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运营商携号转网脚步不一 用户普及与预期相左

2011年2月11日 08:09  CCTIME飞象网  

    飞象网讯赵宇新/文)2月11日消息,作为携号转网试点城市之一,天津一直是被关注的焦点,春节期间,飞象网也前往天津进行了携号转网最新情况的实地了解。

    通过对当地运营商营业厅咨询获悉,在携号转网(均为转入)时间上,天津移动为48个小时;天津联通分为营业厅和电话两种方式,营业厅办理如无特殊情况在当天就能完成,而电话办理需要2-5天;天津电信则耗时最多,要用7天才能办理。从办理时间来看,三大运营商还是无法给用户一个统一的感知。

   从用户的办理热情来看,也并非此前有些媒体所报道的那般火爆。

   在采访中飞象网发现,在天津,公众对于携号转网的认知度并么有运营商想象的那般高,在一些郊县地区,携号转网甚至都不被提及。这些地区的营业厅也没有明显的携号转网业务宣传,而个别营业员对于该业务的解释甚至自相矛盾。

    对此,有分析人士表示,携号转网不过是众多业务中的一个,真正得用户心的还是运营商的服务。

编 辑:孙迎新
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