今年以来，湖北联通认真落实工信部提出的“宽带中国”战略，全面启动“宽带普及提速工程”，以建光网、提速度、促普及、扩应用、降资费、惠民生为总体目标，在4个方面着手，加快实施宽带上网提速工程，推动宽带基础及应用水平的提升，提高用户使用宽带的性价比。
一是整合社会资源，加快网络建设。为进一步扩大网络和用户规模，湖北联通提高宽带投资建设的有效性并寻求最佳建设模式，积极利用社会化合作模式，整合社会资本，通过产业价值链的整合做好宽带驻地网建设，力求通过多元合作建设和经营模式，扩大网络和用户规模，全面提升宽带接入能力，推进政府机构、医疗卫生机构、科技园区、商务楼宇等单位和场所的光纤宽带接入。加强涉农信息平台、扶贫信息平台建设，推进中小学、图书馆、卫生服务站以及特殊教育机构的宽带网络接入能力。目前，湖北联通宽带网络建设层面采取的策略是调整建设思路，积极响应国家“光进铜退”战略，网络建设以FTTH为主、FTTB为辅，加大资金投入、加快建设速度，1月至9月新建宽带端口17万个，全部采用FTTH方式。宽带端口总数达135万个，其中FTTH宽带端口总数已达41万个。
二是提速不提价，降资费惠民生。湖北联通制订了一揽子宽带资费优惠方案，加大对农村用户的优惠，改善涉农信息服务。在巩固农村既有优惠政策的同时，继续研究适合农村用户特点的优惠政策，提高农村宽带用户的满意度。加强涉农信息平台、扶贫信息平台建设，开发直接与农村、农民、农业发展及扶贫开发紧密契合的宽带信息服务。1月至10月，湖北联通在襄阳地区，将最先进的FTTH网络延伸到23个边远乡镇，覆盖农村家庭达1.8万户。
三是抓好产品设计，丰富上网内容。为做好大带宽的内容填充，该公司重点开发和准备推广互联网电视等视频类产品，并根据南方联通宽带发展的需要，寻找联通集团公司统一支撑或联合周边省份共同做好“云计算”、“IPTV”、“物联网”、“网络社交”新技术、新应用等宽带支撑产品的开发与共享。采取优化网站设计、部署内容分发网络、增加网站接入带宽、改善互联网数据中心（IDC）网络与服务条件等措施，提升网站服务能力和水平。开展行业特色宽带业务，推动商业模式创新，做好三网融合试点工作，大力发展基于宽带的信息服务、电子商务和文化创意产业，鼓励民营资本进入，建立宽带应用创新示范基地。
四是做好支撑服务，实现服务承诺。自今年1月1日起在全省范围内郑重推出城区“宽带服务承诺”，主要包含四项内容：在有接入资源的区域宽带无条件受理；宽带装移机时限48小时；宽带障碍修复时限24小时；96868宽带专家热线7×24小时服务。
