中国出现的。总数不会低于上半年的总数。我们会出现很多的产品，而且高端和低端都会有。
记者：不会低于7款？
沈斌：不会低于7款的，要超过它。我们还会出现一些中低端的手机。
记者：我在网上看到一种说法：现在还是普通手机占到营业收入的比重比较大，现在智能手机和普通手机相比，哪个贡献更大？
沈斌：具体的数据我不大清楚。我们有公司的报表，每个季度的报表都有，你可以查查我们公司的报表，而且我不知道我们分不分地区详细情况。但是我们重点是智能手机。
记者：我在网上看到这个消息，说摩托罗拉出了一款4G的手机，我想证实一下是不是有这个消息？如果是，摩托会把这个4G的发展趋势作为公司战略计划的一部分吗？如果是，公司会不会有一个专门的研发团队做这个事情？
沈斌：我们还没有出4G的手机，到现在也没有发布4G的手机。但是我可以跟你说，我们在4G方面做了很多的研发，而且我们有很多的团队，在这方面做了很多的投资。
记者：您认为，现在3G距离4G有多远？
沈斌：我在参加摩托罗拉之前，已经在北美铺了一个4G网，叫WiMax，所以我一直在做4G方面的工作。我曾经在SprintNextel担任副总裁的职位，主管4G，所以4G的时代已经到了。SprintNextel是美国第三大运营商，它已经有了4G网，它是用的WiMax的标准，摩托罗拉在这方面有很多领先的标准。因为摩托罗拉也是我们在Sprint里面的一个很重要的厂家。当时我是在那里工作的。另外，4G网在北美有一个标准，叫LTE。Verizon也正式公布了，今年年底到明年会有正式的网正式运营。所以我们摩托罗拉肯定会在4G的终端方面是世界上最领先的厂家之一。
记者：你认为在4G方面和摩托相比比较强劲的竞争对手是谁？
沈斌：这个很难预测。但是我觉得现在全球的领先公司都会进入4G网，只不过是早晚的问题。
记者：您刚才谈到了4G，4G时代将给摩托罗拉带来什么样的机遇？
沈斌：我讲一个大的方向。从2G到3G花了很长时间，我觉得3G，至少我们经过了12年的时间。当中有很多研究的阶段，2010年左右的时候开始真正有3G的网络，但是4G已经在两年之前出现了。所以，从2G到3G，从3G到4G开发铺设的过程中，你可以看到它的步骤不断加快。为什么步骤不断加快？就是消费者的原因。手机行业、通讯行业就像我刚才描述的，现在已经完全进入了一个移动互联网的时代。移动互联网的时代就代表了客户在互联网和数据容量方面的要求是越来越大。在这个前提之下，它的应用软件和应用体验，在互联网上面不断地推陈出新。
我举个例子，现在这个手机已经要达到800万像素了，所以它占用的容量是很大的。另外又要有视频，又要有高清晰度的照片，这些对网络的容量都有很大的挑战。在这个前提下，你看到一些先进的、领先的运营商，特别是运营商在数据方面承受到很大的压力，会有第一个运营商开始考虑怎么样进入4G的时代。如果是这样的话，那对我们摩托罗拉这样的厂家就受益匪浅，不是说只买一款智能手机就可以了，因为智能手机要求的容量、平台都需要不断提升。所以在这方面，我觉得我们会和市场一起成长。
记者：谢谢沈总。
