访谈时间：2011年9月28日
主持人：飞象网手机频道副主编 魏德龄
嘉 宾：弘浩明传副总经理 马冷超（下图右）
弘浩明传副总经理 马冷超
主持人：我们这次展览中有什么好的新产品及亮点？
嘉宾：目前来说的话，从今年开始到去年WiFi领域细分发生了比较大的变化。2000年初WiFi标准802.11系列协议，一直到现在来说大概经历了不到6年的时间，802.11b和802.11g整个的协议产品标准的过渡基本上已经开始。正式从802.11b和802.11g大的协议体系往802.11n开始转移和切换。802.11n单双空间流过渡阶段是今年到明年的时间段，主要是双空间流产品为主。明年下半年，或者将变成三空间流，后期会变成四空间流。去年今年明年这个时间段都认为是一个行业内急剧发展的变化的过程，由于标准变化步伐比较快，所以说这个过程当中可能会在短期内突然涌现出各种不同产品和技术来供整个市场选择。经过这一段变革期以后，会看到802.11g产品和技术比较稳定发展一段时间，所以现在是一个变革的时期。
主持人：我买了一个手机是美国的，里面有一个说明书，教你在每个地方如何使用的它WiFi，国内的运营商也在WiFi上投入建设，移动，联通，电信都开始邀请用户免费使用这些服务，怎么看待运营商和WiFi之间的关系？
主持人：我们知道如果说我们把整个通信领域做一个划分的话，可以划分成四个象限。横向可以分成无线和有线通信，纵向轴Y轴可以分成数据和语音通信。WiFi这个技术是属于无线通信的数据通信这一块。所以说3G或是原来的2G、2.5G、以及3G到后期LTE是无线语音通信，而实际上语音上面可以承载数据，WiFi数据上也可以承载语音。但是根据社会的具体用户的需求，他是在这个历史时期内是着重需求语音通信和数据通信，整个市场会对技术有一个选择，首先从整个社会的新兴化、人类社会进步，作为每个个人和网络之间的黏度是越来越多了，第二方面来说这种加强联系的历史时期可以看到移动互联网这么一个概念的输出。
原来可能我们上网一天可能只上6个小时，现在由于需求的增加，那么可能一天要上12个小时，基本除了睡觉以外无时无刻都要在网上。这里面多的6个小时就要通过无线形式来连接网络，这个是需求的变化。第二我们整个通信行业新技术非常多，哪一项技术为群众认可，很关键的要素是终端的情况，我们看小灵通刚开始发展的时候不是很好，这就是终端的制约。现在以苹果为主导的新终端都集成了WiFi模块，也就是说终端推出的一种新需求。我这个终端只有进行无线WiFi上网的时候，才能发挥最大的用处。比果说WiFI版的iPad没法上网的时候就可能会毫无用处，终端的丰富将倒逼行业的选择。现在平板电脑基本替代了以前的上网本，终端丰富是另外的一个需求，从技术选择到终端的产业的话，促使运营商必须在这个时间内推出一个能够很好满足终端用户对无线互联网通信技术和网络支撑的服务。我刚才说了由于3G，LTE技术是基于语音上面承载数据，对于数据需求满足度这一块是远远比不上WiFi的，WiFi经过这么多年发展，首先第一很成熟，终端也很丰富，所以说自然而然为什么看到这两年国内运营商市场对WiFi兴起，今天可以看到这次展会，很多厂家包括网络优化商、2G设备厂家都提出WiFi的产品和系统，我觉得这就是一个很好的注解。
主持人：前一段时间三星推出一个手机，只能进行基本通话和短信，但是不能进行移动蜂窝数据的连接，但是有WiFi，而且手机价格很廉价，您觉得纯用WiFi上网移动终端是一种新的趋势吗？或者说这种使用纯WiFi上网的手机终端的未来有什么发展吗？
嘉宾：这块来说，我的看法分两点，第一这种终端目前大概还可以分两种，一种像手机这种超小移动终端，第二是平板电脑手持终端，对于手持小型终端我个人认为目前情况下可能单纯提供WiFi功能是不够的，而且发展前景我觉得也是不足的。因为主要原因有两点，第一目前来说WiFi热点虽然建设的数量急剧增加，但是远远没有达到2G，3G覆盖效率。我们知道越小终端要求移动性越强，通常会在移动性更强区域使用，比如说在公交，地铁上面，街道上面。如果说是纯粹需要WiFi的接入实现数据通信，语音通信支撑并不是很好，这种终端我个人看觉得可能还有待商讨。
第二种类似手持式终端的定位更清晰，主要是以比它大的数据容量便携式处理的定位。这种单纯的WiFi做的话，由于定位是比较清楚的，大家通常会找一些已经布好WiFi信号，比如说我到星巴克那这个终端会有意识到有网络的东西，它使用起来应用起来会更方便一点。不会拿这个ipad到地铁上打电话，在这种情况发展好一点。WiFi和原来的2G、3G是一样是一张网，如果给用户一个很好的体验的话，必须有一个好的运营网络支撑，包括网络的信号覆盖广度，产品质量和稳定性。如果2G打电话在这个楼可以打，出了就不能打，我相信2G手机普及也不会像今天这么快，WiFi目前来说是通道问题，我们认为离它的广泛应用可能还有很长的一段距离。
