7月2日，广西来宾市合山一煤矿发生塌陷事故后，为确保救灾现场通信畅通，中国移动第一时间启动应急通信保障预案，紧急调集20位应急通信保障队员，补给基本通信保障物料后立即开赴事故现场，后台的网络监控分析及大型应急通信车调度工作随即展开。
应急保障队员到达现场后立即组织了对附近移动通信基站容量扩容及优化工作，迅速增加载频资源，确保满足突发通信需求，确保无拥塞情况。为了满足可能出现的更大的应急通信需求，截至7月2日21点，从外地调度到合山的大型应急通信车已经到达现场并开始应急通信服务，并紧急开通WLAN网络，保障现场的网络需求。目前，4条传输电路和微波已调通，保证了移动通信畅通。
中国移动当地通信保障的骨干人员韦勇平自从灾情发生到现在一直忙碌在救援现场，但他却没有感到丝毫疲惫和倦意。他说：“我们的维护人员通宵值守确保通信的畅通，虽然辛苦，但想着确保基站和应急通信车正常工作，为现场救援抢险提供通信保障，也就是间接支援救人。为此，我们感到特别的光荣和神圣，关键时刻信赖中国移动，我们做到了。”
在保证通信畅通的同时，中国移动还积极配合政府部门做好抢救工作，目前已为事故现场指挥部紧急调出4顶帐篷，为现场媒体提供多张无线上网卡，另外还准备了3台无线座机，提供2辆专车进行物资和人员配送。截至发稿时，保障小组仍紧张有序地维护通信设施，配合开展救援工作。
