“做有责任心的企业公民”是中国电信始终坚持的理念。在追求业绩发展的同时，中国电信不忘回报社会会，面对频发的自然灾害、艰巨的保障任务，中国电信就像一个坚强的巨人，圆满的完成了各项工作任务。
传递生命的信号 保障灾区网络畅通无阻
在灾难面前、在孤立无援的时刻，人最先想到的是什么？是与外界取得联系。而架起和外界联系的桥梁的就是移动通信网络。在洪水咆哮过后、在地动山摇过后，你是否也能看到一个个的身影。他们扛着笨重的机器、连夜抢修被冲毁的光缆……他们就是永远奋斗在第一线的可爱的通信工作人员。
2011年1月1日以来，贵州大部、湖南西部和南部等地出现冻雨或雨夹雪，导致通信基站、光缆受到不同程度损坏，冰冻灾害共计影响中国电信12余万用户通信。中国电信贵州、湖南公司迅速反应并率先启动应急预案，采取得力措施全力恢复用户通信。
2011年6月份皖南是个多雨的季节。提前降临的强降水、暴雨一次又一次的冲击着这美丽富饶的土地。河水猛涨，洪水泛滥，山体滑坡、村庄倒塌，其中黄山、池州、休宁、泾县等地通信设施严重受损，部分地区固网网点以及移动基站通信中断，灾情严重。有的地方甚至光缆干线中断。中国电信紧急响应，展开抢修工作。
中国电信员工各项工作有条不紊的快速推进着：立杆、加固、吊线、紧线、牵引、固定、对纤、融接、盘纤、收容，最后开通。中午大家只是在工地上吃个盒饭，作业换人不停工；大雨中，汗水与雨水交织，大家浑然不觉。
中国电信王晓初总经理表扬全力投入抗灾保通信战斗中的工作人员：“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”。
无论是在舟曲泥石流、玉树地震还是在南方洪水面前，中国电信员工都众志成城，不畏艰险，表现出了高度的政治意识、责任意识和过硬的应急通信能力。中国电信的全力奋战赢得了人们的肯定和好评，都称“关键时刻，还是中国电信靠得住！”
从这里开始不一样的精彩
就在刚刚过去的8月份，广东深圳举办了继北京奥运会、广州亚运会后承办的又一项世界大型综合性体育盛会——第26届世界大学生夏季运动会。作为深圳大运会通信全业务唯一全球合作伙伴，中国电信肩负起千钧重担。
为确保大运会信息通信服务保障万无一失，中国电信成立了深圳大运会通信保障工作领导小组和办公室，负责大运会通信总体部署和指挥协调，并在上海、湖南、江西、福建、广西、海南以及中国香港、中国澳门成立了大运会通信支撑保障小组。王晓初总经理和集团公司党组、管理层多次专门召开会议，研究部署大运会通信保障工作，亲赴深圳视察指导，并在人员、装备、网络资源等方面给予广东公司大力支持。
为了保障大运会的精彩不打折，中国电信还为此次大运会搭建了四张专网——竞赛专网（Games）、赛事管理专网（Admin）、安保传输专网、广播电视信号传送专网。
国务委员刘延东在到信息技术运行中心TOC现场检查指导工作时，特别指出“主办方和相关单位敢于打破惯例，把政府、企业、赛事很好地结合起来，建立起完美的体系。希望继续把整体赛事工作做好，经受住考验”。这是对大运会通信系统建设人员的肯定。
宽带中国·光网城市连接你我
最大的责任莫大于将本职工作做好。中国电信作为通信企业，宽带网络的建设成为履行社会职责的重要基础。为此，中国电信提出了“宽带中国·光网城市”的工程建设。
按照工程目标，中国电信宽带用户的接入带宽将在3-5年内跃升10倍以上，并将持续快速提升；资费在3年左右迎来“跳变期”，并将持续下降。南方城市将全面实现光纤化，核心城区全部实现光纤接入，最高接入带宽达到100M，城市家庭接入带宽普遍达到20M以上。形成一个包括卫星通信、光纤宽带、移动网络，覆盖大江南北、惠及全中国的优质信息网络。用户通过中国电信统一账号可以登录中国电信有线宽带、天翼3G网络以及WiFi网络，便捷享受全地域、无缝隙的宽带接入服务和丰富的互联网应用。
在“光网城市”的整体解决方案中，引入物联网和云计算技术，以塑造智慧城市。届时，以光纤化宽带网络为依托，中国电信将能够提供从底层网络接入服务到上层增值应用的全方位多层次通信、应用和外包服务。
中国电信充分发挥了信息化主力军的作用，推动我国国民经济和社会信息化的建设。
践行社会责任助推产业信息化
城市的现代化离不开信息技术的发展。信息产业犹如海洋中的灯塔，为城市的现代化发展起到了推波助澜的作用。作为信息化建设中的领军企业，中国电信参与到各个城市“数字化、智能化”的建设当中。
在浙江，中国电信充分发挥自身优势，与行业客户、设备制造商、技术服务提供商开展广泛深入的合作，为助推智慧浙江出力，包括智能城市、智能交通、智能物流、智能金融、智能医疗、智能校园、智能监控、智能家居、M2M平台等一系物联网应用产品。
在广东，中国电信始终秉承“做有责任心的企业公民”的理念，不仅在农村远教和“扶贫济困”上以实际行动诠释了“企业公民”的飒爽英姿，更从助力“数字广东”建设、抗洪抢险救灾、网络与信息安全保障、党政军战备应急通信及重大活动服务保障等多方面全方位展示了综合信息服务提供商的新形象，彰显了企业公民的新境界。
传阅红色爱心中国
今年是中国共产党建党90周年，中国电信为此特意举办了“传阅红色爱心中国”大型公益爱心活动。这个红色主题活动为广大网友提供了一个奉献爱心的平台。中国电信希望通过网民的积极参与，捐建20所以上的“爱心书库”，帮助那些贫困地区的孩子，让他们有书读，读好书，好读书，让他们感受到党和国家的关怀。
不仅如此，中国电信还在江苏开展了“十二五”公益性扶贫援藏捐款活动。活动号召江苏公司全体员工，在“十二五”期间，每人每月捐出一元钱（相当于一次性捐款60元），建立中国电信员工公益性扶贫援藏专用基金，用于救助西藏自治区边坝县大骨节病区儿童项目、资助边坝县特困大学生和高中生项目，资助四川省盐源、木里县“中国电信——高中生自强班”和“特困大学生自强”项目。
该活动得到了广大电信员工的积极响应，截至6月7日，全省共收到爱心捐款1823743.5元。中国电信以实际行动，谱写了中国电信人情系藏区、爱洒藏区的新篇章，用爱心托起藏区美好未来。
因此，一直以来，中国电信得到了政府、行业内外、资本市场的广泛认可。企业连年入选世界500强；被《财富》、《亚洲财经》、《欧洲货币》、等评为“全球最受赞赏的公司”最佳企业治理；被国内权威机构授予“最具价值企业之社会责任榜样奖”和“中国企业社会会责任特别大奖”。
