6月20日18时16分，云南省保山市腾冲县发生5.2级地震，震源深度10KM，震中位于腾冲县芒棒乡。灾情发生后，中国移动第一时间在云南启动了应急抢险预案，全力保障当地通信。截至21日凌晨4点半，涉及灾区的基站已完成紧急扩容，灾区全部基站运行正常，通信保持通畅。
据了解，地震造成当地36个基站停电，但无一退服，当地通信网络只出现短暂拥塞，未受到明显影响。地震发生后半小时，中国移动紧急响应，共派出1辆应急通信车、10辆抢修车、42台油机，并组织50名经验丰富的抢修人员疾驰灾区待命救援。20日22点和21日凌晨2点，先后派出两批抢险人员，抵达灾区震中紧急发电，实施通信保障任务。21日凌晨4点半，全面完成对灾区基站的紧急扩容，以规避突发的话务量激增现象。
此外，中国移动还成立现场通信保障组，实行24小时网络不间断值守，对接通率、掉话率、拥塞率等重要指标每半小时进行一次通报，以便及时进行相应的网络优化。
