今年“两会”即将拉开帷幕。据悉，为了向来自全国各地的与会代表、新闻媒体和广大客户提供优质的移动通信服务，中国移动目前已启动重大活动保障机制，制定多项网络保障应急预案，完成对北京交通干线、新闻中心、大会会场、代表驻地等地区的网络扩容和优化。共对4700余个无线小区进行了优化调整，扩容载频150余块，投入4辆应急通信车，新开通15个WLAN热点，并7x24小时值守重要地区和重要网元，严密监控网络运行状态和性能指标走势，全力做好通信网络保障，做到对网络故障第一时间处理，第一时间解决。
为方便代表委员、媒体记者、广大客户使用移动通信业务和服务，中国移动还专门印制了“两会”服务保障折页，并在“两会”期间设立了13910812345和01052186699-66104服务保障热线。除中国移动“两会”代表服务专厅—美惠大客户营业厅外，中国移动还在代表驻地及会场周边的重点保障营业厅内设置了服务专席，提供缴费、停/开机、补换卡、手机维修、备机、充值卡销售以及异地跨区服务等各项服务。
中国移动相关负责人表示，两会期间，北京将聚集来自全国各地的两会代表、委员以及来自海内外的新闻工作者，通信需求及服务的压力都非同寻常，中国移动将通过多种渠道、多种手段，即时响应两会代表们以及广大客户的通信服务需求，全力做好“两会”期间的通信服务保障。
