智慧国2015(iN2015)的另一大战略重点就是使用资讯通信来改造教育、医疗保健、海运和零售等领域。新加坡资讯通信发展管理局尽可能地在新项目的开发过程中收集业界的反馈,并且鼓励业界参与新产品和新服务的开发,以满足这些新项目的需要。事实上,尽管新加坡资讯通信发展管理局能够制定经济领域的转型策略,但是业界的参与同样重要,因为参与了技术开发的资讯通信企业拥有执行这些策略的技术和资源。通过行业座谈会、专题小组讨论会和合作征求计划(CallforCollaborations,简称CFCS)等多种渠道,我们积极地与业界开展协作。以下是我们与资讯通信产业联手合作发展关键经济领域的一些范例。
教育——通过与新加坡教育部(MOE)携手合作,新加坡资讯通信发展管理局(IDA)推出了新加坡未来学校计划(FutureSchools@Singapore Programme),以期鼓励学校开展创新的教学方法,充分利用资讯通信和富于创造力的学校基础设施设计来提升学习对学生的吸引力。我们鼓励学校使用资讯通信技术手段,如全方位虚拟环境和教学游戏,提升学习体验。学校也能够通过资讯通信技术来促进连通性、互动和合作,并使学生们在课堂内外都能相互学习。
我们和教育部共同选择了四家本地和跨国产业联盟,通过一个合作征求,与五所未来学校(FutureSchools)建立了合作,探索如何将资讯通信技术紧密而广泛地融入到课程和教学工作中,实现互动的教学。我们的终极目标是在2015年之前,将这种模式推广至15所学校。这将成为新加坡建设教育与学习型社会的探路先锋。
新加坡资讯通信发展管理局与新加坡教育部联合合作的另一个项目是第二代教育商场(edumall2.0),旨在通过广阔的提供者(其中包括新加坡教育部的课程设计发展和教育技术分部,国家机构和其它部门),为教师提供教育资源、教学计划和教学策略。将来,我们还希望将第二代教育商场与其它国家的类似网络相连接。
医疗卫生——医疗卫生领域是一个信息密集型领域,作业流程复杂。有效地利用病人的医疗信息,直接结合实验室检验结果,能够提高医疗质量,减少医疗事故,降低成本。通过使用资讯通信技术,病人的医疗信息能够得到更好的管理,医疗机构也能随时掌握病人的医疗情况。
新加坡资讯通信发展管理局(IDA)为全科医生(GPs)推出了整合诊所管理系统(CMS)项目,鼓励私人诊所应用资讯通信技术,促进运营和临床护理改善。通过该项目,全科医生能够轻松接入全国医疗网络,与其它医院和辅助医疗机构联合为病人制定治疗方案。
另外,作为一项300万新币的联合医疗合作征求的一部分,新加坡资讯通信发展管理局也在与新加坡卫生局和新加坡总理办公室下属的企业挑战办公室(TheEnterpriseChallenge)合作,为创新项目提供支持,促进医疗质量和医疗效率。在这一合作征求下的由医疗机构和资讯通信行业联合开发的七项创新项目,反映了最大限度地利用资讯通信技术来推动医疗改革,促进创新,改变工作流程以及医疗服务方式的需求。
海运和港口贸易——新加坡资讯通信发展管理局和新加坡海事及港务管理局(MPA)携手合作,联合推出总值达1,200万新币的海港资讯通信方案(Infocomm@Seaport),通过使用创新的资讯通信技术来推动港口社区的业务转型和卓越运营。该方案的第一个项目是海港无线宽带接入计划(WIreless-broadband-accessatSEaPORT,简称为WISEPORT,即智慧港口)。自2008年3月正式推出,该计划使新加坡成为世界上第一个能够为其南海岸15公里内的港口水域提供移动无线宽带网络的国家,使船舶与他们的客户以及业务合作伙伴能够在新加坡港口运营的同时开展实时的数据密集型通信。
2007年底,新加坡资讯通信发展管理局和新加坡海事及港务管理局共同发出了一项合作征求,邀请海事企业和资讯通信企业在智慧港口的平台上,共同开发创新内容和应用,以提高适用性。这一合作征求收到了19份提案,并最终采纳了其中五份。新加坡资讯通信发展管理局与提出这五份提案的五家公司将投资200万新币,用于开发可提高海港社区的吞吐量和完善程度的解决方案。
零售和旅游——新加坡资讯通信发展管理局推出了新一代电子支付方案(NextGeneratione-PaymentProgramme),以推动电子支付的应用,实现将新加坡打造为领先的电子支付国家的愿景,为消费者和商户提供诸多便利,并推动各方商业的发展。
2009年11月,新加坡资讯通信发展管理局向行业发出非接触式销售点终端方案的合作征求,以促进非接触式电子支付标准(CEPAS)[1]与兼容的销售终端(POS)的推广。其目标是将新加坡美食广场、食品商店和便利店等众多现金基础部门的终端数量从5,000增至近24,000。这一举措将通过电子支付为消费者和企业的小额交易带来便利。
使用非接触式电子支付标准的商家也将从中获益匪浅,手续费减少多达50%[2],终端租赁费用减免至少一年,并立刻享有590万的持有非接触式电子支付卡的用户。此外,随着电子支付的应用越来越广,商家还能够减少管理费用,现金交易变少也能降低失窃概率。
这个与行业协作的项目将建立起一个具有前瞻性的非接触式销售终端网络,为新加坡在未来能够抓住机遇,发展支持近距离无线通信的移动支付做好准备。
新浪潮
在发展过程中,几项战略性科技已经获得了整个资讯通信产业的关注和期待,其中包括绿色资讯通信技术(GreenICT),商业分析(BusinessAnalytics)和云计算(CloudComputing)。
新加坡充分认识到这些战略性技术在促进发展方面的重要地位,并已经做好了引领新一代变革的准备。新加坡资讯通信发展管理局携手由来自行业和学术界的领导者组成的IT工作组,已经构建了知识网络(InternetofKnowledge)框架。
[1]作为智慧国2015中规划的国家电子支付基础设施的一个重要支柱,新加坡的非接触式电子支付标准(或简称为SS518CEPAS)为行业提供了一个可互用的平台,也是全球第一个融合多个部门的全国性互联互通小额支付平台。CEPAS标准为在新加坡广泛使用但无法通用的多用途储值卡基础设施提供了一个可迁移的平台。
[2]商家需要为每笔电子交易支付给接收方支付交易金额1%的费用。在合作倡议下,交易费用将不超过0.85%,而市场上的普遍费率为1%至1.8%,即为商家减少了15%至50%的费用。