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胡笃晟:一类词一个行业一群人的搜索

2012年12月25日 15:40  CCTIME飞象网  

    “第二届全球移动互联网项目合作峰会暨2012年移动互联网年会”12月25日在北京国际会议中心举办。飞象网作为直播媒体将对会议做全程报道。直播内容:

    北京蜂翼天使网络科技有限公司 CEO 胡笃晟

    胡笃晟:大家好!我来自北京蜂翼天使网络科技有限公司。我今天演讲的题目是“一类词、一个行业、一群人的搜索”,首先非常感谢我们的创业团队在这么短的时间内在没有太多经验的基础上为我们的创业历程做了一个精彩有趣而又简短的影片。

    蜂翼天使如何用两年的积累来做我们的目标。首先来说我们这个词是餐饮里边所有的词,今天有很多的大鳄们,包括“QQ美食”,“百度身边”等他们都在做餐饮相关词的搜索。这个行业是餐饮行业,这一群人的搜索是对餐饮感兴趣的人,包括消费者、包括商家、包括企业用户。接下来我给大家介绍一下现在的状况,现在这个行业中的很多人,就像今天所描绘的一样,很多人正在建造一艘货船,把行业当中相关的信息在大海上运输,这些信息包括优惠券,包括优惠券,包括团购,当然也包括我们的用户,他希望用这个货船的方式把用户、用户券提供给商家进行交流,我们公司想做的事情是建造一艘桥,我们进入这个行业的时间也是偏晚一些,如何建造一艘桥能够让我们的消费者更加与众不同的去体验餐饮的服务。

    首先大家看到的界面是我们的RMW,RMW中的R是英文单词餐厅的缩写,我们首先是基于需求开放搜索基因的餐饮管理系统,餐饮管理系统到今天来讲已经非常的不陌生,已经有十几年的积累。R是我们的平板餐饮管理系统,产品分两大类1)是6寸、7寸的平板电脑点餐系统,产品名称叫“Super键盘”,替换餐厅的点菜宝功能;2);8寸、9.7寸的平板电脑点餐系统,产品名称叫“SUPER服务员”,替换传统的纸质菜单。我们把餐饮管理系统里用了一个跟平板和手机的发展机会,把餐饮管理系统从传统的,包括他的点餐、收费、运营管理所有这一系列的信息化服务移植到了智能终端上,这就是R系统。我们是第一家敢于开放需求的产品,为什么?我们希望去集合大众的智慧更好的完善我们的R系统。

    M是移动手机端的产品线,它也包括两大类产品:1)基于安卓平台的“i米饭”应用,它不会在任何安卓平台上出现,也不会在Google出现,因为他会在餐厅的餐桌上出现,他可以做什么?我们只是做大众点评,很多传统优惠厂商的一个补充,我们不去做线上的优惠活动,我们只是满足餐厅管理人员做一个店内的营销,当餐厅老板推出一款新餐,传统的方式非常简单,用一个易拉宝的宣传方式告诉所有的消费者,今天某一道菜新品打折,换一种更加简便的方式,消费者在餐厅就餐以娱乐的心态换取优惠券,通过手机来交换到我们餐厅管理人员。2)基于安卓平台的“米老板”应用,餐厅通过M进行简单的管理营销。M如何开放,通过微信渠道、传播渠道传播出去,大家去餐厅消费,这个餐厅口味不错,当然去消费会有优惠。为什么这么做,他的朋友拿了二维码消费之后,所有的积分都会在我的身上。

    W是我们的WEB端营销,可以通过我们的网站进行订餐、点餐和外卖等一系列与餐厅的互动。产品线的设计是RMW,我们这条征途非常漫长,我们的R是跟商家植入更紧密的关系,商家不需要操心,所有的数据都可以跟我分享,包括时时菜单、时时餐桌,这样的东西商家不需要投入任何人力、物力,有可能为他的消费者打通一个移动互联网端的通道。从市场策略上来讲,我们是在RMW三个不同的领域,对于一个商家而言,他去换掉他的餐饮管理系统有一定的谈度,没有问题用我们的“i米饭”和“米老板”跟他合作,如果这两个还有困难,W就可以进行一个简单的微博平台。市场战略是通过RMW不同的跟商家应用,以点到面的扩散模式,传统点到面的设计思想以及到市场上围绕产品销售模式,都是从点到面逐步加深的过程。

