普天综合电子交易系统是一种基于电信网络的电子交易平台,支持有线、无线、互联网等多种接入方式。利用智能交易终端,用户足不出户即可轻松实现自助缴费(电信缴费类业务、公用事业缴费类业务等)、自助银行(刷卡支付、信用卡还款等)、商旅服务(票务订购、数字化产品购买等)多种增值业务功能。
通过电子交易系统这种创新型服务模式,加快了运营商固定网络和移动网络缴费类业务的融合,建设覆盖缴费业务和代理营业厅功能的全业务代办点,即利用低成本的智能交易终端,将服务网点延伸到农村,实现村村具有“营业厅”。这种“小型营业厅”极大地方便广大农村用户,为用户提供“零”距离的服务;同时减少现有营业厅的压力,降低了运营成本,真正实现统一品牌、统一形象、统一服务的目的。
应用范围
普天综合电子交易系统可用于电信、移动、联通等运营商、银行及电力公司的缴费、充值、支付等增值类业务。
业务功能
统一充值缴费业务功能
支持运营商资金帐户的统一管理,资金的流入来源包括银行卡划帐、充值卡充值、现金充值等;
支持运营商电信业务缴费功能,包括电信用户固网、宽带、小灵通、大灵通、手机的话费缴纳和充值业务;固网、移网各种代办业务的在线办理等服务;
支持第三方业务的缴费功能,包括水、电、煤气、有线电视等各种缴费业务。
刷卡支付业务功能
支持多种支付业务接入方式(包括POS、WEB、IVR、短信等);
支持基于不同网络(PSTN、PLMN、互联网等)的刷卡支付业务功能;
可支持自助银行查询功能,包括银行卡余额查询、银行卡跨行转帐、信用卡自助还款等功能。
可支持刷卡售卡、自助缴费功能,缴纳费用类型包括电话、手机、宽带、水、电、煤气、有线电视等;
可提供商旅服务功能,扩展支持其它帐单支付服务,如火车票、飞机票、酒店住宿、演出票、鲜花、礼品、订报纸、电视购物、互联网购物、彩票购买等。
技术方案
普天综合电子交易系统由省级或市级等可分多级的电子交易中心和若干智能交易终端组成,而基于接入方式的不同,终端有多种形态:基于PSTN的接入,终端与系统之间采用FSK调制数据进行交互;基于PLMN网络的接入,终端采用短信、GPRS/CDMA等方式与系统实现交互;基于互联网的接入,终端可以是计算机或者定制的IP终端。
普天综合电子交易系统的设计理念是将系统划分成各个功能相对独立的层次,层次之间功能分离,保证系统的稳定性和可扩展性。整个系统按层次分为业务支撑层、运营支撑层,增值业务中间件等三层。其中运营支撑部分作为整个平台的运行支撑框架,实现了媒体交换、消息路由、存储管理、网络管理等核心功能,增值业务中间件CGVAP(CarrierGradeValue-AddedPlatform)决定着整个平台的灵活性、稳定性、开放性和整体性能。
系统体系架构
系统组网拓扑图
系统特点
统一规划的多业务平台:系统平台统一规划了对电信业务、银联支付业务、多种行业应用系统的支持。
多样性的接入方式:可以通过多种方式接入业务系统平台,支持FSK、IVR、LAN、ADSL、GPRS、CDMA、WEB等多种接入方式。
系统高可靠性:系统采用进口电信级的可编程交换机作为核心接入设备,运用冗余、容错、负载均衡等技术充分保证系统的稳定运行。
业务可扩展性:系统划分成各个功能相对独立的层次或模块,层次之间功能分离,保证系统的稳定性和可扩展性,不中断业务即可实现系统的动态扩容和升级。
系统安全性高:系统采用多重安全设计模式,包括系统安全、网络安全、数据安全、交易安全、权限管理、系统出错处理等,确保系统安全性。采用加密机、数据加密等方式提供数据和交易安全保证。通讯数据全程使用3DES算法综合加密;还支持RSA、MD5等在内的多种算法,支持PSAM卡、USBKEY硬件加解密、身份认证等方式,提高交易的安全性。
严谨的交易流程设计:最大限度的保证与运营商计费营帐中心或其他第三方交易中心数据的一致性,减少差错。
便于推广和维护:有电话网络的场所即可自助安装智能交易终端,操作简便、维护简单,支持远程维护管理和升级,运营维护成本低。
成功案例
河北沧州联通缴费直通车系统项目
河南南阳联通电子交易系统项目
内蒙古海拉尔电子交易系统项目