主持人：在有WiFi覆盖的地区，有这样一种现象，比如说收费或者有一定门槛的WiFi就有有一定的速度保障，没有门槛的WiFi速度会偏慢，甚至没有办法上，怎么看待这种情况下的WiFi的推广问题？比如说收费的有些人不会用，限制了一些人的使用。如果不收费就影响了服务的品质，这个WiFi推广上需要一个什么样的手段才更利于用户去接受它？
嘉宾：我了解到三大运营商已经比较大的程度在现阶段采取了一种免费和体验式使用推广活动，大部分区域基本上没有提供很明显的差异化使用，这是对于运营商的情况。你说的情况有可能发生在另外一种场景，我们知道现在有很多连锁酒店，像如家这种酒店提供一种免费的上网服务，但是我们通常用的时候这个速率很低，我们可以考虑说在这种酒店我们给他补充一套无线网络WiFi，可以进行一定的收费，但是可以保障有免费的网线网络数据，服务质量会更强一点。这种情况作为一般商业人事是愿意接受的，这种差异化的产品服务，整个市场也在进行探索。但是从目前来看由于WiFi跟传统的3G和2G的数据业务来比的话，建网成本是传统语音通信技术部到1/10甚至更少，但是提供吞吐量是比传统还要高十倍以上，对用户来说上网费用会更低廉，便捷，作为差异化产品体验也可以做一定尝试。据我了解的话，中国移动，全国星巴克部署WiFi热点，专署收费是免费的，但是在外部可能要进行一定的收费，这种也是很好的探索，把不同的目标客户人群做一个细分，把市场做一个细分，促进整个市场的发展。
主持人：我们说到中国移动在星巴克铺设WiFi，但有的用户反映，在使用非PC终端的时候却没有办法登录。还有联通、电信的WiFi，曾经使用移动智能终端很难输入用户名，密码也没有办法输入，对于国内WiFi网络的多终端不兼容，未来多长时间会达到比较好的兼容程度？
嘉宾：这里面包括两个问题，第一个问题是用户终端与运营商网络的兼容情况，我说了由于这两年处于整个WiFi的技术标准的过渡期，所以说我们可能在不同的区域对用户所用设备技术支撑的情况不太一样的，其实运营商设备还好一点，因为有统一技术标准。但由于用户自己终端使用情况不同，所以会产生一定的差异，这个情况是有可能会出现，但是不是很明显。这一个来说的话，我觉得可能要等过渡期完成，用户的笔记本802.11b/802.11g统一过渡到802.11n的情况下才能得到完善。第二个问题我们到说手持终端，并不能很方便的进行用户的认证和上网密码的使用，这个的确是存在，运营商也在做改进。目前来说的话，各大运营商正在积极探索利用SIM卡直接认证以及其他多种认证形式，尽可能的减少因为手机终端操作不便而影响用户的使用体验。目前多种的认证形式也正在研究，包括我们也在支持各大运营商做一些相关测试，这种改善应该很快得到改善。
主持人：现在很多企业也开始铺设WiFi以作为其企业内网，怎么看企业和WiFi之间的关系？企业和WiFi未来铺设的服务产业有什么发展？很多企业可能并太了解WiFi技术，可能铺设上也会产生一些困难，但是确实有这个需求，这又该如何解决？
嘉宾：国内整个WiFi市场我们如果做一下细分的话，作为设备运营商来说可以分为三类。第一是以家庭个人使用为主，我们叫家用级。第二是以企业或行业中进行使用的，比如一个公司自己要部署WiFi，我们认为是企业级应用。第三类是运营商，是给大规模公众提供系统服务的，我们认为是运营级，三类产品各自有不同。家用级产品，第一就要求成本要低廉，第二要比较简单方便使用，对于这个设备本身稳定性和性能并不是很看中。企业级市场看中其中的一些特殊功能，例如公安系统、石油开采系统、政府使用系统等就对这套系统侧重点不同，包括往往我们会面临并不是一个单纯的WiFi系统，可能要结合其他的像OA的结合等进行调试。而像其他的食品监控等其他系统就相当于系统集成了一整套的系统服务。对于运营商的产品来说特点又是另外的情况，运营商成千上万的部署要求管理性，包括面对公众安全性，包括高性能和稳定性。企业级使用我觉得首先第一要找准使用的产品目标，不能在电脑城随便买一个家用设备来使用。另外还要找一些比较专业化的可以提供整体解决方案的集成商进行定制一套系统，包括选择产品和定制系统。同时需要他们的IT支撑部门把这块技术稍加研究，结合各自企业特点部署这套系统，我觉得从这三个方面来说企业网部署WLAN和WiFi就会比较顺利一点。最后还是需要从产品方案到自己的内部网络管理三个方面需要做根据自己企业特点做一定的定制化或者特殊性的方案。