    现在我们正在做深度的问题,第一我们深度关注到餐厅里边每一张橱窗上贴着很简单招聘服务员。很多人问餐饮企业为什么需要招聘服务员,因为服务员在今天成为紧缺的资源。我们企业如何做到深度,考勤系统非常简单,我们只是基于“米老板”应用做一个智能手机特别简单的考勤应用,考勤应用的诞生对于餐饮来讲很简单不需要指纹、不需要专门安装一个设备就可以完成一个很简单的考勤管理。考勤的管理对于商家来说非常简单,对于这个行业而言特别有意思的是什么,十年前服务员不会上网递一份简历,今天所有的服务员都有安卓的手机,在他的考勤上相信这个服务员从哪年哪月到什么餐厅从事什么样的工作,这是对深度的探讨。在市场策略上,我们没有在任何的市场平台上推广我们的产品,我们只是在餐桌上,可以告诉大家一个特别有意思的事情,我们在北京某个区域整整一片的商圈里边,我告诉大家一个数字,有14家餐厅有13家餐厅用我们的产品,唯一有一家没有用,他是俏江南,我相信有一天俏江南也会考虑到是否找另外一个合作伙伴帮他做这个事情,为什么?因为我们每拍摄一个二维码下载“i米饭”的用户,他的转化率极高,因为我到这个餐厅就餐了,我就是这个餐厅的消费者,所以我们的会员,我们在分割这个区域所有的信息,会员的消费习惯所有的商家都在分享,直到今天为止我们北京的区域里边某一个商圈里边高密度的覆盖,高频率的使用,高频率的转发以及看到这种模式成功的可能。我们RMW系统,R完了之后可以生长M,因为客户信赖我们,M商家信任我们,用不用你的系统举轻若重,当客户用M系统,商家这么跟我说,我用你的系统也是举轻若重的事情。所以在整个企业产品设计以及市场推广过程中,我们是考虑到深度第一,我们非常紧接着围绕客户深度植入。为什么?商家给我们这样的企业一些机会。我们不会轻松的被企业抛弃掉,移动互联网传统的方式可能会失败,但商家依然信任我们,因为他用了我们M系统,满足了我们最基本的需求。

    我们现在正在尝试的,我们的搜索是什么样,我想我们的搜索应该是手机上搜索农家小炒肉,农家小炒肉怎么做,怎么翻译的,大家都会对这样的词有这样的需求,而搜索引擎搜索结果的展示方式不同于所有的,我们不再是机械化,我们不再是靠人力,我们靠我们RMW系统,我们的商家每一个菜品有农家小炒肉我们知道,什么价格我们知道,一天卖出多少份我们都知道。我们认为我们的搜索引擎至少在区域性的,应该是用户输入手机号,我们用三个最简单的方式,第一在哪里吃到,这个菜怎么做的,这个菜怎么翻译的,满足了80%的需求。

    总结一下,我们这家企业用了将近两年的时间,我们两年的时间去解决一个如何深度植入餐饮行业的一件事情,这是第一件事。第二件事我们关注到餐饮行业每一点点小小的需求,包括人才招聘,包括采购成本的增加,我们做了这些点点滴滴的需求,围绕餐饮行业从深度、广度来做我们的产品,并且在销售思路上借助与区域化的方式,我们现在正在北京的某一个区域和广州的天河区正在做我们这个模式的应用。从现在的结果看到,我们团队现在日益壮大,也是经历了两年的时间,默默的等待,第一次在这儿介绍我们的团队,我们的团队叫微蜂团队,我们非常的勤奋,希望大家多多关注一下我们的新浪微博—“蜂翼天使”,因为从上线开始以后每一天都会发生变化。

    谢谢大家!

编 辑:章芳
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