今年以来，河南移动以“3·15质量专项工作”为契机，公司采购部联合工程建设、网络维护等部门，在各地市分公司的大力配合下，针对影响工程质量和网络质量的重点集采产品，深入开展质量管理工作，全面提升产品质量。
一是加强重点产品的到货检测。针对去年影响网络通信质量的天线检测不合格率较高的情况，2012年，河南移动相关部门紧密配合，进行高频次、全方位的质量检测，确保了公司网络通信质量的领先优势。二是加强工程施工阶段的产品检测。对于直发施工现场的集采产品，该公司采购部对影响工程质量的重点产品进行现场抽检，对发现问题的器件，均在现场进行更换，及时阻止了产品带病入网，有效降低了后期网络验收成本和运营成本。三是加强对在网产品的质量检测。对新入网的蓄电池产品进行在网测试，及时对有问题有故障的电池进行更换，避免了因产品质量引起的网络安全隐患。四是健全产品质量的监控和反馈机制。今年收集处理了197条各分公司针对产品质量的问题和供应商的投诉，每月按时在全省公司范围内对产品质量问题进行通报；根据产品质量问题的严重程度，采购部及时对供应商进行分类分级处理。通过畅通的监控和反馈机制，有效督促供应商不断改进产品质量。
