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微信逆袭路径:重构关系成商业创新孵化地

2012年12月22日 11:04  21世纪网-《21世纪经济报道》  

重构关系

姜中介

移动互联网社交应用正在构成一种新型的社会关系。在这种关系中,我们仿佛很熟悉,有着共同的兴趣、爱好、价值观,所有这一切,都形成了我们交往的“社交货币”。你们仿佛又不太熟悉,也许在现实中真的是“老死不相往来”。

此时的微信作为提供社交的平台,正迎合了现代社会人群的社交心理,朦胧之间,微信已经打造出一个全新的熟人与陌生人并存的社交关系圈。

微信利用他的重构力量,突破时间与地域的限制,横纵双向扩大现代社交矩阵。不仅无缝整合QQ,QQ邮箱,腾讯微博,手机通讯录多个用户资源,其LBS定位,“摇一摇”,漂流瓶等功能更是打破熟人社交圈,让人们可以根据自身兴趣,爱好,自由添加志趣相投,拥有共性的好友,让用户的社交圈不受空间与时间的限制,得以无限扩大。

作为腾讯在移动互联网领域最为成功的产品,如何经营好微信这门生意将考验着所有腾讯人的智慧,腾讯总裁刘炽平在今年11月的腾讯Q3财报电话会议上表示,微信日后的商业化模式将非常类似于PC互联网,即兼具一定的娱乐、广告和交易元素。

回顾微信的前世今生也不难发现,微信一直在不断升级自己的玩法,以几乎野蛮的增长速度拓展自己的疆域,电商、支付平台、游戏平台、电信运营商以及公众平台,任何一个互联网领域微信都可以轻松切入,如何打好手中的这副好牌,是现阶段腾讯董事长马化腾最甜蜜的“负担”了。

而一次意味深长的内部架构调整已经在腾讯电商控股公司基本完成,其中最为重要的变化是将原“生活电商事业部”更名为“移动生活电商部”,负责以会员优惠和便利生活为核心,连接商家打造一站式的移动生活服务平台看起来这几乎就是为微信商业化量身定做,种种迹象表明,腾讯对于微信的商业探索已接近尾声。

对于一些技术发烧友而言,把手机变成对讲机,并非腾讯首创,像国外的KIK、BBM,国内的米聊、talkbox等都是大同小异的语音即时通讯软件。这样的语聊软件下载安装到智能手机上,用户可相互接收文字、图片、语音消息。发送接收文字、图片信息与QQ和飞信无异,最大的亮点是语音通话。使用时,只需按住屏幕下方的对讲键,对着手机话筒讲话,讲完后松开,软件会把你说的话发送到对方的终端上,双方就可以互相喊话了。

但作为后来者的微信却赢得这场战争的胜利,曾一度威胁到微信的米聊目前也仅有1500多万的总用户和过亿的用户关系,其用户仅为微信用户的十分之一,几乎无望翻盘。

作为国内IM行业的垄断者,腾讯的逻辑非常清晰,在米聊还在纠结是坚持做熟人社区还是加入寻找附近的人等陌生人交友功能的时候,微信已然推出了附近、摇一摇、漂流瓶等一系列交友功能。虽然之后米聊迅速跟进,但已失去了先机。微信从一开始就有很明确的产品定位,基本上就是QQ在移动平台上的延伸,定位在通讯+交友上,迅速将QQ用户成功转移到微信上。

对此,小米公司董事长认为 “微信是QQ的马甲”, 微信通过QQ号码登录,也可以和QQ好友聊天,接收QQ好友消息,微信就是QQ的另外一件衣服而已。至于手机QQ之所以不受欢迎,一个是太臃肿,功能太繁杂,很多在手机上没法用。第二是QQ界面,也不如微信更符合手机的竖版设计,微信其实是对QQ在移动终端上的一次重构。

微信不仅打通了与QQ好友的聊天,还集成了“同步助手”“手机通讯录”“腾讯微博”“朋友”甚至如“黑名单”的安全功能,而且腾讯内部调动几乎所有资源的全力推广,微信已经成为腾讯占领移动终端的重要筹码。

实际上,微信在一定程度上行使着“隐身QQ”的职能,在微信的理念中,并没有在线或者潜水之分。事实上,除非你的手机关机或者没有网络连接等所谓不可抗拒外力情况下,微信中的社交建立在永久在线的基础上。但相比于QQ,你无法知道对方处于什么状态。即便给对方发了信息,对方可以拥有许多的选择,这就相当于QQ潜水的效果一样,一直生活在互联网上,但可以有选择的接收或是回复信息。

更为重要的是,通过重构QQ,微信正在打造属于自己的生态链,微信可以让所有的第三方都能够把他们的有价值的应用通过这个平台来接触到更多的用户,今年5月15日,微信正式向第三方应用开放API接口,推出扫一扫会员卡 功能,以二维码为入口的形式试水O2O营销模式。

除了二维码的广泛覆盖,腾讯在O2O方面的布局正以二维码+账号体系+LBS+支付+关系链来构成路径,形成一种闭环式的商业生态模式。基于微信为用户提供服务的创新应用也不断涌现,微信查路况、查信用卡、订酒店、订外卖、买门票、在美肤汇购物、微团购…… 随着越来越多的应用加入微信平台,探讨微信营销的机构和文章越来越多,微信导航网站也顺势而起。

2012年12月初是短信的20岁生日,而彼时微信才2岁,正引领着一股崭新的沟通潮流。集文字通讯、图片分享、语音对讲、LBS、“摇一摇”、漂流瓶、视频会话等诸多社交手段于一身的微信,将人们从打字的牢笼中解脱出来,在满足用户本身对社交、沟通的强烈渴望的同时,也延展了关于沟通宽度与深度的无限可能。在移动互联网中,微信正在建立新的社交形态和规则。

编 辑:霏雯
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