“第二届全球移动互联网项目合作峰会暨2012年移动互联网年会”12月25日在北京国际会议中心举办。飞象网作为直播媒体将对会议做全程报道。直播内容：
爱帮网CEO 刘建国
刘建国：谢谢，今天是圣诞节，先祝大家圣诞节快乐。
刚才易积分同事分享了广告的形式，爱帮是做生活服务类的应用，有两款产品，一款是爱帮附近，一款是爱帮公交。爱帮附近，基于位置去找生活消费场所的应用，实际上是找商家，到那儿吃喝玩乐、到那儿消费。爱帮公交是公交换乘，到某一个目的地怎样乘地铁、怎样坐公交。O2O在今年是非常火热，微信推出来二维码，大家都疾呼二维码会是O2O一个重要的模式。他确实是一个比较重要的模式，还有其他的，比如说团购，团购实际上最开头大家所理解意义上的O2O的形式。
对于现在市场来讲，O2O的内涵是扩大，他只要在线上找着商家，然后去消费，都可以叫大概念下的O2O。O2O天然的和生活服务结合在一块儿，因为生活服务必须去消费，他和网上买东西的电商还是不一样，网上是说你买了东西，物流送到你家里，但是生活服务是送不去的，人到餐馆里边必须要去吃饭，去SPA里边做SPA，去KTV里唱歌。实际上他起到两个作用，一个对于用户来讲，用户区发现这些生活消费的场所，我要到那儿去消费，满足我的生活需要，服务消费的需要，另外一方面是满足生活服务商家营销的需求，因为他们是相互需要，消费者在找哪儿去花钱，商家需要找他精准的消费者。所以对于O2O来讲如何掘金生活服务，实际上我们认为是怎样被这些线下的生活服务商家给他提供营销，帮助他获得精准的消费，这是最主要的一个方向。
爱帮的解决方案，爱帮2007年1月成立的公司，到现在快六年了，我们一直聚焦在生活搜索、本地搜索、O2O的整个领域。我们为商家提供两款营销工具，一款是爱帮全网通，一款是爱帮来电通。全网通是一款基于手机专为商家所开发的一个营销工具，这个工具能干什么四方面的内容，第一商家可以通过智能手机去发布他的信息，把商户的信息发布在全网上，也就是发布在爱帮上，发布在新浪微博、腾讯微博等等其他的合作伙伴的媒体上。他可以发商户最基础的信息，比如说你的电话、地址、简介、获得的荣誉、特色、产品、服务等等，除了这些之外还可以发布优惠卷。限时折扣的优惠，我们把他叫做实时优惠，商家根据他自己营业的情况，来决定我是不是做一个促销，比如说如果他这个餐馆，今天天很冷，来的人本身就很少，在这个时候我其实可以把我的价降下来，因为我闲着也是闲着。
但如果第二天天气又变热，我完全可以不要做这个促销，所以完全是一个非常灵活的，商家根据自己营业的情况来自主发布及时的折扣服务。这跟团购是非常不一样，团购是说先买，买了之后进行服务，也许我这个服务已经排了长队，但我还是得给他打电话，对于商家来说没有顾客是愿意打这个折扣的，这是发布给商家的。第二是全网覆盖，对于生活服务商家要他一家家媒体发布他的信息非常麻烦，一般的生活服务商家也没有专职的IT人员或者网络营销人员，所以用这个工具就可以一站式的把这个信息发布到全网上去。
第三是舆情监控，对生活服务商家来讲，有一定规模的商家，都非常看中他们在网络上的口碑，在全网通里边提供了一种工具，让商家可以实时的去监控，互联网上关于商家都说了什么，比如说大众点评上有什么样的好评、什么样的差评。在新浪微博、腾讯微博上，甚至以后再微信上说了一些什么，让他第一时间知道消费者对他的评价。他可以第一时间和消费者沟通，或者发现他自己服务的缺陷来提升他的服务。舆情监控对于商家来像是一个眼睛，如果他看不到口碑就会受影响、生意就会受影响。
全网通可以帮他来监控这一舆论。第四是客户管理，未来我们全网通会成为一个轻量级的客户关系管理系统，商家和消费者可以通过全网来进行轻量级的沟通，比如说你要理发，可以留言，说明天几点要理发，他们说这个理发师在，明天你来就好，这是非常简单轻量级的服务。未来可以提供CI的功能，进行定向营销，未来可以做某种分析，比如说用户的分布，性别、地域的分布，都可以提供增值的服务。这是专为商家提供一款一站式进行网络营销的工具，基于智能手机。我们在APPStore和安卓市场里都有。
爱帮来电通，只有消费者给这个服务商家打了电话的时候我才去收他的费，按照来电量来付费的商业模式，为什么用电话来衡量营销的效果？因为对生活服务商家来讲，他对电话是有理解的，用户打来电话咨询订座这些是他消费的最后一步，我为什么要打电话，打电话是我要到你哪儿去消费，所以大多数的生活服务商家是非常理解这样一个有效的电话对他的含义。也就是说电话量相当于他的顾客，所以电话到他消费的转化率是非常高。另外对大多数生活服务商家来讲，他没有一个很复杂的IT系统，他没有一个网站，也没有IT系统，也没有专业的IT人员，但是他们都有电话。
对于生活服务商家来讲，只要有一个爱帮全网通的智能手机，只要有一个电话就可以进行网络营销。这里边服务商家非常的便利，而且就是他们所需要的。目前这两种方式都在市场里边进行销售、营销。受到市场非常热烈的欢迎。我们来做了电话来电通的联盟，来电通的广告可以和合作伙伴进行合作，把我们PC的广告放在合作伙伴的网站里边，如果用户从这些渠道里边打了电话过来我就会和这些渠道进行分成。
目前和TCL、华菱、点心都建立了非常好的商业模式。其实他是一个联盟广告的方式，也就是说只要有用户的地方，只要有消费需求的地方，只要能产生电话的地方，他都可以用我们来电通的广告取得收入。所以对于一些基于位置的LBS的应用，或者是生活消费类的应用是非常好的产生收入的方式。所以我们也希望更多的合作伙伴来和我们合作。
目前爱帮生活服务搜索覆盖全中国265个城市，覆盖110种生活服务门类，覆盖1500万网站商户数量。我们目前累计2000万爱帮附近、爱帮公交的活跃用户。PC加上移动端超过3千万，每个月超过1.4亿的PV，本身就是非常大的一个媒体。生活联盟的拓展，像新浪、腾讯、360、中国移动、电信、UC、小米、微软等等我们都建立非常好的合作关系。
我们的判断，O2O实际上就是生活服务。如何掘金这种生活服务，就是要给商家去提供营销的工具，帮助商家去做网络营销，我们有两种方式一种是爱帮全网通，一种是爱帮来电通，我们也还在探索当中，希望和广大的合作伙伴一起来探索O2O的市场。
谢谢大家！
