随着电子商务的蓬勃发展，通过网上购物寻找物美价廉的商品，已经成为老百姓消费的一个重要渠道。据统计，2011年中国网络经济总体规模超过7万亿元，同比增长46.4%。在这其中，个人消费者交易量为7800亿元，占社会销售总额的3%。而专家预测，今年我国网购的规模可能会达到3万亿，占社会销售总额的比重也将达到8%~9%。
面对如此迅猛发展的网络购物，如何更好地保护网上消费者的权益，也成为3.15重点讨论话题。趋势科技的专家认为，保护消费者权益，不仅仅是注意到所买产品的优劣真伪，还应该关注整个网上购物的环节，这其中稍有不慎，就可能落入不法分子精心设计的陷阱，导致经济损失乃至个人隐私泄露等问题，这对于消费者的权益侵害更为巨大。此前曾有媒体报道，一些团购网站的市场活遭不法分子破坏而中断，不仅导致了一些用户直接的经济损失，更因为用户数据库被盗取，大量消费者个人数据遭到泄露。可以想象，这些消费者的隐私数据如果被别有用心的人利用，发动进诸如网络钓鱼等攻击，他们的利益将再遭重创。
除了建议消费者网上购买商品尽量到诚信度高的大型电子商务网站，趋势科技安全专家特别强调，在高科技信息化时代，同样要使用高科技手段来维护自身的权益。网络购物环节的漏洞，主要包括三类风险：
第一类风险：用户密码、个人信息等消费者资料泄露；
第二类风险：购物网站的网页内容被植入木马或者恶意篡改；
第三类风险：网站服务器被黑客植入脚本后门，整个系统完全被黑客控制。
